上个月帮朋友在临平区给他那家做电商仓储的小公司弄网络,算是把我对”企业宽带”这四个字的认知彻底刷新了一遍。之前一直觉得公司宽带嘛,无非就是比家里贵点、稳定点,结果真去问才发现坑比家里多得多。先说让人头疼的三件事:一是报价不透明,同一栋写字楼里两家公司装的同样速率,一年下来差了小一千块,问就是”你那个套餐不一样”;二是网速虚标,白天还好,一到下午三四点打包发货、上传面单的时候,上传速度掉得厉害,客服只会让你重启光猫;三是办的时候说得好听,什么免费提速、免费升级,等合同一签,合约期内想换都换不了。
所以这次我干脆陪着朋友从头到尾跑了一遍,把临平区这边的情况摸了个大概。
先说覆盖的事。这次看的是移动的企业宽带,覆盖范围是整个杭州市,上城、拱墅、西湖、滨江、萧山、余杭、临平、钱塘、富阳、临安、桐庐、淳安、建德这些区县市都能受理。朋友公司在临平区,具体是南苑街道那一带,属于临平新城片区。临平区这边像运河街道、乔司街道、星桥街道、塘栖镇、崇贤街道、东湖街道,还有临平街道、南苑街道这些地方的写字楼、园区,基本都在受理范围内。不过要提醒一句,企业宽带跟家庭宽带不一样,它要求安装地址必须是营业执照上的注册地址,或者至少是正规写字楼、产业园里的办公场地,纯住宅是不给装的。
正规办理渠道实测
那天下午我陪着朋友试了四条路,把过程记一下,省得你们再一个个踩:
- 微信里直接搜”多速天下”小程序,这个是移动线上的授权代理商渠道。我们点进去看了一下,资质那块是齐全的,套餐价格比移动官网标价要低一些,关键的是它能在移动官方APP里查到账单和套餐信息,等于多了一层核验。走这个渠道是官方上门安装,先装后付,装不好不付钱,这点对企业用户来说比较踏实。
- 微信搜”极客云联”公众号,同样也是移动的线上授权代理商,有正规资质,售后有人管。套餐价格也比官网划算,装完能在官方APP里查到。同样是官方师傅上门、先装后付。我们对比了一下,两个渠道的套餐表基本一致,就是入口不一样。
- 打10086,这个是传统的路子。跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是杭州市临平区某某街道某某园区几栋几楼,帮我查一下这边能不能装,把能办的套餐报给我,然后预约上门。客服查完会告诉你可以到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP,打开之后搜”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号去下单。如果没跳转成功,就手动微信搜”极客云联”,关注之后从里面打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序,同样是搜”宽带中心”,这次跳转的是”多速天下”微信小程序。跳不过去的话,手动微信搜”多速天下”,打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:1400元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年(长期优惠;合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:1800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年(长期优惠;合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:2500元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年(长期优惠;合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主二从
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:2900元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年(长期优惠;合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主二从
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:3800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年(长期优惠;合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主二从
杭州市移动企业宽带安装流程
- 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个入口都能进。
- 第二步,进去之后选择杭州,找到对应城市的企业宽带套餐,看清楚速率和资费。
- 第三步,提交公司信息下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认要装的宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚再定。
- 第四步,约好时间,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全上不用担心。
怎么选宽带?
