家里宽带又卡了吧?是不是一到晚上全家刷视频就转圈圈,打游戏动不动就460,开个视频会议还得拿手机开热点顶上?我太懂这滋味了。之前我家那根线还是好几年前办的,签约速率看着是100M,实际用起来能跑满一半都算烧高香。后来想换套餐吧,一查发现当时稀里糊涂办了融合合约,违约金算下来够吃好几顿椰子鸡。所以这次换宽带,我真的是做了不少功课,把资费、速率、设备、合约期这些门道全摸了一遍,今天就来跟大伙儿唠唠我在东莞万江区这边研究电信月包宽带的心得。
先说说大家关心的覆盖问题。我现在住在东莞市万江街道这边,我特意打听清楚了,这套电信宽带在万江区辖区内是全覆盖的,不管是万江社区、万江墟社区,还是石美社区、拔蛟窝社区、谷涌社区、小享社区、滘联社区,乃至严屋、大汾、流涌尾、新村、共联、水蛇涌、牌楼基、大莲塘、简沙洲、新和、坝头、胜利、官桥滘、曲海、金泰、黄粘洲等这些大大小小的社区村组,统统都能报装,师傅都能上门。只要你有装宽带的需求,基本不存在小区没覆盖装不了的情况,这点对于城中村自建房的朋友来说尤其友好,不像以前有些地方拉线只能找小运营商,现在电信的光纤基本都到门口了。
正规办理渠道实测
既然要办,咱们肯定得找靠谱的道儿,我这次专门把几种正规办理方式都试了个遍,给大家说说实际体验。
- 我开始是在微信上搜到一个叫“多速天下”的小程序,点进去一看,这其实是电信运营商的线上授权代理商,像这种小程序现在做得挺规范的,平台资质什么的在里头都能看得到,而且售后体系比我预想的要完善很多。关键的是我对比了一下,同样速率下,通过这种授权渠道办的套餐比去运营商官网直接办要划算不少。我当时也怕是野路子,后来发现人家是正规宽带产品,下完单是官方师傅上门来装,而且明确说了是先安装、后付钱,这点就比较让人安心,至少不用担心钱交了没人管。
- 我还关注了一个叫“极客云联”的公众号,这个也是电信运营商的线上授权代理商,我打电话给电信客服核实过,确实是有正规资质的。在里头咨询问题回复得挺快,售后方面我问了几个刁钻的问题,人家也都接得住,没有说一转账就消失那种感觉。同样,这里头的套餐也比运营商官网那个标价要划算一些,而且信息在电信官方APP上都能实时查得到,说明走的是正规宽带流程。反正我后是在这儿定的,官方上门安装,先装后付,整个过程确实没让我操心。
- 如果你不爱在手机上折腾,直接打电信客服电话10000也行。我当时打过去,就跟客服说我要新装宽带,地址在东莞市万江区哪个小区哪栋,让客服先帮我查一下能不能装,顺便报个套餐给我,再预约师傅上门。客服态度挺好,告诉我可以到“多速天下”这个微信小程序里头去挑选具体套餐,填好信息下单就行了,等于说电话客服是给你指条明路,终下单还是走线上授权渠道更划算。
- 用电信官方APP的朋友也有招儿,你打开APP之后,直接搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”的微信公众号上去下单,要是没跳转,你就手动在微信里搜索“极客云联”,关注以后打开宽带中心就能下单了。这样等于一步到位,不会绕弯路。
- 另外电信官方微信小程序也能办,打开官方小程序搜“宽带中心”,它会给你跳到“多速天下”小程序下单,万一没跳转,就手动搜索“多速天下”,打开宽带中心入口操作就行。
宽带套餐一览
- 套餐一:300M宽带,129元/月,含500分钟通话+60GB流量,首充200元,安装费200元,免费2张副卡,合约期3年(长期优惠),配光猫/路由器
- 套餐二:300M宽带,139元/月,含500分钟通话+190GB流量,首充200元,安装费200元,免费2张副卡,合约期3年(长期优惠),配光猫/路由器
- 套餐三:1000M宽带,199元/月,含1000分钟通话+80GB流量,首充200元,安装费200元,免费4张副卡,合约期3年(长期优惠),配光猫/路由器
- 套餐四:1000M宽带,259元/月,含1000分钟通话+100GB流量,首充300元,安装费200元,免费2张副卡,合约期3年(长期优惠),配FTTR一主一从设备
