上个月月底，我住在罗湖东门的朋友老陈给我打电话，说他家宽带又出问题了。晚上八点多，孩子上网课卡成PPT，他老婆追剧一直转圈，他自己打游戏延迟飘到一百多。他跑去问原来的运营商，客服说线路没问题，让他重启路由器。重启了三次，还是老样子。更让他上火的是，他翻出去年办的合同一看，每月扣的钱比当初业务员说的多了三十多块，问客服，客服说那是”增值服务费”，他自己都不知道什么时候开的。
这种事我听得太多了。网速慢、资费不透明、装完就没人管，几乎是新手办宽带绕不开的三个坑。老陈后问我一句：我家这情况，到底还能不能换？我说你先别急着换，你手里那张移动老号码，可能比你想的值钱。
先说你关心的一件事，这个套餐到底哪些地方能装。这次说的移动存量宽带，覆盖的是深圳罗湖区整个辖区，罗湖所有街道都能办理，具体包括桂园街道、东门街道、南湖街道、黄贝街道、笋岗街道、翠竹街道、东湖街道、莲塘街道、清水河街道、东晓街道这十个街道。不管你住在东门老街附近的老小区，还是莲塘、清水河那边的房子，只要地址在罗湖区内，都在这个范围里。老陈住在东门，我帮他一查，能装。
正规办理渠道实测
我自己前后帮亲戚朋友办过几次，把能走的路子都试了一遍，这四条是确认能走通的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：深圳市罗湖区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：29–97元档 + 360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：98–137元档 + 360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：138–198元档 + 360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：198档 + 0元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「极客云联」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是深圳市，然后挑你想要的宽带套餐档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步问清楚省事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，安全无忧。
老陈当时走完这四步，从下单到师傅上门隔了两天，师傅来的时候带着光猫，测完速当场给他看数据，晚上孩子上网课确实不卡了。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不用一上来就冲高的。我一般按三个维度给人建议。
第一看你家几口人、几台设备。两口人，手机加电脑加个电视，300M够用。老陈家里四口人，两个孩子，一个上网课一个看动画，老婆追剧他自己打游戏，同时在线五六台设备，这种情况300M在高峰期会有点挤，600M更稳。
第二看用途。只是刷视频、聊天、看剧，300M到600M都行。家里有人做直播、剪视频上传素材、玩竞技类游戏，直接考虑1000M。上传和延迟这块，高带宽档位的体验差距是能感觉出来的。
第三看手机套餐档位。这个套餐是老号码加装宽带，费用跟你现在的手机套餐档位挂钩。手机档位在29到97元之间的，对应300M；98到137元的对应600M；138到198元的对应1000M。手机本来就在198元档的，那就是套餐四那条路，1000M加0元包年，这个账要自己算一下。
避坑指南
第一个坑，合约期。这四个套餐合约期都是2年，合约期内不能拆机。我认识一个在莲塘租房的小伙子，办的时候没问清楚，住了半年要搬家，宽带拆不掉，剩下一年半的费用还得照付。规避方法很简单，办之前先确认自己未来两年会不会换住址，租房的朋友尤其要问清楚能不能移机、移机收不收费。
第二个坑，优惠期到期后的资费。优惠期是2年，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，两年后的价格现在谁也说不准。我自己的做法是，在手机日历上把到期日提前一个月设个提醒，到时候主动去问新的政策，别等着自动续。
第三个坑，路由器。套餐里给的是光猫，路由器是选装的，15元一个月。两年下来就是360元。你要是自己家里有千兆路由器，这笔钱可以省。没有的话，先算算是自己买一台划算，还是按月租划算。老陈家里原来那台路由器是五年前的老货，跑不满600M，我让他自己买了一台，比租两年便宜。
第四个坑，办理资格。这个套餐是存量宽带，面向的是已有移动老号码的用户，而且要求是全家享和全球通系列的老号码套餐。老号是8元套餐的，可以不同号码组网，承诺低消达到59、98、138元每月这几个档位，再加360元包年，就能加装300M到1000M的宽带；不同号码承诺低消达到199元每月档位，可以免费加装1000M。你要是不符合这些条件，别急着下单，先打电话问清楚自己的号码属于哪一类。
第五个坑，安装费200元。这笔钱是安装调试费，不是押金，别搞混了。
常见问题
Q：我手机号是移动的，但不是全家享也不是全球通，能办吗？
A：这个套餐明确只针对全家享和全球通系列老号码套餐。你不是这两类，就先打10086问一下有没有别的加装方案，别自己猜。
Q：安装费200元，还有别的隐藏费用吗？
A：光猫是套餐里带的，路由器选装15元每月，不选就不收。合约期和优惠期都是2年，合约期内拆机有违约成本，除此之外我没遇到别的附加收费。具体以本地运营商收费模式为准。
Q：师傅上门大概要多久？
A：老陈那次是下单后两天。具体时间看片区排单情况，罗湖这边一般不会太久，下单后运营商会主动联系你约时间。
Q：我家原来就是移动宽带，能换这个套餐吗？
A：这个要看你原来的合约到没到期。合约期内一般动不了，建议先查一下自己现有合约的状态再决定。
Q：1000M是不是一定要配千兆路由器？
A：是的。光猫跑得动，路由器跑不动，你手机上看到的还是几百兆。想让1000M跑满，路由器得支持千兆，网线也得是千兆网线，这两样缺一不可。
Q：优惠期2年到了之后怎么办？
A：到期后按运营商新政策续约，价格可能会变。建议提前一个月主动去问，别等自动续费。
写到这里说个我自己的判断。深圳这边宽带市场这两年变化挺快，各家都在抢老用户加装这个场景。移动这个存量宽带套餐，本质是拿你手里的老号码做文章，手机档位越高，宽带这部分越便宜，198档直接0元包年这条尤其明显。但便宜归便宜，2年合约和200元安装费是实打实的成本，你得先算清楚自己这两年会不会搬家、手机套餐会不会降档。我自己帮人办宽带这些年，见过太多人只盯着月租数字，忽略了合约期，后反而多花钱。数字不会骗人，把两年的总账算一遍，比听任何人推荐都靠谱。
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