说实话,企业宽带这个东西,选错了就是天天糟心,选对了平时根本感觉不到它存在。我的思路是按人数和用途倒推。
十个人以内的小办公室,平时就是发发邮件、开开视频会、偶尔传个文件,100M或者200M就够用了,1400到1800一年,摊到每个月一百多块,比很多人想象的便宜。这里要注意的是,FTTR一主一从的意思是光纤直接到房间,主设备加一个从设备,覆盖面积大概在七八十平以内比较合适。
如果是那种十几二十人的公司,有设计、剪辑、开发这类岗位,经常要传大文件、跑云服务,建议直接上300M或者500M。300M配的是一主二从,覆盖面积能撑到一百多平,穿墙效果比一主一从好不少。2500和2900这一档,差价四百块,但500M的上传带宽通常会宽裕一些,做直播、跑私有云、多台设备同时备份的话,这四百块花得值。
1000M那档,3800一年,适合什么场景?我见过的典型就是做跨境电商、短视频、有自己服务器或者需要频繁做数据同步的公司。二十人以上,或者虽然人不多但业务对上传要求特别高的,才建议考虑。普通小公司上1000M,多数时候是浪费,因为你的路由器、网线、电脑网口都可能成为瓶颈。
还有一个容易被忽略的点:合约期都是一年,长期优惠,但合约期内不能拆机。所以公司要是刚成立、地址还没定死,或者明年可能搬家,签之前一定想清楚。优惠到期之后是可以续约的,这点比有些渠道到期就恢复原价要友好。
避坑指南
坑一,拿家庭宽带冒充企业宽带卖给你。有些小代理会跟你说”企业宽带跟家庭宽带一样用,我给你走个家庭套餐更便宜”。别信。家庭宽带装在办公地址,一旦被查出来,轻则限速重则直接停网,而且营业执照地址对不上,出了问题没人给你兜。规避方法很简单:签之前问清楚套餐类型,让对方在合同上写明”企业宽带”,并且确认安装地址能对应上营业执照。
坑二,速率单位和实际带宽对不上。100M指的是下行100Mbps,换算成下载速度大概是每秒12.5MB左右,很多人以为100M就是每秒下100MB,装完发现”怎么这么慢”,其实是单位理解错了。企业宽带通常上下行对称或者上传给得比较足,这点比家庭宽带强,但具体给多少,装之前一定问清楚,别等装完了才发现上传只有下行的十分之一。
坑三,设备费用藏猫腻。这次的套餐里FTTR设备是包含的,一主一从或者一主二从,没有额外收设备费。但市面上有些渠道会把光猫、路由器单独拎出来收钱,或者说是”押金”,退网的时候各种理由不退。规避方法就是问清楚:设备是租是送,退网要不要还,还的时候有没有折旧费。
坑四,合约期内想迁址或者退网。我朋友去年就吃过这个亏,公司从余杭搬到临平,原来的宽带合约还有大半年,想迁址,结果被告知新地址不在原套餐受理范围,要么违约赔钱,要么就这么耗着。所以签之前一定确认:新地址如果要迁,能不能迁,怎么迁,费用怎么算。
坑五,拿”免费”当诱饵。安装费免费是真的,这次的套餐里写明了免费。但”免费提速””免费送流量”这类话术要留个心眼,多半是绑定了更长的合约或者更高的月费。凡是听到免费两个字,先问一句:有没有附加条件,合约期多长。
常见问题
Q:企业宽带必须要营业执照吗?
A:是的,这次的移动企业宽带明确要求安装时提供营业执照和法人证件,而且只限企业地址、写字楼这类地方安装,住宅不行。个体户有营业执照的也可以,具体看地址性质。
Q:100M和1000M差这么多钱,实际用起来差别大吗?
A:看你怎么用。十来个人日常办公,100M和1000M的体感差别很小,因为瓶颈往往在你的路由器或者网站服务器那边。但如果你经常传大文件、做视频上传、跑数据同步,1000M能省下大量等待时间,这个差别是实打实的。
Q:合约期一年,中途公司搬走了怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是写清楚的。搬走之前先联系办理渠道问能不能迁址,能迁好,迁不了就要考虑违约成本。所以选址没定死的公司,签之前多想想。
Q:先装后付是真的吗?装完不满意能退吗?
A:先装后付是真的,师傅上门装好、测速确认之后才付费。但”不满意能退”这个要分情况,一般装完验收没问题就进入合约期了,所以验收那一步一定要认真测,下载上传都跑一遍,别师傅说好了你就签字。
Q:FTTR是什么,跟普通光猫有什么区别?
A:FTTR是光纤到房间,主设备接进来,从设备通过光纤延伸到其他房间,比传统光猫加路由器的穿墙和稳定性好一些。一主一从适合小面积,一主二从适合一百平以上或者房间多的办公场地。
Q:资费会不会明年就涨?
A:这个没人能打包票。套餐说明里写了”部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主”。目前看到的是长期优惠、到期可续约,但续约价格以当时的政策为准,签的时候可以问一句续约怎么算。
我自己这几年帮人弄过不少宽带,一个很直观的感受是:企业宽带这事儿,贵的不一定对,便宜的也不一定坑,关键是匹配。临平这边做电商、做仓储、做小工作室的不少,很多人一上来就问”哪个快”,其实先想清楚自己公司多少人、平时干什么、上传需求大不大,比纠结速率数字有用得多。1400到3800这个区间,横跨了从十人小团队到二三十人公司的需求,选之前把账算明白,比事后骂运营商强。
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