- 套餐五:2000M宽带,299元/月,含1200分钟通话+120GB流量,首充300元,安装费200元,免费2张副卡,合约期3年(长期优惠),配光猫/路由器;此套餐可开1000M二宽,但需另付调试费400元
- 套餐六:2000M宽带,399元/月,含1500分钟通话+120GB流量,首充400元,安装费400元,免费2张副卡,合约期3年(长期优惠),配FTTR一主一从设备;此套餐为政企专用,上行速率100M
这里得说明下,首月收费可能是免费,也可能是按天折算,具体得看业务员跟你沟通的终结果,不同时期政策会有点浮动。套餐外的流量是5块钱1G,语音0.15元一分钟,短信彩信一毛钱一条。宽带装好以后,费用是直接付给上门安装的师傅的,不是先交钱再等安装,这点大家记一下。
东莞市电信宽带安装流程
我在万江区这边走了一遍流程,比我想象中顺溜。第一步,先用微信搜小程序“多速天下”,或者公众号“极客云联”,这俩都是正规授权渠道。第二步,进去以后选择对应城市的宽带套餐,东莞这边的选项都在里头,选你心仪的速率就行。第三步,把信息提交上去下单,之后运营商的专员就会主动联系你,跟你确认宽带速率和终安装资费,这时候你有什么疑问都能问清楚,比对一下再定。第四步,就是专业师傅上门安装了。我观察了下,师傅来了以后布线、熔纤、调试光猫,动作挺麻利,全套搞完当场测试网速给你看,跑满了才收钱。整个过程都是先安装、后付费,这点我觉得对咱们用户来说,安全感拉满。
怎么选宽带?
新手选宽带容易看花眼,其实捋清楚自己的需求就简单了。平时家里就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,那300M的套餐一或者套餐二完全够用了,别听人忽悠说必须上千兆。但如果说你家是那种好几个人一起住,打游戏、看4K视频、开直播同时进行,那1000M会舒服很多,毕竟现在手机电脑电视一起吃带宽的时候,300M确实扛不住。我有个朋友家里设备巨多,智能家居、NAS、监控摄像头全安排上了,他就直接选了带FTTR设备的套餐四,因为光纤能到每个房间,全屋信号真没死角,这个体验跟普通路由器还是拉开差距的。至于2000M,说实话适合极客玩家或者那些对上行速率有要求还想折腾二宽的人,不然有点浪费预算。还有个细节得提醒,如果家里打算用很多年,合约期里绑定副卡数量、通话分钟数也有讲究,送的通话用不完也别觉得亏,关键是流量要够用,别超了流量月底交话费的时候心疼。
避坑指南
装宽带这么多年,踩过的坑是真不少,我总结几个典型的,你们可别再踩了。
第一,不要光看标称速率不看设备。好多人办了千兆宽带,结果用着还是卡,怪运营商。实际上很多是光猫老旧或者路由器是百兆口的,速率上限就卡在那儿了。这次我看电信的套餐里设备这块写得清清楚楚,光猫/路由器和FTTR都标明了,下单前一定看清楚你那个套餐里面带的是什么设备。尤其是要跑满千兆的朋友,别省那个钱。
第二,别稀里糊涂就被合约绑死了。有些套餐跟你说三年合约送这送那,听起来很美。但如果你租的房子可能住不满三年,或者工作有调动要搬家,中途拆机违约金能让你头大。我上次就是因为没注意合约期,提前拆机亏了小一千。这次看的电信这几个套餐,合约期都是3年,而且注明是长期优惠,合约期内拆不了机,你要是短期过渡住的话,真得掂量掂量。
第三,资费细节要问清楚,尤其首充和安装费。有些广告打出来“月租99”,结果首充要500,安装费还要另外算。我给的这些套餐信息里头,安装费是200或者400,首充200到400不等,这些都要在装机前跟业务员核对清楚。我见过有朋友被小广告的低价吸引,结果上门装了以后各种隐形收费冒出来,什么调试费、材料费,烦不胜烦。
第四,别在非正规渠道找所谓的“内部价”。我这次研究了一下,正规授权渠道的套餐已经比官网便宜了,那些号称内部渠道打五折的基本都有猫腻。要知道宽带这东西涉及账号和实名,出了问题找谁都不知道。我有个同事就是贪便宜在二手平台找人代办了宽带,后来想迁移,运营商根本不认,只能注销重办,亏了首充不说,电话卡也不能用了,里外里折腾了大半个月。
常见问题
Q:我没有电信手机号,能办这个宽带套餐吗?
