前几天天山路那边的老同学找我吐槽,说他家宽带一到晚上八点就开始转圈,孩子上网课画面糊得跟马赛克似的,媳妇追剧得提前缓存。我拎着测速工具过去一看,光猫还是老款的百兆口,路由器是六七年前买的,带宽本身也不高,这么一套组合放在今天确实有点吃力。这些年帮人看宽带的次数不少,遇到的情况也五花八门:有人图省事随手找了个上门推销的,装完才知道绑了两年合约,中途想换房子还得掏钱;也有人从头到尾没弄明白自己每个月交的是什么钱,账单里宽带、手机号、副卡搅在一起,看着就头疼。
说实话,资费不透明比网速慢更让人难受。网速慢你能立刻感觉到,资费糊里糊涂你可能两年都发现不了。
这次聊的这套上海电信月包宽带,覆盖范围就落在长宁区。长宁区所有的街道和镇都在受理范围内,具体包括华阳路街道、江苏路街道、新华路街道、周家桥街道、天山路街道、仙霞新村街道、虹桥街道、程家桥街道、北新泾街道,以及新泾镇。也就是说,不管你是住在中山公园、愚园路一带的老弄堂里,还是往外走到天山、北新泾、新泾镇这些地方,都在这个圈里。我自己在娄山关路附近住过两年,也帮朋友在虹桥那片办过,师傅上门的路都挺熟。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。属于电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是有正规资质的电信线上授权代理商,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没有自动跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没有自动跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:180元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口都在,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去以后选上海对应的宽带套餐,页面里会按城市把档位列出来,对着自己的需求挑就行。
第三步,填好地址和联系方式提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,主要是确认一下你选的宽带速率和安装资费,顺便问问家里有没有现成的线路。
第四步,约好时间师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装完当场测一下速度,没问题再走流程,这一步是让人比较踏实的。
怎么选宽带?
选宽带这事其实没那么玄,关键看你家里几个人、几台设备、拿来干什么。
一个人住,平时就手机刷刷视频、电脑办办公,200Mbps那档79元一个月够用了。别听人说200M是”老古董”,实际用下来看4K视频也不卡,除非你同时下载大文件。
两口人或者一家三口,手机加电视盒子加平板,300Mbps这档99元会更从容一点。我家现在就是这档,晚上三个人同时在线,基本感觉不到抢带宽。
家里有四台以上设备,有人打游戏、有人开视频会议,那就往500Mbps看。这档139元,光猫之外还带一台路由器,省得自己再买。合约期是2年,签之前想清楚这两年会不会搬家。
1000Mbps有两档,180元那位配光猫、合约2年,169元那位配的是FTTR一主一从、合约3年。FTTR的意思是光纤直接铺到房间里,主从设备各一台,适合面积大、房间多、墙又厚的户型,比如一百多平的三房,主卧和书房隔得远,普通路由器穿墙衰减厉害,这种情况FTTR会舒服很多。但3年合约是真的长,中途要拆机就得考虑违约金。
一句话,速率按需求走,合约期按居住稳定性走,别为了高数字签下自己扛不住的年限。
避坑指南
合约期这一条得说细一点。1年、2年、3年,看着只是数字,实际差别很大。我有个朋友2024年在北新泾租的房子,图省事签了3年合约的千兆,结果第二年房东要卖房,他被迫搬走,拆机的时候才发现要处理违约金,后是跟房东协商分摊才算了事。租房的朋友,优先考虑1年合约的档位。
首充金额别忽略。这几档都是首充300元,这笔钱不是安装费,是充进账户里的,但一次性拿出来还是要有准备。安装费是另外的100元,两笔别搞混。
副卡不是白送的。套餐一和套餐二可以加2张副卡,套餐三可以加4张,每张10元一个月。家里老人小孩需要独立号码的话是划算的,但如果只是放着不用,那就是每月白交10元。
套餐外资费记一下:国内流量5元/G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。平时用超的情况不多,但心里有个数总比收到账单才反应过来强。
崇明区的地址是装不了的,这条产品备注写得很清楚。长宁区这边不受影响,但如果你有亲戚朋友在崇明,别替人家白忙活。
优惠期到期后的处理方式也不一样。200M和300M这两档写的是长期优惠、到期自动续约,相对省心;500M、1000M那几档写的是优惠2年或3年,到期后按运营商新政策续约,也就是说几年后的价格现在没法打包票,续约前记得主动问一句。
还有个老生常谈的坑:别碰所谓的”宽带过户””转让套餐”。这类东西看着便宜,实际上户名不是你的,出问题没人管,销户、移机都麻烦。
装完之后如果测速不达标,先别急着投诉。按顺序查:光猫的网口是不是千兆口、网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆路由、测速时是不是走的WiFi。我见过太多案例,问题出在那根随机附赠的旧网线上,换根线速度立刻上来。
常见问题
Q:200M和1000M,日常用起来差别真有那么大吗?
A:单个人刷视频、看网页,差别不大。差别体现在同时在线设备多、下载大文件、家里有人打游戏有人看4K的时候。你要是一个人在出租屋里用,200M完全够,多花的钱不如留着。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:先看新地址在不在覆盖范围内,长宁区内搬家一般可以办移机。如果搬到覆盖范围外,或者干脆不想用了,那就涉及违约,具体金额得跟运营商确认,签合约前问清楚这一条比什么都强。
Q:光猫和路由器需要自己买吗?
A:光猫是套餐里带的,不用自己买。路由器看档位,500Mbps那档配了路由器,其他档位如果家里没有像样的路由器,得自己准备一台,别拿十年前的老设备凑合。
Q:首月的钱怎么算?
A:有首月按天折算的,也有整月收的,具体以业务员实际沟通为准,下单的时候顺口问一句,免得账单出来对不上。
Q:副卡要不要办?
A:看家里有没有独立号码的需求。老人用一张、孩子电话手表用一张,那是实用的;纯粹为了凑数,每月10元乘以张数,一年下来也不少了。
Q:装完发现网速上不去,第一步查什么?
A:先确认测速设备是不是连的5G频段WiFi或者直接插网线,再看光猫网口和网线规格,这两项排除掉,再联系售后。很多人卡在第一步就以为是宽带的问题。
我自己的账是这么算的:300Mbps那档99元一个月,一年1188元,加100元安装费,首充300元进账户,一年总支出差不多1588元,摊到每天四块出头。家里三台手机、两台电脑、一个电视盒子同时跑,没出过什么岔子。至于要不要上千兆,我的看法是看你家晚上八点到十点这段时间,是不是经常有人喊卡。如果没人喊,那就是够用;如果有人喊,先查设备和线路,再考虑升档,别一上来就冲着数字大的那档去。
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