前阵子我表姐从呼和浩特市区搬回清水河县城关镇,收拾完房子第一件事就是折腾宽带。她给我打电话的时候语气挺冲的,说原来那个宽带还有半年到期,想迁机,客服跟她说跨区域迁不了,只能拆了重装,拆机还得本人带身份证去营业厅,来回一趟小半天。更让她上火的是,她压根记不清自己当初办的是多少钱一个月,翻了半天短信才找到扣费记录,一个月一百三十多,可她家就用两台手机加一个电视,平时刷视频都卡。
这种事我听得太多了。资费不透明、到期自动续、想换又怕违约金,几乎是每个装宽带的人都要过一遍的坎。我自己从2019年开始帮家里人、朋友前前后后办过七八条宽带,踩过的坑能写一本小册子,所以后来每次有人问我,我都先说一句:别急着下单,先搞清楚你这地方到底能装什么。
说回清水河县。这次我专门帮表姐打听了一圈,联通在清水河县的覆盖算是比较扎实的。清水河县下面的城关镇、喇嘛湾镇、宏河镇、窑沟乡、北堡乡、韭菜庄乡、五良太乡,还有县里那几个社区,基本都能报装。我让表姐报了她家的具体门牌,工作人员查了一下资源,说端口是现成的,第二天就能上门。这里得提醒一句,乡镇和村里的情况会有点差别,有的自然村端口紧张,得等扩容,所以下单前让人查一下覆盖是稳的。
正规办理渠道实测
我自己这次帮表姐走了一遍流程,也顺便把几个正规渠道都试了试,说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条我都点进去看过,界面不一样,但后落到的套餐和资费是一致的。表姐图省事,直接在客服电话里问完,然后自己去小程序下的单。
宽带套餐一览
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期套餐
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫
另外补一句我从详情图里看到的信息,这几个套餐都是融合类型,带手机卡的通话和流量。套餐一给200分钟通话和30GB流量,套餐二300分钟加40GB,套餐三400分钟加60GB,套餐四500分钟加80GB,套餐五600分钟加100GB,套餐六800分钟加150GB。首充金额从100到300不等,副卡这块套餐一到三是首张免费、超出10元一张,套餐四到六是两张免费。合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。首月有的免费、有的按天算,具体以业务员上门沟通为准。套餐外资费是流量5元一个G、语音一毛五一分钟、短信一毛一条。
呼和浩特市联通宽带安装流程
表姐这次走下来,整个过程比我预想的顺,四步就完事了。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,两个入口都行,进去以后界面挺清爽的。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到呼和浩特,别选错了,不然出来的资费对不上。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。表姐接到电话的时候,对方把她选的1000M和100元安装费又念了一遍,让她确认。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点我觉得挺踏实的。表姐是上午约的,第二天下午师傅就来了,从进门到测完速大概四十分钟。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多,其实没有标准答案,主要看你家里几个人、干什么用。
如果就两口人,平时刷手机、看看电视,600M的套餐一79元一个月完全够用,30GB流量加200分钟通话,两个人分摊下来不紧张。我给表姐选的就是这个,她一开始还嫌低,我说你家就俩人,装1000M也是浪费。
如果是三口之家,孩子上网课、大人偶尔在家办公,那建议从套餐二的99元1000M起步,40GB流量三口人用差不多,300分钟通话也够日常打。1000M和600M的差别,主要体现在多设备同时用的时候,比如一个人开视频会议、一个人看4K,600M可能会有点顶,1000M就从容很多。
家里人口多、或者有做直播、剪视频、经常传大文件的,直接看套餐四以上。169元那档给到80GB流量和500分钟,副卡两张免费,一家四口分着用比较合适。299元那档150GB加800分钟,说实话一般家庭用不到,除非你真的是重度用户。
还有一点容易被忽略,就是副卡。如果家里老人的手机号也想并进来,套餐一到三首张副卡免费,套餐四到六两张免费,这个能省一点。超出的话一张10元,自己算一下划不划算。
避坑指南
这些年我踩的坑,挑几个印象深的说说。
第一个坑,只问月租不问安装费。我2021年帮朋友办过一条,当时业务员说得挺好,一个月59,结果上门装完收了200安装费,还说光猫押金另算。所以现在我问套餐必问三样:月租多少、安装费多少、有没有押金。这次清水河这个联通套餐,安装费是明码的100元,光猫不额外收押金,收费模式是宽带竣工后付给安装业务员,比较清楚。
第二个坑,合约期没问明白。有个亲戚2022年办的时候没注意,签了两年,后来搬家想拆机,被告知要交违约金。这次这几个套餐合约期是一年或者长期,合约期内不能拆机,办之前一定想清楚自己这一年会不会搬家。
第三个坑,以为首月免费就是白用。其实有的首月是按天计费,有的是免费,以业务员实际沟通为准。别自己脑补,当面问一句省事。
第四个坑,优惠期和到期续约。这几个套餐写着优惠期详询客服,优惠到期后按运营商新政策续约。意思就是一年后资费可能变,不是说终身这个价。我一般会在手机日历上设个提醒,到期前一个月自己去APP上查一下账单。
第五个坑,也是气人的,就是在非正规渠道下单。前年有个邻居图便宜,在一个群里找人代办,钱转过去人就找不到了,后还得重新走官方流程。所以渠道这块,认准前面说的那几个就行,官方APP能查到账单和套餐的,基本没问题。
常见问题
Q:清水河县下面乡镇能装吗,比如窑沟乡、北堡乡这些地方?
A:能报,但端口情况每个村不一样。我建议下单前把具体村名和门牌号报给客服,让他们查一下资源。表姐在城关镇,端口现成的,第二天就装了。偏远一点的自然村如果端口满,可能要等扩容,时间上留点余量。
Q:600M和1000M实际用起来差多少?
A:看人数和设备。一个人一台手机,基本感觉不出来。三口人同时用,或者家里有智能电视、摄像头、平板一起跑,1000M会明显稳一些。另外网线也得跟得上,老房子如果预埋的是五类线,跑1000M会打折,这个师傅上门会看。
Q:安装费100元是给谁的,能不能免?
A:这100元是安装费,宽带竣工后直接付给上门安装的业务员。至于能不能减免,各时期政策不一样,我不好替运营商打包票,你自己在确认资费的时候问一句准。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内无法拆机,这是套餐说明里写着的。所以办之前先想好,这一年会不会换房子、会不会换城市。如果有可能变动,就选短期一点的方案,别硬上。
Q:首月到底怎么收费?
A:有两种情况,首月免费或者首月按天计费,以业务员实际沟通为准。我表姐那次是首月按天算的,装完当月扣了十几块,她自己觉得比想象中少。
Q:套餐外资费贵不贵?
A:流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。这个价格在行业里属于正常水平,但也不算便宜,所以平时还是尽量用套餐内的量,别超。
我自己这几年办宽带的经验就是,资费这东西,问清楚比选便宜更重要。表姐这次从打电话咨询到装完,前后三天,月租79元加100元安装费,第一年总支出大概1048元,比她之前在市区一个月一百三十多的老套餐省了小一半。她家现在两个人用,晚上开着电视刷手机,测速下来能跑到五百多兆,她说比之前那个卡顿的强多了。清水河县这几年宽带资源铺得比前几年好,2023年的时候我帮人问过,有些村还没通,现在基本都能报了,这一点变化还是挺明显的。
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