上个月帮住在越城区的表姐处理宽带的事，算是把我对宽带的认知重新刷了一遍。她家之前用的是某家宽带，说是200M，结果晚上八点一到，孩子上网课卡成PPT，她自己刷个短视频都要转半天圈。打电话问客服，客服说”高峰期正常现象”。更气人的是，当初办的时候业务员只说了个”月租几十块”，装完才发现还有个什么电视盒子费、什么提速包，一年下来比说好的多掏了小三百。
这种糟心事我猜不少人都遇到过。资费不透明、网速和宣传对不上、想退又退不掉，这三样凑齐了，谁都得窝火。所以这次表姐让我帮忙参谋，我花了几天时间把越城区这边能装的移动单宽带捋了一遍，也顺便搞清楚了一个关键问题：到底哪些地方能装。
我特意确认过，移动这个单宽带在越城区是全区都能办的。越城区下辖的塔山街道、府山街道、北海街道、城南街道、稽山街道、迪荡街道、灵芝街道、东湖街道、皋埠街道、马山街道、斗门街道、鉴湖街道、东浦街道、孙端街道、陶堰街道、富盛镇、沥海街道这些地方，乡镇街道一级都覆盖到了。表姐家在迪荡街道，我打电话问的时候客服查了下资源，说可以装。所以不管你是住在老城区还是往东浦、孙端那边，理论上都在办理范围内，当然具体到某一栋楼还是要以实际查询结果为准，毕竟有些老小区线路情况特殊。
正规办理渠道实测
既然要帮人办事，我习惯先把正规路子摸清楚，免得被乱七八糟的中介绕进去。这几个渠道是我自己试过或者打过电话确认的：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人是比较推荐先打10086问一嘴覆盖，确认能装之后再走线上渠道下单，这样心里踏实。表姐那次我就是先打的电话，客服查完说资源没问题，我才让她去小程序上选的套餐。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（480元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（720元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（1200元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
绍兴市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」。这两个是入口，选一个自己顺手的就行，我表姐用的是小程序，说界面看着清爽。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要选绍兴，然后看越城区能不能装，一般系统会自己判断，要是显示不了就说明你那栋楼可能暂时没资源。
第三步，提交信息下单。填完地址电话这些，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的，别嫌烦，确认清楚了后面省事。表姐那天下午下的单，晚上就有工作人员加她微信了。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再给钱。表姐家是周六上午装的，师傅来了两个人，前后弄了不到一个小时，走之前还帮她测了下速度，300M的宽带实测跑到280多，她说比之前那家强多了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，其实没有标准答案，看你家里几口人、干什么用。
一个人住，平时就刷刷手机看看剧，300M足够了。一年480块，摊下来一个月40块，这个价格在越城区算是比较实在的。别听人忽悠说什么必须上千兆，你一个人用，千兆和三百兆的区别基本感觉不出来。
两口之家或者三口之家，家里有孩子上网课的，我建议直接上500M。一年720块，比300M贵240块，但多出来的带宽能让网课和大人刷剧同时进行不打架。表姐家就是这种情况，孩子四年级，每天有网课，她自己居家办公要开视频会议，之前200M的时候两个人一起用就卡，现在500M就顺畅多了。
