上个月帮住在兴宁区民主路那边的表姐搬家，收拾完东西第一件事就是弄网络。她原来在青秀区租房子，房东配的宽带说是200M，结果晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡成PPT，找房东反映三次，回复永远是”明天看看”。后来自己拉了一条，装完才发现合同里绑了两年，想换都换不了。这种糟心事估计不少人都碰过，要么是速率虚标，要么是资费糊里糊涂，问客服半天说不清到底每月扣多少。
这次陪她重新办宽带，我特意做了点功课。她家在兴宁区，先确认覆盖范围。兴宁区这边联通宽带覆盖已经比较细了，民生街道、朝阳街道、兴东街道、三塘镇、五塘镇、昆仑镇这些乡镇街道都在受理范围内，基本上小区和自建房报地址就能查资源。表姐住的那片是老小区，我一开始还担心线路老化装不了，结果工作人员查完说端口有，约了第二天上门。
正规办理渠道实测
这次我陪着跑了一圈，把几个正规入口都摸了一遍，说说实际体验。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一副
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR—主一副
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR—主一副
南宁市联通宽带安装流程
表姐这次走的是线上渠道，整个流程四步，我记一下实际耗时。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或公众号”极客云联”。她用的是小程序，进去先选城市。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选南宁，别选错成别的市，不然后面客服核对地址会绕一圈。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费。表姐是周二下午下的单，周三上午接到电话，核对了地址和门牌号，确认装500M还是1000M。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费。约的是周四上午十点，师傅九点五十到的，拉线、调光猫、测速，前后一个多小时。测出来下载速率在460Mbps上下浮动，属于正常损耗范围。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说点实在的判断方法。
先看家里几个人用。一个人住，手机加电脑，偶尔看看视频，500Mbps完全够。表姐家两大一小，电视、平板、手机、电脑同时在线的设备有六七台，我建议她直接上1000Mbps。
再看有没有游戏和下载需求。如果经常下大型游戏、传大文件，1000Mbps的体感差别很明显。如果只是刷短视频、开视频会议，500M和1000M在日常使用中感受不出太大差距，别为了数字多花钱。
后看设备。套餐一配的是光猫加路由器，套餐二三四配的是FTTR主一副，也就是光纤到房间。房子大、墙体厚、隔断多的，FTTR确实信号更稳，尤其是主卧和客厅隔了两堵墙的情况。小户型其实普通路由器也够用。
避坑指南
踩过的坑我列几个，都是身边人的真实教训。
第一个坑，速率单位搞混。有人以为500Mbps就是每秒下500兆，实际换算下来大概每秒60多兆，下载一部电影几分钟，这是正常的。别被”兆”这个字忽悠。
第二个坑，合约期没看清。这几个套餐合约期都是3年，合约期内无法拆机。表姐原来那条宽带就是没注意合约，想提前退被要求补违约金。办之前一定问清楚，自己能不能接受三年不换。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。套餐一和套餐二的优惠期是3年，到期后按运营商新政策续约，不是自动延续原价。套餐三和套餐四是长期优惠，到期自动续约。这两个差别要弄明白。
第四个坑，首月收费方式。有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天计费，以业务员实际沟通为准。下单前问一句，省得账单出来对不上。
第五个坑，副卡费用。这几个套餐都可以选2张副卡，首张免费，第二张10元一个月。家里人多要用副卡的，把账算清楚。
第六个坑，安装费。统一是100元，但有的渠道会把它包装成”免费安装”，实际是摊到月租里。问清楚安装费怎么收，别被话术绕进去。
常见问题
Q：兴宁区哪些地方能装？
A：兴宁区下辖的民生街道、朝阳街道、兴东街道、三塘镇、五塘镇、昆仑镇这些区域都在覆盖范围内，具体到小区和楼栋要报地址查资源，老小区有的端口满了可能要等扩容。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看网页几乎没区别。差别在同时多设备高负载的时候，比如一边下游戏一边开视频会议，1000M更从容。家里设备少于5台，500M够用。
Q：FTTR是什么，有必要吗？
A：FTTR就是光纤直接铺到房间里，主光猫加一个从光猫，信号覆盖比普通路由器强。房子超过100平、房间多、承重墙厚的，装了体验会好一些。小户型不是必须。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的。师傅上门装完调试好，确认能用之后才走付款流程，不是先交钱再安排人。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：这个要提前问清楚。合约期内无法拆机，搬家如果新地址在覆盖范围内，一般可以申请移机，具体能不能移、要不要费用，得看当地政策，下单前问一句稳妥。
Q：套餐外资费怎么算？
A：国内流量5元一个G，语音通话0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。这几个套餐本身带的流量和通话基本够家庭用，超出概率不大。
表姐这条宽带装完到现在用了快三周，晚上八点高峰时段我特意去测过两次，1000M的套餐实际下载在880到940Mbps之间波动，看4K视频没卡过。她说大的变化是孩子上网课不用再蹲在路由器旁边了。我自己住的地方明年三月到期，到时候大概率也会换成这种月包形式，主要是账目清楚，每月扣多少一目了然，不像以前那种打包套餐，月底看账单总要愣一下。
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