前天晚上快十点，我妈打电话过来，说家里网又不行了，刷个短视频一直在那转圈，问我是不是路由器坏了。我说路由器才买两年不到，不至于。第二天早上远程连上去看了一眼，光猫还是当年装宽带送的那个百兆口老设备，套餐是三年前办的，一个月一百多块，还绑着一张我压根用不上的手机卡。这种事我碰到过太多次了——不是网不行，是当初办的时候没弄明白自己到底需要啥。
这两年问宽带的人明显变多。有租房子到期要重新拉的，有家里老人就想看看电视刷刷视频的，也有压根不需要手机卡、只想单拉一条网的。江阴这边能装的范围挺广，澄江街道、城东街道、南闸街道、云亭街道、申港街道、利港街道、夏港街道这几个街道不用多说，璜土、月城、青阳、徐霞客、华士、周庄、新桥、长泾、顾山、祝塘这些镇也都能安排，乡镇上一样有师傅上门。我一个朋友住祝塘镇底下，去年年底装的，打电话约的当天下午师傅就过去了。
正规办理渠道实测
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- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：400元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
无锡市联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜一下小程序“多速天下”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都能进去看。
第二步，进去以后选城市，找到对应无锡江阴的宽带套餐，别选错了地市，选错后面还得重来。
第三步，把自己的地址、联系方式这些信息填好提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，有疑问这时候问清楚就行。
第四步，约好时间师傅上门装，先安装、后付费，装完测好网速确认没问题再给钱，这一点对新手来说还是比较踏实的。
怎么选宽带?
先说300M这个档。300元一年，加100元安装费。适合什么人呢？一到两个人住，手机两三台，晚上看看剧、刷刷视频，偶尔开个视频会议，这速度完全够。我表姐家就是两个人，去年办的300M，她说同时开两个视频都不卡。
500M是400元一年，安装费一样100元。差100块钱，速度差不多翻了一档。家里要是有四五口人，或者有台式机打游戏、经常下大文件、电视盒子加手机加平板一起上的，我会偏向500M。多花一百块，省得后面天天跟家里人抢网。
判断标准其实很简单：数一下家里同时联网的设备有几个。超过五个，或者有人在打网游、做直播、传大文件，往500M走。就一两台手机加个电视，300M真的够用，别听别人说越大越好。
还有个事得提醒，单宽带就是一条网，不带手机卡，也不带IPTV电视盒子。你要是本来就想把手机套餐一起换了，那单宽带不一定适合你，得看融合套餐。反过来，手机号已经用得好好的、不想换号，那单宽带反而省事，不用被绑着。
避坑指南
坑一，合约期没问清。这两个套餐合约期都是1年，合约期内是没法拆机的。我见过有人装完三个月要搬家，想把宽带退了，结果退不了，只能白交剩下几个月的钱。装之前想清楚这一年你人在不在江阴。
坑二，优惠期到期后的事。优惠期也是1年，到期后是按运营商当时的新政策续约，不是自动还按300元或者400元。所以快到一年的时候，自己主动打个电话问一下续约价格，别等着扣费了才发现变了。
坑三，安装费被重复收。安装调试费就是100元，这个是明确的。有的师傅上门会另外提什么材料费、布线费，你先问清楚哪些包含、哪些不包含，超出的部分让他说明白再动手。
坑四，光猫和路由器搞混。套餐里给的是光猫，路由器得自己准备。有人以为装完就能用WiFi，结果发现只有光猫，还得再跑一趟买路由器。建议提前买好，认准千兆口的路由器，别买个百兆的回来，那就白瞎了300M、500M的速度。
坑五，口头承诺别当真。上门的时候有人说能给你升级、能给你加流量，听听就行，后以官方APP里能查到的账单和套餐信息为准。装完自己在联通官方APP上核对一遍，速率、资费、合约期对不对得上。
坑六，地址写不清楚。下单的时候门牌号、楼栋、单元写全，江阴有些老小区楼号比较乱，写模糊了师傅找不到，白跑一趟还得重新约时间。
常见问题
Q：单宽带真的没有手机卡吗？
A：没有。就是纯一条宽带，不绑卡不绑号，你现在的手机号该怎么用还怎么用。
Q：300M够不够一家人用？
A：两口人到三口人，日常刷视频、看剧、上网课，够。要是家里有人打游戏、下大文件，或者设备特别多，那就直接上500M，差100块钱的事。
Q：安装费多少钱，什么时候交？
A：100元，先装后付，装好确认没问题再付。
Q：多久能装上？
A：一般提交信息后运营商会先查一下你那个地址有没有资源覆盖，有覆盖的话约时间上门，快的话一两天，具体还是看师傅排期。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：合约期1年内不能拆机。如果是搬到江阴市内其他地址，可以问问能不能移机，移机一般也有费用；搬到外地就麻烦了，所以签之前先想清楚。
Q：装完网速达不到怎么办？
A：先自己排查，路由器是不是千兆的、网线是不是超五类以上、测速是不是用网线直连测的。这些都没问题还是差很多，就报修让师傅上门看。
Q：江阴乡镇上能装吗？
A：能。璜土、月城、青阳、徐霞客、华士、周庄、新桥、长泾、顾山、祝塘这些镇都有师傅覆盖，就是排期可能比城区稍微慢一点，提前两天约比较稳妥。
我自己是这么看的：单宽带这东西，适合的人是真省心，不适合的人硬上反而添堵。一年300块或者400块，算下来一个月二十多到三十多块，比很多绑定手机卡的套餐透明得多。但前提是你这一年不搬家、手机号也不想动。2026年这一年下来，我身边装单宽带的，后悔的基本都是没看清合约期那一条。至于300还是500，按家里设备数来，别看广告，看自己家有几台东西要连网。
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