上个月我一个在常德武陵区租房的表弟找我吐槽,说他装宽带被折腾了整整一周。先是网上看到个”9元1000M”的广告,点进去填了信息,结果来电话说那个价格要绑定三张手机卡,还得预存话费,算下来一年小两千。后来他去线下营业厅问,柜员报的价格跟网上又不一样,同一个300M宽带,一个说600多一年,一个说400多,他当场就懵了。这种事我听得太多了,宽带这东西,资费不透明、网速虚标、装完才发现合约期长得离谱,几乎是新手必踩的坑。我自己从2019年开始折腾过三次宽带,移动、联通、电信都用过一轮,踩过的坑能写一本小册子。
这次聊的是湖南电信的宽带,覆盖范围是全省,湖南省所有地级市都可以办理,具体包括长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。不管你在常德市武陵区,还是在湘西州吉首,只要小区有电信的资源,基本都能装。我表弟后装的就是常德这边的,从下单到师傅上门,前后三天。
正规办理渠道实测
我把这段时间自己跑过、帮朋友问过的几个渠道整理一下,都是能走通的,不是道听途说。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:2160元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
湖南省电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”极客云联”。两个入口都行,看你平时用小程序顺手还是公众号顺手。
第二步,进去之后选择你所在城市的宽带套餐。比如你在常德就选常德,在长沙就选长沙,别选错了,选错城市下单后面还得改。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键,客服打电话来的时候你正好可以把不清楚的问一遍,比如你那个小区到底能不能装、光猫怎么给、多久上门。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我表弟那次是下单第二天接到电话,第三天下午师傅就来了,装完测了速才收的钱。
怎么选宽带?
先说一个反常识的,不是速率越高越好,得看你家几口人、干什么用。
一个人住,平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议,300M完全够用。我2023年自己住的时候用的就是300M,晚上高峰刷4K视频也没卡过。300M这个档位,480元一年,平均下来一个月40块,性价比是这几个档位里比较突出的。
两口之家或者三口之家,家里同时有电视、电脑、几部手机,还有人打游戏,建议上500M。500M一年720元,比300M贵240块,但多出来的带宽在多人同时用的时候体感差别明显。我朋友家两个孩子上网课,之前300M经常卡,换了500M之后就没再听她抱怨过。
1000M适合什么人?家里智能设备特别多,或者有人做直播、剪视频要传大文件,再或者就是单纯想要个余量。1000M一年1200元,比500M贵480块。说实在的,普通家庭用1000M有点性能过剩,你手机、电脑的网卡都不一定能跑满。
再就是年限选择。一年期灵活,适合租房或者不确定住多久的。两年期和三年期单价更便宜,但合约期内不能拆机。我算过一笔账,300M三年1440元,平均一年480元,跟一年期一个价,等于没便宜。500M三年2160元,平均一年720元,跟一年期也是一样的。1000M三年3600元,平均一年1200元,还是一样。所以年限拉长并没有让单价降下来,它主要是帮你锁定当前价格,省得一年后资费调整。如果你确定长期用,签长约图个省心也行,但别指望省多少钱。
避坑指南
第一个坑,只看广告价不看合约期。我表弟开始心动的那个”9元”套餐,合约期三年,违约金按剩余月份算,中途想换运营商得赔一笔。规避方法很简单,下单前直接问清楚合约期多久、提前拆机怎么算。这次这些套餐合约期写得明明白白,一年期就是一年,三年期就是三年,合约期内不能拆机,这点得提前有心理准备。
第二个坑,以为宽带带手机卡。这九个套餐都是单宽带,一条宽带没有手机卡。如果你本来就想办张电信手机卡,那这个不适合你,得另外看融合套餐。反过来,如果你已经有手机卡了,不想再养一张,这种单宽带反而干净,没有保底消费。
第三个坑,安装费被重复收。安装调试费是100元,这个是固定的。有的师傅上门会跟你说光猫要押金、网线要另外买,遇到这种情况直接打10000问。我2021年装宽带时就遇到过师傅要收50块”调试费”,我说安装费里不是包含了吗,他就不提了。
第四个坑,优惠期结束忘了续。优惠期跟合约期是一致的,合约到期后是继续按年缴费。什么意思呢,就是你一年期到了,不会自动停,会按年继续扣。如果你搬家了或者不想用了,记得提前去办拆机,别放着不管,欠费久了会上征信。
第五个坑,测速不达标不知道怎么处理。装完当天一定要自己测一次速,用电脑网线直连光猫测,别用手机连WiFi测,WiFi测出来打折扣是正常的。如果网线直连都跑不到标称速率的八成,当场跟师傅说,让他查线路。
常见问题
Q:我住在常德下面的县城,比如澧县、桃源,能装吗?
A:湖南省所有地级市都能办,常德下面的区县也在覆盖范围内。不过具体到某个小区,得看有没有电信的端口资源,下单后工作人员会先查覆盖,查了才知道。
Q:300M和500M实际用起来差别大吗?
A:一个人用差别不大,一家人同时用差别就出来了。你如果家里经常三四台设备同时看视频、打游戏,500M会稳一些。就一个人刷手机,300M足够。
Q:光猫是送的还是租的?
A:套餐里写的是光猫,安装的时候师傅会带过来。具体是送还是租,各地执行不太一样,装机前问一句就行。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、测好速,你确认没问题了再付钱。不是先交钱再等安装,这点对新手比较友好。
Q:我在常德装了,以后搬到长沙能移机吗?
A:合约期内移机要看两地政策,同省跨市移机有的能办有的不能,得问客服。如果合约期没到就想移,可能涉及违约,下单前想清楚自己会不会搬家。
Q:优惠期到了之后资费会涨吗?
A:合约到期后是继续按年缴费,具体按当时的资费政策来。不是锁定这个价格,这点要有预期。
Q:没有电信手机卡能办吗?
A:可以,这九个套餐都是单宽带,不绑手机卡,有没有电信卡都能办。
我自己的判断是,常德这边如果就是普通家用,300M一年480元这个档位是够用且不浪费的选择。500M适合家里设备多的,1000M留给有特殊需求的。装之前把合约期、覆盖、测速这三件事盯紧,基本就不会踩坑了。
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