上个月我妈在电话里抱怨，说家里晚上看个电视剧一直转圈，问我是不是路由器坏了。我回去一看，路由器是好的，问题出在那条用了五六年的老宽带上，带宽小、设备老，家里两台手机加一个电视盒子同时开着就顶不住了。这大概是很多家庭的真实写照：不是网络坏了，是当年办的那条宽带早就跟不上现在一家人同时在线的用量。更麻烦的是资费这块，很多人办完就忘了自己签的是什么合约、什么时候到期、到期之后按什么价续，等到账单变了才发现不对劲。我家在富阳这边，这次换宽带之前我前后跑了小半个月，问了不少人，也踩过几个小坑，索性把过程记下来，给同样在纠结的人一个参考。
先说覆盖。富阳这边电信的线路铺得算比较全，区里所有乡镇街道都能报装，包括富春街道、东洲街道、春江街道、鹿山街道、银湖街道这五个街道，还有万市镇、洞桥镇、新登镇、渌渚镇、胥口镇、永昌镇、大源镇、灵桥镇、里山镇、常绿镇、场口镇、常安镇、龙门镇，以及湖源乡、上官乡、渔山乡、环山乡、春建乡、新桐乡这些乡镇。我表哥家在湖源山里，去年就装了，师傅开车上去装的，所以不用太担心偏远一点的地方装不了，报装的时候把具体地址写清楚，客服会先查端口。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者陪着朋友试过，流程差别不大，记录一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
杭州市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，我用的前者，页面加载快一点。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，别看着480就点，先确认页面上的城市是不是杭州、区县是不是富阳，我朋友第一次就选错了区，后面地址对不上又重来了一遍。
第三步，提交信息下单。填完姓名、电话、详细地址之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装费这些细节，这一步别嫌麻烦，有什么不清楚的当场问。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这点比较省心，不用担心付了钱人找不到。
怎么选宽带?
100M这个档位，说实话不是所有人都合适，也不是所有人都不合适。我的判断标准比较简单，看家里同时在线的人头和设备数。像我家三口人，晚上多就是一台电视看剧、一部手机刷视频、一台电脑挂着办公软件，100M够用，实测下载十几兆每秒，看4K也稳。但如果是四五个人住一起，家里还有打游戏的、有下大文件的、有开直播的，那就别硬撑100M，多加一点预算往上走一档会舒服很多。
还有一个容易忽略的点是上行。很多人只看下载速度，实际上传也影响体验，比如视频通话、传照片、家里装监控回看，都要吃上行。这个在报装的时候可以问一句，别等装完才发现不合适。
再就是用途。如果只是给老人看看电视、刷刷短视频，100M完全没必要往上加；如果家里有人远程办公、经常开视频会议，那就得把稳定性和上行一起考虑进去。
避坑指南
第一个坑是合约到期后的价格。我自己上一套房就吃过这个亏，办的时候业务员说得挺好，一年到期自动续，续的时候按新政策走，结果第二年账单比第一年多了小两百。这次我特意在电话里问清楚了：这个480元是优惠一年的价格，到期按当时的政策续约，所以建议在日历上记一笔，快到12个月的时候主动打个电话问一下续约价，别等着自动扣。
第二个坑是安装费。有人以为480元一年就是全部费用，其实还有100元安装费，加起来第一年是580元。这个费用不高，但心里要有数，别到时候觉得被多收了。光猫是随套餐带的，不用另外买，也不用单独掏设备钱。
第三个坑是地址填得不细。富阳这边有些小区楼栋号比较乱，还有自建房、农村的房子没有门牌，报装的时候尽量把“哪个村、哪条路、门口有什么明显标志”写进去，不然师傅找半天，安装时间就往后拖。
第四个坑是只问价格不问速率。同样标着100M，线路质量和实际速率还是会有差别，装完当天让师傅当场测一下，把测速结果拍下来存着，后面真有出入也有个依据。
第五个坑是没确认端口。有些老小区或者新交付的楼盘，电信的端口没铺到位，报了名才发现装不了，白等几天。所以第一步查地址能不能装，比挑套餐更重要。
常见问题
Q：100M一个人用会不会太小？
A：一个人住、平时就刷视频看看剧，100M完全够，甚至有点富余。真正吃带宽的是多设备同时跑，不是单人使用。
Q：光猫要另外买吗？
A：不用，套餐里含光猫，装的时候师傅直接带来，设备这块不额外收钱。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：对，装机的时候收一次，后面续约不再收。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周六上午师傅就上门了，前后三天。乡下地方可能会多等一两天，看师傅的路线安排。
Q：能不能只装一年，到期就停？
A：合约期是12个月，到期之后可以选择继续用或者停掉，具体怎么办在到期前打客服问清楚就行，别拖到自动续费之后才想起来。
Q：农村自建房能装吗？
A：看端口，我表哥在湖源那边就装上了，报装时把村名和具体位置说清楚，客服会先查线路。
Q：这个480元是一直这个价吗？
A：不是，页面写的是优惠一年，到期按当时的政策续约。部分地市还会因为政策调整有资费变动，具体以运营商实际资费为准，所以别把第一年的价格当成长期价格来算。
我自己算了笔账，480元一年摊下来每月40元，加上100元安装费，第一年折合每月不到49元。这个价格在杭州这边算不上便宜到离谱，但胜在是单宽带，不绑手机号、不绑副卡、不要求低消费，对那种手机套餐已经够用、只想单独拉条网线的人来说比较清爽。我上一个套餐绑了两张副卡，每月固定支出八十多，实际用上的没几个，这次换成单宽带，账单一目了然。要说建议，就是别光看年费数字，把安装费、合约期、到期续约价这三样凑在一起算一遍，心里就有数了。
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