家里人多，或者有打游戏、剪视频、经常传大文件的，那就考虑1000M。一年1200块，这个价格放在千兆宽带里不算贵。不过有个前提，你家里的路由器得跟得上，老式的那种百兆路由器插上千兆宽带也是白搭，等于花钱买了个跑不起来的发动机。我有个朋友就吃过这个亏，办了千兆结果路由器是好几年前的老古董，测速只有一百多，后来换了个路由器才跑满。
还有个选择是包一年还是包两年。两年的话总价看着高，但单价和一年是一样的，比如300M两年960，一年480，没便宜也没贵。包两年的好处是省得第二年再折腾，坏处是合约期内不能拆机，万一你要搬家就比较麻烦。所以如果你是租房子住的，我建议先包一年，稳当了再说。
避坑指南
说几个我自己或者身边人踩过的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，光猫押金。这个套餐光猫要收10块钱押金，钱不多，但你要记住到期不用的时候得退回去。我同事去年搬家，光猫随手扔了，后来想起来去退押金，人家说设备没了退不了。10块钱是小事，关键是养成习惯，不用了就联系客服上门回收。
第二个坑，合约期。这个套餐合约期内不能拆机，办之前一定想清楚未来一年或者两年会不会搬家。我表姐当时差点选了两年，后来我提醒她，她明年有可能换房子，就改成了一年。虽然单价一样，但灵活。
第三个坑，别信那些说”免费升级”的电话。我上个月接到一个电话，说是移动的，可以免费帮我把宽带升到千兆，我一听就觉得不对劲，问她工号，她支支吾吾挂了。后来打10086问，客服说没有这个活动。这种电话十有八九是第三方推销，升完之后可能给你绑一堆东西。
第四个坑，测速要测对。很多人装了宽带随便下个测速软件，测出来不达标就说被骗了。其实测速有讲究，要用网线直连光猫测，别用WiFi测，WiFi受路由器、墙体、距离影响太大。表姐一开始用手机测只有一百多，急得不行，我让她插网线测，直接跑到280多。所以测速之前先确认自己的测法对不对。
第五个坑，别贪便宜找野路子。网上有些个人代理，报价比官方低不少，但装完之后出了问题找不到人。我楼下邻居就遇到过，图便宜找了个代理，结果用了三个月网断了，打电话没人接，后还得重新走官方渠道办。多花几十块买个安心，我觉得值。
常见问题
Q：这个宽带是单宽带还是融合宽带?
A：单宽带，就是一条宽带，不绑手机卡。适合已经有手机卡不想换号的人，或者就想单纯装个宽带用的人。我表姐就是这种情况，她手机号用了好多年不想换，单宽带正合适。
Q：越城区下面乡镇能装吗?
A：能。越城区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括皋埠、马山、孙端、陶堰、富盛这些。不过具体到某一栋楼还是得查一下资源，有些特别老的小区或者新建还没布线的楼盘可能暂时装不了。
Q：安装费50块是每次都收吗?
A：新装收一次，50块。后面续费或者提速一般不涉及安装费。这个费用是上门安装调试的钱，师傅上门干活收这个我觉得合理。
Q：光猫是送的吗?
A：不是送，是收10块钱押金给你用，到期不用了退回去押金还你。相当于借给你用，不是白送。
Q：多久能装好?
A：看情况。表姐那次是下单后第二天就有人联系，第三天上门装的。一般市区快一些，乡镇可能多等一两天。你要是急着用，下单的时候可以备注一下。
Q：网速达不到怎么办?
A：先自己排查，用网线直连光猫测，别用WiFi。如果网线测也不达标，打客服电话报修。一般装完师傅会当场测一遍，你可以让他测给你看。
Q：合约到期了怎么办?
A：到期后继续按年缴费就行，不用重新办。资费以当时的政策为准，可能会变也可能不变。建议到期前一个月关注一下，看看有没有更合适的选择。
Q：能不能只装几个月?
A：这个套餐短是一年，没有按月办的。如果你只是短住，可以考虑别的方案，或者跟房东商量用现有的。
我帮表姐办完这一趟，大的感受就是，宽带这东西看着简单，里面的门道真不少。480块一年300M，在越城区这个价格不算贵，但也不是闭眼选就行，得看你家几口人、怎么用、住多久。我自己的经验是，别光看价格，也别光看速率，把合约期、押金、自己家的设备情况都算进去，才算得清楚。表姐现在用了一个多月，说晚上高峰期刷剧不卡了，孩子网课也顺畅，她挺满意。这钱花得值不值，用了才知道。
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