我在龙华住了五年多，从民治搬到大浪，又从大浪挪到观澜边上，前后搬了三回家，宽带也跟着折腾了三回。说实话，宽带这东西的坑不在于贵，在于你压根不知道自己买的是什么。宣传页上写千兆，师傅装完你拿手机一测四百多；谈的时候说一年多少钱，装完发现首月按天算、副卡另算、优惠期一过自动按新价续，账单跟当初聊的完全不是一码事。前年秋天我帮同事在民治看宽带，前后问了四家，同样标着三百兆，报价差出六百块，套餐名字一个比一个绕，后还是我陪他一条条去抠合约条款才弄明白。
这次我把龙华这边的电信包年宽带资料重新捋了一遍。目前这个产品在龙华是全区可办的，龙华区下辖的六个街道——观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道——都在上门安装的范围内。住城中村自建房和住小区商品房，走的是两个不同的档位，资费和速率都不一样，下面分开讲。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，记一下过程。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”，关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”，打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，看哪个顺手。第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，深圳的资费和周边城市不是一套。第三步，填地址、提交信息下单，之后运营商会主动打电话给你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，把该问的都问清楚。第四步，专业师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完测速没问题再结算，心里踏实。
下单之后工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖，有些老楼、工业区宿舍楼是要单独确认的，查完再约上门时间，一般约好之后当天或者隔天就有人来。
怎么选宽带?
先说清楚这两个档位的定位。1290元一年的300M是城中村宽带，对应的是自建房、农民房这类地址；2390元一年的1000M是小区住户宽带，对应的是正规商品房小区。这个区分不是我瞎编的，是产品本身就按地址类型分了两档，办的时候业务员也会先跟你核地址。
那到底怎么挑。我一个人住大浪那会儿，一台电脑一部手机一个电视盒子，300M完全够，晚上八点看4K也没卡过。后来结婚两个人住，加上平板、扫地机、监控摄像头，设备一下到十几台，300M就开始有点挤了，尤其是晚上同时看视频加打游戏的时候。现在家里四口人，两台电视、三台电脑、四五个手机，还有一台NAS在后台跑备份，这种量级上1000M才有意义。
再一个看上行。很多人只盯着下行数字，实际上传速率各家各地都不一样，做直播的、经常往网盘传大文件的、在家办公要开视频会议的，一定要提前问清楚上行是多少，别等装完了才发现上传卡成PPT。
还有合约期。这两档都是1年合约、1年优惠期，合约期内不能拆机。如果你明年可能搬家、可能换城市、可能换运营商，那这个1年就是你要掂量的东西。优惠期到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是永远这个价，心里要有数。
避坑指南
第一个坑，光猫端口。这个我踩过。2023年帮朋友在龙华装千兆，师傅带的光猫是百兆口的，测出来只有九十多兆，打客服问了半天才知道是设备不匹配，换了光猫才跑起来。装之前问一句光猫是不是千兆口，能省掉一趟折腾。
第二个坑，首月计费方式。首月有三种算法：有的按天算，有的收全价，有的不收钱，具体以业务员实际沟通为准。这句话的意思是它不固定，所以你必须当场问明白，别默认。
第三个坑，套餐外资费。超出部分国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。这个单价不算低，如果家里有人刷视频刷得狠，留意一下每月流量余量。
第四个坑，副卡数量。300M那档副卡能加到2张，1000M那档能加到4张，其中2到4张可以减免费用。家里人多的话把副卡算进总成本里再比较，别只看宽带那一栏。
第五个坑，地址写不清楚。填地址的时候写到门牌号，XX市XX县XX小区XX栋这种颗粒度，只写个小区名，后台查覆盖容易出偏差，来回沟通耽误的是你自己的时间。
第六个坑，合约期内拆机。合约期1年，期间拆不了。有人租房只签了半年，办了一年合约，退租的时候很被动。租房的先看看自己合同还有多久。
常见问题
Q：300M和1000M差价一千一，值不值？
A：看设备数量。三五台设备、就看看剧刷刷手机，300M够用，多花那一千一没意义。十几台设备同时在跑，尤其有NAS、有直播、有在家办公的，1000M的体验差别是能感觉出来的。
Q：为什么城中村和小区价格差这么多？
A：两档对应的地址类型不同，产品就是这么分的，速率、通话分钟数、流量额度也不一样。不是同一个东西换了个名字。
Q：安装费200是每次都要交吗？
A：这两档的安装费都是200元，跟年费是分开的两笔。下单前问清楚有没有其他费用，别到装完才冒出来。
Q：从下单到装好要多久？
A：先查覆盖，覆盖没问题就约时间，一般约好之后当天或者隔天上门，具体看师傅排期和你所在街道。
Q：优惠期结束之后怎么办？
A：按运营商当时的新政策续约，不是锁定现在的价格。到时候留意一下续约通知，别默认自动续就完事。
Q：我不是房主能办吗？
A：这个跟地址资源有关，办之前把情况跟业务员说清楚，让他帮你确认，比自己在网上猜靠谱。
龙华这六个街道我基本都跑过，观澜那边有些工业区宿舍楼的资源情况和民治的老小区完全不一样，同一个区里差别都这么大。我自己记账的习惯是从2021年开始的，那会儿300M一年还要一千五往上，现在1290元包年、光猫还给配上，这几年资费确实是往下走的。至于选哪档，把家里设备数、有没有上行需求、合约期能不能接受这三条列出来，答案基本就自己浮出来了。
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