上个月我表姐在西湖区买了套二手房，装修完第一件事就是装宽带，结果被折腾得够呛。先是某平台给她报了个看着挺低的价，师傅上门一看说小区线路不支持那个速率，得换更贵的；后来又说得绑两张手机卡，她一个人住根本用不上。折腾了快半个月，后她干脆去把官方资费翻了个底朝天。我这些年帮亲戚朋友问宽带少说也有十来回，从翠苑的老房子到三墩的新小区都跑过，踩过的坑攒了一肚子，今天就把西湖区这边的电信单宽带情况摊开聊一聊。
先说说覆盖范围，这个很多人一开始就搞错了。这次聊的这个电信单宽带，西湖区所有乡镇街道都在办理范围内，具体是北山街道、灵隐街道、西溪街道、翠苑街道、文新街道、古荡街道、转塘街道、留下街道、蒋村街道、西湖街道，再加上三墩镇和双浦镇。也就是说，不管你是住在北山、灵隐这种老城区，还是古荡、文新、翠苑这些成熟小区，又或者是转塘、留下、三墩、双浦那边稍微靠外的位置，都在这个范围里。当然，落到某一栋楼能不能装，还得看这栋楼有没有电信的光纤资源，这个跟区域覆盖是两码事，后面会讲怎么提前确认。
正规办理渠道实测
我去年帮同事在古荡那边问过一次，跑了几条渠道，把靠谱的整理一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几条我自己试过其中两条，流程上没什么绕弯的地方，填完信息会有工作人员联系确认地址和资源。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1588元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进。
第二步，选对应城市的宽带套餐，杭州西湖区的资费在上面那张表里，按自己需要的速率挑。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，地址也会核一下资源。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全无忧。
整个流程从下单到装好，我同事那次是三天左右，师傅提前打了电话约时间，还算省心。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多，其实想清楚三件事就行。
第一件，家里几个人用、用来干嘛。一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧，100Mbps真的够，480块一年在杭州算是比较实在的价位。要是两口之家，晚上一个打游戏一个看4K，200Mbps或者300Mbps更稳当，599和799这两个档位差价不大。
第二件，打算住多久。刚毕业租房、可能一两年就搬的，选1年合约的档位，别碰2年的。自己房子、准备长住的，2年合约摊下来单价更低，但前提是你确定这两年不换运营商。
第三件，家里有没有重度需求。经常下大文件、玩竞技类游戏、家里有NAS的，500Mbps起步，888那个档位性价比不错。1000Mbps适合家里设备特别多、对延迟敏感的人，1288一年，比500Mbps贵400块，普通家庭其实感受不出太大差别。
另外提一句，300Mbps有两个价位，799一年和1188两年。看着后者贵，但它是两年合约，平均下来一年594，比799便宜。这种就是典型的用时间换价格，看你能不能接受两年不拆机。
避坑指南
我自己和身边人踩过的坑，挑几个说。
坑一，只问价格不问资源。我表姐那次就是，平台报了个便宜价，结果师傅上门说楼里线路不支持，要么换贵的要么退单。规避方法很简单，下单前先把地址报给客服，让人家查清楚这栋楼有没有光纤、能跑到多少速率，确认了再谈价格。
坑二，合约期没看清。有人看到“480一年”就下单了，结果装完才发现是两年合约，第一年480，第二年按原价续。所有带合约期的套餐，签之前把到期后怎么收费问明白，好让对方在聊天记录里写清楚。
坑三，安装费单独算。表格里写的100块安装调试费，是单独收的，不是含在年费里。有的渠道会把这100块说成“可能减免”，听着像不用给，实际还是得付。提前问清楚总共要掏多少钱，别到装完才发现多了一笔。
坑四，光猫和路由器分不清。套餐里给的是光猫，路由器要自己准备或者另外选装。我朋友去年装的时候以为光猫就是路由器，结果装完发现没WiFi，又跑出去买了一个。如果你家里没有路由器，下单时顺便问一句选装要多少钱，心里有个数。
坑五，到期后资费上涨。这个容易被忽略。优惠期结束后是按年继续缴费还是按新政策续约，两种说法不一样。前者一般延续原价，后者可能变。合约快到期前一个月，主动打客服问一下续费价格，别等着自动扣款。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条网线，不绑手机卡，交一年用一年。融合宽带是宽带加手机套餐打包，月租里含话费和流量。你要是本来就有电信手机号、流量也用得多，融合可能更划算；要是只想安安静静上个网，单宽带省事，不用管手机卡那些事。
Q：100Mbps现在会不会太慢？
A：看你怎么用。一个人刷手机、看1080P视频、开视频会议，100Mbps完全够。但要是家里同时三四台设备看4K，或者经常下几十个G的文件，那还是往上选。宽带这东西，速率是共享的，人多设备多就会互相抢。
Q：安装费100元是给谁的？
A：是上门安装调试的费用，师傅上门拉线、接光猫、调试网络，这笔钱单独收。不同渠道可能说法不一样，下单前确认一下总费用里含不含这100。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：表格里写的是合约期内无法拆机。真要拆，一般涉及违约金，具体多少得看合约条款。所以选1年还是2年，一定结合自己的居住计划来，别为了便宜几百块把自己绑住。
Q：怎么知道我家能不能装？
A：直接的办法是把详细地址报给客服或者下单时填写，工作人员会查资源覆盖。老小区、自建房、新交房的小区情况都不一样，有的楼光纤已经入户，有的还得重新拉线，查一下稳妥。
Q：光猫是送的还是租的？
A：这个套餐里设备写的是光猫，具体是送还是租、退网时要不要还，不同时期政策会有差别。装的时候问师傅一句，留个记录。
我自己帮人问宽带，习惯先问清楚三件事：地址具体到哪栋楼、家里几口人用、打算住几年。这三件事想明白了，套餐基本就定了。西湖区这边的电信单宽带，480到1288这个区间，从轻度使用到重度需求都覆盖到了，选之前把合约期和到期后的续费方式问清楚，装的时候确认好光猫和路由器，基本不会出什么岔子。
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