上个月帮朋友在长安区建设北大街那边看宽带，他原来那家运营商用了两年多，一开始说好的300M，结果晚高峰刷个视频都要转圈，孩子上网课卡得老师的声音断断续续。他打电话问客服，客服说”您家线路正常”，再问就是”网络波动”。后来我拿他手机测了一下，晚上八点下载速度连30M都不到。这种事其实挺常见的，宣传页上写的是一个数，实际到手是另一个数，中间差在哪，办之前没人跟你讲清楚。
说回正题。这次看的是电信在石家庄的月包宽带，先说一下覆盖范围，免得外地的朋友白看。这个套餐是河北石家庄长安区的，长安区所有乡镇街道都能装，具体包括建北街道、青园街道、广安街道、育才街道、跃进街道、河东街道、长丰街道、谈固街道、中山东路街道、阜康街道、建安街道、胜利北街道、桃园镇、西兆通镇、南村镇，还有高营镇这些地方。我特意问了一下，像西兆通、南村这些偏一点的镇，只要小区里有电信的端口，师傅都能上门。不过老小区要留意，有些楼栋当年只进了别家的线，电信的箱子没进来，这种情况得先查资源。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮人办过几次，把几个正规渠道列出来，大家按自己顺手的来。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备（可选装600M二宽调试费149元）
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：161元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备（二宽1000M FTTR）
石家庄市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「极客云联」。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，石家庄的选石家庄，别选错成保定或者邢台，选错了资源查不到。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚再定。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的建议是先数人头，再看房子。
家里就两口人，手机电脑电视加起来三四台设备，1000M那个99元的档位够用。别觉得1000M是浪费，现在一条千兆线，晚上三台设备同时在线，每台也就分到三百多兆，4K视频加个游戏就顶到边了。
要是三代同堂，五口人以上，或者家里有做直播、剪片子往外传素材的，直接看129元那个档。它多出来的不光是速率，通话分钟从900涨到1400，流量从100GB到200GB，副卡还是4张。我表哥家就是五口人，两张副卡给老人和孩子手表用，主卡自己留着，一个月下来流量基本不超。
至于161元那个1500M的，适合什么样的？房子大，一百三四十平往上，房间多，或者你明确知道自己要跑二宽。它带的是FTTR全屋覆盖设备，还能加一条1000M的二宽。我认识一个在长安区做电商的，家里专门腾了个房间放设备，主宽跑日常，二宽跑后台数据同步，他说这个配置省心。但如果你就是普通家用，这个档位有点用不上，多出来的速率你感受不到。
还有一个容易被忽略的点，FTTR设备和普通光猫不是一回事。FTTR是从门口拉光纤到每个房间，中间不用网线转，信号衰减小。家里墙多、承重墙厚、以前卧室WiFi只有一格信号的，这个区别很明显。但装FTTR要提前跟师傅说好走线方式，明线还是暗管，走明线的话家里得接受墙上多几条细线。
避坑指南
第一个坑，测速的时间点。很多人装完当天测，一看九百多兆，挺满意。结果过了一周发现晚上卡。正确的测法是装完当天晚上八点到十点再测一次，那才是真实水平。我帮朋友测过，白天980M，晚上掉到400M出头，这就是小区端口共享的问题，不是你家的事。办之前可以问一句，这个小区晚上大概什么水平，负责任的业务员会跟你讲实话。
第二个坑，安装费299元这个钱。它是一次性的，不是每个月扣。但有人会把它和首充200元搞混。首充那200元是进你账户当话费用的，安装费是给师傅的施工费。这两笔是分开的。我当时第一次办就没分清，以为299里面含了话费，结果账单出来才发现是两码事。
第三个坑，合约期三年。这个得想清楚。三年里不能拆机，搬家的话要看新地址有没有电信资源，没有的话处理起来麻烦。我有个同事去年从长安区搬到裕华区，还好两边都有电信，直接平移了。但如果你是租房子，租期就一年，那这个三年合约你得掂量掂量，别到时候违约金比宽带费还贵。
第四个坑，优惠期和合约期都是三年，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是三年后资费可能会变，不是永远99。办的时候心里有个数就行，别到时候觉得被坑了，白纸黑字写着呢。
第五个坑，副卡。说是4张免费副卡，但免费指的是卡本身不收费，卡里用的通话和流量是共享主套餐的。别以为是4张卡各有各的额度，不是那么回事。
常见问题
Q：我家在长安区老小区，六楼没电梯，能装吗？
A：能装，师傅爬楼是常事。但老小区要先确认楼道里有没有电信的分纤箱。有些楼当年只进了别家的线，电信的箱子没进来，这种情况得等工程队拉线，快的话一周，慢的话不好说。下单后工作人员会先查资源覆盖，查不到会告诉你。
Q：1000M和1500M，我日常就刷刷视频打打游戏，差别大吗？
A：说实话，单台设备用，差别不大。1000M的线，你一台手机一台电脑，跑不满。差别体现在多设备同时用的时候，还有上传素材、家里有NAS这种场景。普通家用，1000M那个99元的档位性价比更高。
Q：安装费299元，能不能免？
A：这个我试过问，没免掉。它是施工费，师傅上门拉线、熔接、调试，这钱是给施工环节的。不同时期政策可能不一样，但就我了解到的情况，这个费用是固定的。
Q：首月怎么收费？
A：首月免费、首月全价、首月按天计费，这三种都有可能，以业务员实际跟你沟通的为准。办的时候直接问一句，别自己猜。
Q：套餐外流量怎么算？
A：国内流量3元1G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。这个价格在运营商里算常规水平，不算便宜也不算贵。日常用超的概率不大，除非你当月出差特别多。
Q：装完多久能用？
A：资源查到了、预约好了，师傅上门一般当天就能通。快的上午装下午就能用。但如果是需要新拉线的老小区，时间会长一些。
Q：我不在长安区，在石家庄别的区能办吗？
A：这个套餐目前是长安区的资源，别的区得看当地有没有对应的政策。石家庄各个区的资费和活动有时候不一样，跨区办不了。
我自己的判断是，宽带这个东西，别光看宣传页上那个大的数字。1000M也好1500M也好，落到你家里实际能用多少，取决于小区端口、你家布线、还有你几点上网。长安区这边电信的资源覆盖还算扎实，我接触过的几个小区，西兆通、谈固、建北这几个地方，反馈都还行。真正要留神的是合约期和优惠期这两栏，三年不短，办之前把这两行字看两遍，比什么都强。
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