上个月帮住在宝山淞南的亲戚看宽带，他家之前用的某家宽带，说是200M，晚上八点一开电视就卡成PPT，孩子上网课老师的声音断断续续，找客服反馈了三次，每次都是”帮您刷新一下端口”，刷新完当天好一点，第二天照旧。后来一查合同才发现，当初办的时候业务员嘴上说”200M”，实际签的是100M的套餐，费用却按200M收的，差价白白交了一年多。这种事我这两年听太多人讲过了，资费不透明、速率和实际不符、合约期没到期想换又换不了，都是新装宽带时没把条款看明白留下的坑。
宝山这边的情况我多少有点了解，像友谊路街道、吴淞街道、张庙街道、庙行镇、淞南镇、高境镇、大场镇、顾村镇、罗店镇、罗泾镇、月浦镇、杨行镇这些地方，还有宝山城市工业园区那一片，只要小区里有电信的光纤资源，基本都是可以装的。老小区像淞南、张庙这些地方，有些楼栋管线年头久了，得让师傅上门看一下能不能穿线，新一点的楼盘一般问题不大。所以别光看地图上写着”覆盖”，具体到你家那栋楼，还是得实际查一下资源才作数。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这两年试过几条路子，都还算靠谱，写出来给同样在宝山的朋友做个参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：820元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二：100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1180元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三：200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1300元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四：200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，看自己平时用哪个顺手。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，上海的话就找上海专区，别选错城市，不然师傅上门对不上单子。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步问清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速再交钱，安全无忧。
整个流程从下单到装好，宝山这边一般两三天，赶上月末或者节假日前后可能会慢一两天，心里有个数就行。
怎么选宽带？
选宽带这事，说白了就是看你家几口人、平时拿网络干什么。
一个人住，平时就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，100M完全够用。我表弟在顾村租房，一个人住，办的100M两年820元那个，他说晚上看4K视频没卡过，一个月摊下来三十多块钱，比点两杯奶茶还便宜。
如果家里三个人以上，手机、平板、电脑、电视一起用，还有人打游戏，那200M更稳妥。我朋友在杨行一家四口，两个孩子上网课，老婆追剧，他自己偶尔打打排位，之前用100M，晚高峰打游戏延迟飘得厉害，换成200M之后明显顺了。
至于选两年还是三年，就看你想不想折腾。三年期的单价更划算，比如200M三年1900元，平摊下来比两年期的1300元要低一些，但前提是你确定这三年不会搬家。要是工作还不稳定，或者租的房子明年可能换，那两年期更灵活，合约期内拆机是要按合同处理违约金的，这点签之前一定要问清楚。
还有一点，单宽带不含手机卡，如果你家本来就有电信的手机号，可以顺口问问客服有没有融合套餐的选项，有时候算下来比单宽更合适；如果不想换号、不想被绑定，那单宽就挺清爽，用完到期再看政策。
避坑指南
坑一，速率和资费对不上。就像我亲戚遇到的那样，嘴上说200M，合同写100M。规避方法很简单，下单前让客服把套餐名称、速率、资费、合约期这四项发文字给你，白纸黑字留个记录，装完之后自己在电脑或者手机上测一次速，测出来跟合同不符，趁早反馈。
坑二，只看月费不看总价。有些宣传写着”每月几十块”，细问才发现要一次性交两三年的钱。上面这几个套餐都是包年包期的形式，820元两年就是820元，不会中途再冒出来什么月租。签之前把总金额、缴费方式问明白，是年付、季付还是一次性付清，差挺多的。
坑三，合约期没当回事。合约期内不能拆机，这是写进合同的。我认识一个月浦的小伙子，租房办了三年的，住了半年工作调动要搬走，后按合同赔了一笔违约金，比省下来的那点钱多。所以租房的、工作可能变动的，优先考虑两年期，甚至可以先办短一点的。
坑四，光猫设备另收费。这几个套餐里光猫是免费提供的，但有的渠道会拿设备费、押金做文章。办理前问一句”光猫要不要钱、退网要不要还、坏了谁修”，能省掉后面很多扯皮。
坑五，安装费说免其实收。上面写的安装费是免费的，但个别师傅上门可能会提”穿线费””打孔费”这类名目。遇到这种情况，先跟运营商官方渠道核对一下，别现场直接掏钱。
常见问题
Q：宝山老小区能装吗？
A：大部分可以，像淞南、张庙那边不少老小区都有电信光纤。少数楼栋管线老化，师傅上门看完才能确定，下单前让客服查一下你那栋楼的资源就行。
Q：100M和200M差别大吗？
A：一个人用感受不明显，人多了就出来了。三口之家晚上同时看视频、上网课，200M更从容。预算够的话，200M两年1300元这个档位性价比还行。
Q：先装后付是真的吗？
A：是。师傅装好、调试完，测速正常之后再付费，不是先交钱再等人上门。
Q：合约到期了怎么办？
A：合约期满之后按运营商当时的政策续约，不会自动按原价一直扣，到期前留意一下通知，想换套餐或者换运营商都可以那时候再定。
Q：光猫坏了谁负责？
A：套餐里的光猫是免费提供的，正常使用中坏了联系运营商处理，别自己拆，拆了可能就不在保修范围了。
Q：多久能装好？
A：宝山这边一般下单后两三天，师傅会先电话约时间。月末、节假日前后单子多，可能多等一两天。
就我这两年帮人看宽带的经验，宝山这块电信的资源算是比较齐的，从友谊路到罗泾，从大场到月浦，能装的小区占大多数。上面四个套餐里，820元两年100M和1300元两年200M这两个档位问的人多，前者适合一个人或者对网速要求不高的，后者适合一家人用。真正要花心思的不是选哪个，而是把速率、资费、合约期这三样在下单前就确认清楚，别等到装完才发现跟想的不一样。
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