前阵子跟南坪的朋友吃饭,她跟我倒苦水,说家里网一到晚上就转圈,孩子上网课卡成图片,打电话问客服才发现自己办的套餐只有50M,还是跟手机卡捆在一起的,想退又退不掉。这种事我这两三年听得太多了。宽带跟买手机不一样,手机参数摆在明面上,宽带是装完了你都不知道自己买的到底多少兆、合约签了几年、到期以后按什么价续。等发现问题,往往人已经在合约里了。
这段时间问南岸区广电单宽带的人不少,我特意去把覆盖情况捋了一遍。南坪街道、铜元局街道、花园路街道、海棠溪街道、龙门浩街道、弹子石街道、南山街道、天文街道这些街道,再加上涂山镇、南坪镇、鸡冠石镇、峡口镇、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇这几个镇,乡镇街道这一级基本都能安排师傅上门装。也就是说人只要在南岸区范围内,老小区也好,新楼盘也好,先查一下资源再定,多数是能装的。有一点提前说,个别老楼栋的管道井当初没预留走线空间,师傅上门得看现场情况,不是每栋楼都一模一样。
正规办理渠道实测
去年帮亲戚跑过一遍流程,把几条正规入口记下来,免得被路边贴的小广告带偏。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099,告诉客服：我要新装宽带,地址：XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来不复杂,我按自己经历的顺序说一下。
- 开头这一步,在微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都能进。
- 进去以后选城市,把重庆对应的宽带套餐挑出来,看清楚速率和合约年限。
- 提交信息下单,后面会有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 约好时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用再结算,心里踏实。
怎么选宽带?
先看家里几口人、用来干什么。一个人住,平时刷刷短视频、看看剧,100M那档三年360元、平均一年120元,属于够用的水平。要是三四个人同时在线,有人打游戏、有人开网课、有人开着电视投屏,那就往200M或者300M走。
再看合约长短。这里有个细节很多人没注意,300M的一年期是240元,三年期720元摊下来也是每年240元,单价其实一样,差别在于一年期灵活、三年期锁得久。200M的两年版是360元,三年版是540元,单价都是每年180元,同样道理。所以别只看总价,拿总价除以年数,再问自己未来两三年会不会搬家。
还有一个容易被忽略的点:光猫是运营商提供的,路由器得自备。路由器的好坏直接影响你在卧室、卫生间能不能收到信号,这点后面避坑部分再说。
避坑指南
合约期内不能拆机,这条要放在前面说。我2024年遇到过一位住弹子石的朋友,图便宜找了个个人代理,交了钱等了两周没人上门,后来才搞明白对方手上根本没有南岸区的资源。所以不管走哪条路,先确认能不能装,再谈钱。
押金的事要问清楚。一年期套餐需要付100元设备押金,拆机的时候可以退;两年期及以上的套餐没有押金。退押金的凭证、流程,下单前问一句,省得以后扯皮。
优惠到期不等于价格不变。所有档位的优惠期结束后,都是按运营商当时的政策续约,不是把现在的价格锁一辈子。看到”长期这个价”的说法,多留个心眼。
移机方面,全重庆市范围内移机不另收费用,所以短期内从南坪搬到茶园这类同城变动,不用太担心。
网速体验还跟两件事有关:一是路由器,几十块的老路由器配300M宽带,测出来可能只有几十兆;二是网线,超五类以下的网线跑不满高带宽。这两样自己花点小钱换掉,比升级套餐划算。
常见问题
Q:广电宽带打游戏延迟高不高?
A:看具体游戏和服务器。日常玩手游、普通网游问题不大,如果是对延迟特别敏感的电竞类游戏,建议先问一下身边同小区的用户实际体验,不同楼栋的线路情况不完全一样。
Q:单宽带和跟手机卡绑在一起的融合套餐,哪个更合适?
A:单宽带就是一条宽带,不带手机卡,账单干净,不用为了保号而保套餐。融合套餐适合本来就要用那张卡的人。如果你手机号已经用惯了不想换,单宽带反而省事。
Q:100M现在会不会不够用?
A:两口之家、日常看剧刷视频,够用。但如果你经常下载大文件、家里智能设备一大堆,或者几个人同时在线看4K,建议直接上200M。
Q:一年期和三年期到底怎么选?
A:看你会不会搬。工作稳定、房子是自己的,三年期省心;刚毕业租房、可能换城市,一年期灵活,代价是单价没有优势。
Q:老小区能装吗?
A:多数能,但要师傅上门看管道和入户线情况。下单后工作人员会先查资源覆盖,查完再约上门,这一步不用自己操心。
Q:装好以后网速不达标怎么办?
A:先换一根网线、换个路由器试试,再测速。如果还是不行,联系安装时的售后渠道上门排查,别自己瞎折腾。
按我这几年帮人看宽带的经验,南岸区这边广电单宽带的价格在同类型产品里算比较实在,100M三年摊下来一年120元,300M三年摊下来一年240元。装之前把资源覆盖、合约年限、押金退还这三件事问明白,后面基本不会遇到糟心事。宽带这东西,买的时候多花十分钟,用的时候能省三年心。
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