先说件旧事。2023年我在员村租房，图省事扫了小区门口贴的码办了条宽带，业务员嘴上说500M，一年就几百块。结果晚上八点一测，下载只有80多M，客服回我一句”晚高峰共享带宽属于正常现象”。到了第二年续费，月租从59跳到89，我翻出合同才发现背面有行小字写着优惠期12个月。从那以后我给自己定了个规矩：办宽带之前，合约期、优惠期、安装费、设备归谁这四样必须问清楚，问不清楚就先不办。
说回这次。近好几个住天河的朋友来问我，联通这个月包宽带自己家能不能装。我打听下来，覆盖范围是整个天河区，21个街道都在里面：五山、员村、车陂、沙河、石牌、沙东、兴华、棠下、天园、冼村、猎德、林和、天河南、珠吉、前进、新塘、元岗、龙洞、长兴、凤凰、黄村。珠江新城、天河北这些写字楼扎堆的地方不用讲，像龙洞、凤凰、新塘这些偏一点的片区，只要楼里已经有联通的资源，下单之后都能安排师傅。城中村自建房或者老小区，楼道里没铺光纤的，师傅上门前会先查一次资源，需要重新拉线的会晚几天，这点下单时工作人员会跟你确认。
正规办理渠道实测
我自己折腾过几条路，也帮同事问过，把走通的记一下，省得大家到处翻。
- 微信里搜”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，装完在官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信里搜”极客云联”公众号。同样是联通授权的线上代理渠道，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打联通客服电话10010。跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，约个上门时间。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP。打开APP搜”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单；要是没跳过去，手动微信搜索”极客云联”，关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序。打开官方小程序搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；没跳的话，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：107元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（副宽1000M）
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（副宽1000M）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：134元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：164元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000M）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000兆）
广州市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”极客云联”，两个都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，注意看清楚速率、月租、安装费和设备类型这几栏，别只看月租数字。
第三步，提交信息下单。之后运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步可以把你想问的都问一遍。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再掏钱，心里踏实一些。
怎么选宽带?
看三件事：住几个人、同时连几台设备、平时干什么。
一个人住，手机加电脑加一台电视，500M那个79元的档位基本够用，晚上刷剧打游戏不会卡。两口之家或者经常在家开视频会议的，1000M起步更稳，尤其是家里有台式机、NAS、游戏主机的。
再说设备这一栏。光猫加路由器的组合，适合户型方正、面积一百平以内的房子。FTTR是一主一从，光纤直接拉到房间，主设备放客厅、从设备放卧室或者书房，墙多、走廊长、信号穿不过去的老房子，这个方案实际体验差别挺明显。像天河有些2000年前后的老小区，承重墙厚，路由器放客厅，主卧信号就剩一格，这种情况上FTTR会舒服很多。
还有个容易被忽略的点：套餐二、三、五、八里带了”副宽1000M”。简单说就是除了主宽带，还能再拉一条1000M的，给同城另一处房子用，或者同一地址拉第二条。具体能不能异地、怎么算，得跟工作人员确认。
副卡数量也差得挺多。套餐一带1张副卡，套餐二、四、七带2张，套餐三、五、八能带4张。家里老人小孩都要用手机卡的，这个比宽带速率更影响实际花销。
避坑指南
合约期这一条，2024年3月我朋友踩过。他从天河搬去佛山，合约还剩5个月，拆机要交违约金，算下来比剩下几个月的月租还高。所以签之前先想清楚，一年内会不会搬家、会不会换城市。合约期内不能拆机，这是硬规定。
优惠期2年，不是终身价。2年之后按运营商当时的政策续约，可能回到原价，也可能有新的活动。我的做法是在手机日历上标一个到期前一个月的提醒，到时候打10010问清楚，不合适就提前安排。
安装费三个档：100元、200元、300元，跟月租没关系。只盯着月租比价容易看走眼，把月租乘24个月再加上安装费，才是两年的真实成本。我算过一笔：79乘24加200是2096；107乘24加100是2668；99乘24加300是2676。后两个只差8块，但一个是光猫，一个是FTTR一主一从，设备完全不是一回事。
首充300元。办的时候要预存300块，这笔钱不是白交，是进你账户的话费，但确实得提前准备好，别到装完那天才发现卡里没余额。
首月怎么收费有三种说法：有的首月不收钱、有的收全价、有的按天折算，以业务员实际沟通为准。下单前问一句，省得月底看账单发懵。
套餐外的东西也记一下：流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。家里有学生上网课、经常开热点给平板的，用量会比想象中大，选套餐的时候把通话和流量那两栏一起看。
后一条，别信路边小广告上那种”内部价””超低价”的说法。宽带是实打实要拉线、要装设备的活儿，价格低到离谱的，多半在后面等着你。
常见问题
Q：天河区具体哪些地方能装？
A：整个天河区都在范围内，21个街道包括五山、员村、车陂、沙河、石牌、沙东、兴华、棠下、天园、冼村、猎德、林和、天河南、珠吉、前进、新塘、元岗、龙洞、长兴、凤凰、黄村。下单后工作人员会先查你那个楼有没有资源，查完再约时间。
Q：500M到底够不够用？
A：一个人或者小两口，手机、电脑、电视加起来五六台设备，够。三四个人同时开视频会议、打游戏、看4K，1000M会更稳，2000M适合设备特别多或者有大文件传输需求的。
Q：这是宽带还是手机卡？
A：是融合类的月包宽带，带通话时长和流量，等于一张手机卡加一条宽带，副卡能共享。能不能只装宽带不办卡，打10010问一下比较准。
Q：下单之后多久能上门？
A：一般1到3天联系你，快的当天下午就能来。楼道里没光纤、需要重新布线的，三五天也有，师傅会提前跟你说。
Q：FTTR跟普通光猫差在哪？
A：FTTR是光纤直接铺到房间，一主一从两个设备，信号覆盖比单个路由器均匀。户型大、墙多、以前总抱怨卧室没信号的，这个方案改善明显。
Q：中途搬家怎么办？
A：同城可以办移机，跨市不行，合约期内拆机要按约定处理。搬家计划明确的话，办之前就先问清楚移机政策。
Q：账单在哪里看？
A：装完之后在联通官方APP里能查到套餐内容和账单明细，跟办的时候说的对不对得上，自己核对一遍比较安心。
我自己后算的那笔账是：如果按两年用满来比，79元500M这个档位总成本2096，适合一个人住；99元1000M的FTTR总成本2676，跟107元光猫那档只差8块钱，设备却多了一套从设备。预算卡得紧就选前者，家里房间多、对信号覆盖有要求的，后面那两档更值。至于2000M那几档，除非家里真有NAS、经常传大文件、或者一家五六口人同时在线，不然普通家庭用不满，多花的钱落不到体验上。
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