前段时间帮桐乡这边一个亲戚看宽带,他家在梧桐街道老小区,之前用的是某家运营商的老套餐,一年交六百多,说是200M,实际晚上刷个视频转圈转到人想砸遥控器。打电话去问,客服说测速要接网线、要关掉其他设备,折腾一圈后告诉他是”线路正常波动”。他问我有没有靠谱点的路子,我就顺手把桐乡能办的移动单宽带套餐理了一遍,也踩了几个小坑,今天一块说说。
先说桐乡的覆盖情况。桐乡是嘉兴下面的县级市,移动这边在桐乡全市都能装,具体到镇街一级:梧桐街道、凤鸣街道、高桥街道这三个街道,加上乌镇镇、濮院镇、屠甸镇、石门镇、河山镇、洲泉镇、大麻镇、崇福镇这几个镇,还有开发区那块,基本都有资源。我亲戚在梧桐街道,下单第二天就有人联系上门勘测了。乌镇那边有个朋友去年装的,也是正常装,没听说哪个镇要额外加钱。当然具体到某栋楼某一户,还是要看小区有没有预留管线,老小区和自建房情况不太一样,这个后面避坑部分细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都试过,说下真实感受:
- 微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是走的第二条,公众号里填了地址,大概两个小时接到电话,约的周末上门。安装师傅带着光猫来的,装完测了下速,500M的套餐实测下载在560M左右,比标称还高一点,这个倒是有点意外。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一:300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(10元押金,到期不用需退还)
套餐二:300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年(即480元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(10元押金,到期不用需退还)
套餐三:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(10元押金,到期不用需退还)
套餐四:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年(即720元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(10元押金,到期不用需退还)
套餐五:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(10元押金,到期不用需退还)
套餐六:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年(即1200元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(10元押金,到期不用需退还)
嘉兴市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,找到嘉兴桐乡对应的宽带套餐,注意看清楚是单宽带还是融合套餐,别点错了。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步别嫌烦,问清楚比装完再扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,安全这块不用太担心。
我亲戚那次是周四下的单,周六上午师傅就来了,前后不到四十分钟弄完。他选的是500M一年720那个,装完当场用手机测了下,下载能跑到550M上下,上传大概60M。师傅说光猫是千兆口,路由器得自己配个千兆的,不然跑不满,这点后面还会提。
怎么选宽带?
其实选宽带就三件事:家里几个人用、干什么用、打算住多久。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会,300M完全够了。480一年,摊下来一个月40块,比很多手机流量包都便宜。我表妹在濮院镇租房,就办的这个,她说晚上看4K也不卡。
两口之家或者三口之家,有人打游戏、有人看剧、有人上网课,建议直接上500M。720一年,比300M一年多240块,但体验差别挺明显。尤其是晚上七八点那个时间段,300M在多设备同时用的时候会有点吃力,500M就从容很多。
家里设备多、有NAS、经常传大文件、或者对延迟敏感打竞技游戏的,1000M可以考虑。1200一年,说实话对普通家庭有点过剩,但如果你确实是重度用户,这个价格在桐乡这边算可以接受的。
至于选一年还是两年,我的看法是这样:如果你确定这两年不搬家、不换运营商,两年期等于锁定了价格,而且总价和一年期按年付是一样的,没有多花钱,就是灵活性差一些。合约期内不能拆机,这个要想清楚。我有个朋友在崇福镇,去年办了两年期的,今年工作调动要去杭州,宽带只能留着或者找人转,挺麻烦的。所以不确定的因素多,就选一年。
避坑指南
第一个坑,光猫押金。10块钱不多,但到期不用了要退还,退的时候得把光猫带上。我见过有人搬家把光猫扔了的,后押金退不了,虽然钱少,但心里膈应。装的时候问清楚退到哪里、需要带什么,省得后面跑冤枉路。
第二个坑,路由器。这个太重要了。移动给的光猫是带路由功能的,但性能一般,尤其是1000M的套餐,光猫自带的WiFi跑不满千兆。我亲戚就是,装完测速只有300多M,后来换了个千兆路由器,立马跑到800M以上。如果你办的是500M以上的套餐,预算里好留个两三百买个像样的路由器,不然钱花了速率上不去。
第三个坑,合约期。前面说了,合约期内不能拆机。这个”不能拆”是硬性的,不是说说而已。办理之前想清楚未来一两年会不会搬家、会不会换城市。如果会,就选一年期的,虽然单价一样,但到期能自由选择。
第四个坑,地址资源。桐乡虽然整体覆盖不错,但具体到某个小区、某栋楼,情况不一样。老小区可能没有光纤入户,自建房可能要重新拉线。下单的时候地址写详细,让师傅先查资源,别等师傅上门了才发现装不了。我朋友在河山镇那边,第一次下单地址写得模糊,师傅跑了一趟说查不到端口,第二次补了详细门牌才弄好。
第五个坑,速率单位。运营商说的Mbps和手机下载显示的MB/s不是一回事,1000Mbps换算下来下载速度大概125MB/s,这是正常的,别看到下载只有100多兆就觉得被坑了。这个基础常识得知道,不然容易误会。
常见问题
Q:移动单宽带能不能只要宽带不要手机卡?
A:可以,单宽带就是一条宽带,不绑手机卡,这也是它比融合套餐省心的地方。你手机用哪家都不影响。
Q:安装费100元是每次都要交吗?
A:新装要交,这个是安装调试费。如果是移机或者续费,情况不一样,具体问客服。
Q:桐乡下面乡镇能不能装?
A:乌镇、濮院、屠甸、石门、河山、洲泉、大麻、崇福这些镇都能装,开发区也可以。但具体到村或者某条巷子,还是得查资源,建议下单前把地址写清楚。
Q:多久能装好?
A:一般下单后一到三天有人联系,快的第二天就能上门。我亲戚那次是周四下单周六装,算是正常速度。节假日可能会慢一点。
Q:网速不达标怎么办?
A:先自己排查:用网线直连光猫测速、关掉其他设备、换个测速软件。如果还是不行,打客服报障。大部分情况是路由器瓶颈,不是宽带本身的问题。
Q:光猫是自己买还是运营商给?
A:移动这边是给光猫的,收10元押金,到期退还。自己买也行,但要注意兼容性,不是所有光猫都能用,建议还是用运营商的。
Q:两年期到期后怎么办?
A:优惠到期后继续按年缴费,具体资费到时候看政策。不会自动给你涨价,但也不会一直保持优惠价,这个要有心理准备。
说个我自己的观察。桐乡这边宽带市场竞争其实挺充分的,几家运营商的价格都压得比较低,300M一年四百多这个价位,放在五六年前想都不敢想。但便宜归便宜,装之前把合约期、押金、路由器这几件事想明白,比省那几十块钱重要得多。我见过太多人办的时候只看价格,用起来才发现各种限制,后要么忍着用,要么赔违约金拆机,算下来一点都不划算。宽带这东西,一装就是一两年的事,花半小时研究清楚,后面省心两年。
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