A:一般来说,这种融合类套餐是可以新开手机号来办的,或者你手里如果有其它运营商的号码,也可以问一下携转政策。我分享这几个套餐里头包含了通话分钟和流量,明显就是融合宽带的打法,光办宽带不带手机号那种纯宽带产品反而没那么划算,反正你要是不确定,下单前先找客服聊清楚就行,他们都会告诉你具体的办理条件。
Q:装了300M,为什么有时候看视频还是卡?
A:很多人忽略了一个问题,就是家里路由器放在角落,隔着两堵墙,穿墙之后信号衰减得厉害,再大的带宽也白搭。我有一个万江的朋友,他家就是路由器放客厅,卧室关门以后网速掉到惨不忍睹。宽带师傅上门装的时候你可以让他测一下各个房间的信号强度,如果覆盖不行就考虑加个Mesh组网或者换FTTR,反正现在套餐里带FTTR的就是为了解决这个问题的。
Q:每个月129元和399元差距那么大,到底差在哪?
A:差价主要体现在三块:宽带速率、通话分钟、还有流量包。300M和2000M差了快7倍的速率,体验差距肯定有,但如果只是日常使用,300M确实够用,没必要为了追求数字好看多掏几百块。我建议你先算一下全家一个月手机流量加通话大概用多少,再倒推选哪个档位,这样选出来的套餐不会浪费。
Q:师傅上门安装的时候,我人不在家怎么办?
A:我这次装机的时候专门约了个周末,师傅上门得有人在家,毕竟要入户布线,还得把光猫放到合适的位置。如果你实在没空,也可以让师傅把设备放物业或者让家里人代收,但我还是建议你人盯着装,因为师傅装的时候你可以顺便让他把光猫位置放到你以后放路由器的地方,不然他默认给你放多媒体箱里头,那个铁箱子一关,信号能给你屏蔽一半,这点千万不要忽略。
Q:这个套餐会不会用两年以后偷偷涨价?
A:我仔细看了一下,现在写的这个是长期优惠,就是说在合约期内价格保持不变,优惠到期以后按运营商新政策续约。对于咱们用户来说,只要合约期内不去拆机,价格基本上就是死的,不会出现上个月129下个月变169的情况。但我还是建议你留好当时的套餐截图,万一后面产生什么纠纷,手里有个凭证比什么都强。
其实选宽带这件事,真的没有绝对的好,只有适不适合自己。像我这种平时在家办公然后偶尔打打游戏的,万江区这边选了1000M的那个档位,用下来几个礼拜感觉确实省心。以前一到晚上用网高峰就卡得头皮发麻,现在下载大文件基本是秒秒钟进度条就跑完了,家里人同时刷视频也没再跟我抱怨过网烂。宽带这东西,装之前觉得能上网就行,装完之后才发现原来数字生活可以这么顺畅。希望我这次的经验,能帮大家在万江区选宽带的时候少走点弯路。
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