上个月底，岳阳楼区一个读者给我发消息，说他家宽带到期去续费，才发现自己前两年办的所谓”千兆”套餐，晚上八点测速下载只有三十多兆。他打客服，客服说入户带宽是达标的，让他换路由器。他花了三百多换了个路由器，情况没变多少。这种事我这两年听得耳朵都起茧了。
我自己也栽过。2019年我在岳阳经开区租房，图省事找了小区门口贴条的那种，交了六百块钱，说三天上门，结果等了十一天，电话打过去已经停机。后来只能重新走正规渠道，白扔了六百。从那之后我给自己定了两条规矩：第一，只走能查到资质的渠道；第二，合约期、安装费、到期后怎么续，签字前一条条问明白。
先说覆盖这件事，因为不少人第一步就卡在这里。我这次整理的是湖南移动的单宽带产品，属于全省范围的产品，湖南这14个市州都在办理范围内：长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。岳阳这边，像岳阳楼区、云溪区、君山区，还有汨罗、临湘、平江、湘阴、华容这些县市，理论上都能报装。但有个前提，具体到你家那栋楼，得让装维师傅查一下端口资源。我去年帮朋友在岳阳一个2005年的老小区问过，楼里端口满了，等了差不多两周才腾出来。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人陆续都试过，写出来给新手参考，别像我当年那样乱找。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1060元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1540元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2500元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3700元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「极客云联」，两个入口进去看到的套餐是一致的。
第二步，在页面里选到自己所在城市的宽带套餐。这一步别急着点，先把资费、合约期、安装费看清楚，尤其是合约期那一栏，2年和3年差别挺大。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节可以顺便问清楚端口资源够不够。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点比自己跑去营业厅排队省事。
怎么选宽带?
我一般会先问三个问题：家里几个人用、平时干什么、房子打算住多久。
一个人住，平时刷刷视频、开开视频会，300M其实够了。我表弟在常德租房，一个人住，300M用了两年，晚上看4K也没卡过。人一多就不一样了，四口之家，两台电视、三部手机、再加个平板，300M晚上八点到十点会有点挤。
1000M适合什么人？家里有人做直播、经常传大文件、玩对延迟敏感的游戏，或者家里智能设备一大堆。但要注意，千兆宽带得配上千兆口的路由器和超五类以上的网线，不然跑出来还是三百兆。我见过太多人办了千兆，路由器还是五年前那个百兆老货。
合约期这块也得想清楚。打算长住，选三年摊下来月均低一些；如果可能换城市或者换房子，合约期内拆机是麻烦事，宁可选合约短的那个档位。
还有一个容易忽略的点，这是单宽带，不含手机卡，也不涉及号码。如果你家里已经有移动号码，想办融合的那种，那是另一套产品，别混着看。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。我有个朋友2023年在长沙办了两年合约，2024年工作调动去了外地，宽带带不走，剩下的月份只能继续交钱，后白白多花了几百块。办之前先问问自己，这两年会不会搬家。
第二个坑，优惠期不等于长期价格。优惠到期后是按运营商当时的政策续约，不是一直按你办的时候那个价。签之前把这句话记在心里，别到时候觉得被坑了。
第三个坑，端口资源。老小区、新交付但还没验收的楼盘，都可能装不了。正确做法是先在客服电话里报清楚地址，让对方查资源，确认能装再下单，别反过来。
第四个坑，楼道里的小广告和上门推销。这类渠道出了问题基本找不到人，我2019年就是这么被坑的。要办就走能查到资质的线上渠道，或者直接打10086。
第五个坑，实名认证。这个环节必须本人配合，别人代办不了。有人图省事让别人拿着身份证去弄，后面出问题很麻烦。
第六个坑，路由器。运营商给的光猫负责转换信号，无线覆盖还得靠路由器。千兆宽带配百兆路由器，等于白花钱。
常见问题
Q：单宽带和带手机卡的套餐有啥区别？
A：单宽带就是一条网线，不绑号码、不带流量。好处是账单干净，坏处是有些融合套餐的优惠拿不到。看你需求，家里本来就用移动号码的，可以两边对比一下。
Q：300M和1000M，日常能感觉出来吗？
A：看场景。刷视频、看网页、开视频会，300M和1000M差别不大。下载大文件、多设备同时在线、家里有人直播，差别就出来了。我实测过，300M下个20G的游戏包大概十几分钟，千兆能压到四五分钟。
Q：安装费多少钱？
A：这几个档位都是100元安装调试费，另外光猫是随套餐配的，不用单独买。
Q：从下单到装上大概要几天？
A：我在岳阳这边看到的情况，资源没问题的话，一般两到四天。老小区端口紧张会久一些，我朋友那次等了差不多两周。
Q：合约到期之后怎么办？
A：按运营商当时的政策续约，不是自动延续你原来的价格。到期前一个月可以打电话问问当期政策，再决定续不续。
Q：租房能不能装？
A：能装，但要看房东同意不同意打孔走线，还有退租时怎么处理。合约期内拆机是有约束的，租房的朋友建议选合约短的那个档位。
Q：岳阳下面县城能装吗？
A：汨罗、临湘、平江、湘阴、华容这些都在范围内，具体到乡镇和小区还是要查资源，报地址让客服查一下比较稳妥。
我自己算过一笔账。1060元包两年，折下来每月44块左右；1540元包三年，每月43块上下；1300元那个三年千兆档，月均36块出头；2500元两年千兆，月均104块；3700元三年千兆，月均103块左右。数字摆在这儿，选哪个其实取决于你家几口人、住多久、以及你到底会不会用得上千兆。宽带这东西，买贵了浪费，买小了难受，中间那个平衡点得自己找。
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