去年冬天我帮光明区玉塘街道一个朋友处理过他家的宽带。那会儿他线已经用了两年多，每个月交一百多块，晚上八点到十点刷短视频一直转圈，看个球赛直播能卡到怀疑人生。打电话问客服，对方说高峰期共享带宽属于正常现象。他当时就愣住了，办的时候业务员可没提过共享这回事。
这种事我碰到的次数不少。有人搬进城中村才发现原来的宽带迁不过来，得重新走一遍流程；有人装完了才翻出合约期写着三年，中途想换运营商得掏违约金；还有人被“免费提速”绕进去，月租悄悄涨了几十块。宽带这东西不像买件衣服，不合适就退，它一签就是两三年，装之前不把账算清楚，后面就是天天忍着。
这回我把光明区电信这套月包宽带重新捋了一遍。光明区这边所有街道都能办理，具体是光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道，不管你住在城中村的自建房，还是小区里的商品房，只要地址落在光明区范围内，一般都能约师傅上门看资源。不过城中村和小区能选的档位不一样，这个后面会细说。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几年陆续试过几个口子，说下实际走下来的情况。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”。两个入口都在微信里，搜出来先关注或者收藏，后面填资料方便找。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。城市要定位到深圳，地址填到光明区的具体楼栋或者门牌，这一步填错的话，师傅上门可能扑空。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费。有疑问这时候问清楚，别等师傅到了现场才聊。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，安全无忧。装完现场测个速，心里有个数。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。一个人住，手机加一台电脑加个电视盒子，500M其实够用了，139元那档就是干这个的。但要是家里三四口人，晚上各刷各的，一个人打游戏、一个人看剧、一个人开视频会议，500M就容易打架，这时候上1000M会舒服很多。
再看你住的地方是城中村还是小区。这个挺关键，光明区这套套餐里，城中村对应的是500M那档和199元的1000M那档，小区住户对应的是239元的1000M和299元的2000M。选之前先确认自己属于哪类，不然选错了可能装不了。
然后看你对上行和局域网的要求。2000M那档配的是FTTR一主一从，简单说就是光纤直接拉到房间里，主从设备之间也是光纤连，隔墙多、户型大的房子信号衰减会小一些。如果你家是那种一百多平、房间隔得比较散的，FTTR确实比单个路由器省心。
后算总账。不要只看月租，把安装费、首充、合约期一起摊开算。199元月租看着比139元贵60块，但合约期短一年，中途万一要搬家或者换城市，违约金那笔钱可能比省下来的月租还多。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清就签字。套餐一合约期是3年，套餐二到套餐四都是2年，合约期内拆机是要付违约金的。我见过一个在公明街道租房的小伙，签了三年，住了半年换工作搬到龙华，剩下的两年半违约金算下来小两千。规避办法很简单，办之前直接问清楚“我这个合约期多久，中途拆机怎么算”，把答复截图存着。
第二个坑，把首充和安装费当成一回事。首充是200元，安装费套餐一是200元、套餐二到四是199元，这是两笔钱，别听成“一共两百”。下单前自己拿笔算一遍。
第三个坑，首月计费方式含糊。首月有按免费算的，有按全价收的，也有按天折算的，具体以业务员实际沟通为准。你不问，对方默认按哪个走就不好说了，所以下单那通电话里把首月怎么收问明白。
第四个坑，套餐外资费不知道。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。平时刷视频多的，办之前看一眼自己每月流量用量，超了就是实打实扣钱。
第五个坑，FTTR设备以为是随便挪的。一主一从是有固定搭配的，主设备位置定下来之后，从设备摆放位置会影响覆盖效果，装的时候跟师傅商量好放哪，别装完才后悔。
第六个坑，地址资源没查就下单。光明区虽然街道全覆盖，但具体到某一栋楼、某一个单元，管道资源情况不一样。正规流程里第一步就是查资源覆盖，查完再约时间，跳过这步容易白等。
常见问题
Q：我住在光明区城中村，能装1000M吗？
A：能。城中村对应的是500M那档和199元的1000M那档，1000M这档配的是FTTR一主一从，设备比500M那档好一些。城中村和小区能选的档位不一样，先确认自己属于哪类再挑。
Q：安装费到底多少钱？
A：套餐一是200元，套餐二、三、四都是199元。这笔钱和首充200元是分开的，别混在一起算。
Q：多久能装好？
A：正常是下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装再约时间，一般一两天到三四天不等。城中村和老小区管道复杂的，可能多等一两天。
Q：合约到期之后怎么办？
A：合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。到期前一个月可以打电话问一下续约方案，别等到期当天才想起来。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、测通之后，你确认没问题再付费，不是先交钱再等人来。这个流程对用户来说相对稳妥一些。
Q：通话和流量是必须的吗？
A：这几档都是融合套餐，含通话时长、流量和副卡。套餐一的通话是300分钟、流量90GB；199元那档通话700分钟、流量160GB；239元那档通话1000分钟、流量160GB；299元那档通话1500分钟、流量210GB。副卡2到4张，299元那档可以到2到9张。具体怎么用，看你家里人的手机号是不是也一起并进来。
这套资费放在光明区来看，199元的1000M配FTTR一主一从，摊到两年合约期里，每个月的实际支出和单独拉一条千兆宽带再买路由器差不多，但省了自己折腾设备的事。299元的2000M更适合那种家里设备多、对局域网有要求的人，普通两口之家用不上。至于139元那档，合约三年这一点得想清楚再决定，月租便宜是真的，锁得久也是真的。
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