上个月帮在南宁江南区租房的外甥弄宽带,才发现很多人对装宽带这件事是真的头疼。他一开始在小区门口看到个广告,说”月租19元享千兆”,打电话过去问,对方支支吾吾半天说不清楚,后才说是要绑三张手机卡、还得签两年。这种套路我见得太多了。
其实宽带这事,痛点就那么几个:一是资费不透明,广告上写的价格和实际交的钱对不上;二是网速虚标,说是500M,晚上八点测出来只有几十M;三是安装乱收费,说好免费装,师傅上门又要收两百块材料费;四是合约期说不清楚,想退退不掉。我自己2019年在西乡塘区装第一条宽带时就被坑过一次,说是送路由器,结果送来的是个用了三年的旧设备,网速跑不满。
这回帮外甥选的是移动的单宽带,就是一条宽带不带手机卡那种,省心。先说覆盖范围,这个套餐是广西全省都能装的,具体包括南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市这十四个地级市。也就是说不管你在桂北的桂林还是桂南的北海,只要有移动的宽带资源,基本都能办。南宁这边的话,青秀区、兴宁区、江南区、西乡塘区、良庆区、邕宁区、武鸣区,还有横州、宾阳、上林、马山、隆安这些县市,城区和乡镇都在覆盖范围内,具体能不能装还是要看小区有没有光纤入户。
正规办理渠道实测
我这次没走街边广告,专门试了几个正规渠道,把过程记下来给新手参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,资费和套餐内容是一致的,没有出现广告里那种”首月1元”的钓鱼价。电话渠道稍微慢一点,因为要等客服核实地址资源,小程序和公众号下单快一些,填完信息一般当天或者第二天就有人联系。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:200元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:260元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:330元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:350元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:500元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:380元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:550元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
广西省移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我把这次帮外甥办的过程拆成四步:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个入口都能进,看哪个顺手。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。外甥在南宁,就选南宁,页面会列出上面那八个档位,按自己需要的速率和时长挑。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便核实一下你那个小区有没有资源。
第四步,专业师傅上门安装。这一步是省心的,都是先安装、后付费,装好了测速没问题再给钱,安全无忧。
从下单到装好,外甥那边是第二天师傅就联系了,第三天上午上门,前后不到四十分钟就弄完了,测速跑出来大概三百一十多M,符合300M档位的正常水平。
怎么选宽带?
选宽带别光看价格,也别光看速率数字,得按自己的实际用法来。我总结了几种情况:
一个人租房,平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300M完全够用。200元半年那个档位,平均下来一个月三十多块,性价比是可以的。我外甥就是这种情况,选了300M半年。
两口之家或者三个人合租,有人打游戏有人看4K,建议上500M。500M半年260元,比300M贵六十块,但多出来的带宽在晚上高峰期能明显感觉到差别。特别是打游戏那台设备,延迟会稳一些。
家里人多,或者有做直播、经常传大文件的需求,直接上1000M。1000M半年350元那个档位,配的是华为或者中兴的路由器,这两个牌子的设备稳定性我用了几年,没出过什么大毛病。如果家里有看电视的需求,可以选带电视机顶盒的版本,比如1000M半年380元那个。
还有一点,半年和一年怎么选。如果只是短期住,比如实习、陪读,选半年灵活。如果是长住,一年期平均下来更便宜,300M一年300元,比两个半年400元省了一百块。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑:
第一个坑,广告价和实际价不一样。我2021年在南宁帮朋友问过一个”29元千兆”的,结果一问,29元是绑定两张手机卡之后的价格,卡每个月还要消费七八十,算下来一年两千多。规避方法很简单,问清楚是不是单宽带、有没有绑定手机卡、合约期多久、到期后什么价格。单宽带就是一条宽带,不带卡,资费写在明面上,这种不容易被绕进去。
第二个坑,设备以次充好。前面说我2019年被坑那次,说是送路由器,结果是旧设备。规避方法是问清楚设备品牌和型号,华为或者中兴的路由器是常见配置,师傅上门时当场看一下设备是不是新的,包装有没有拆过。
第三个坑,合约期内想退退不掉。有个同事去年搬家,宽带还有四个月合约,想退,被告知要交违约金。规避方法是办之前就问清楚合约期多久、中途拆机怎么处理。这次这个套餐的说明里写了,合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约,所以办之前要评估一下自己能不能住满这个时间。
第四个坑,安装费另算。有些渠道广告写”0元安装”,师傅上门后收材料费、打孔费、调试费,加起来两三百。规避方法是下单前确认安装调试费是不是100元封顶,有没有额外收费项目。这次这个套餐安装调试费是100元,写得很清楚。
第五个坑,网速跑不满就说是你路由器的问题。其实很多时候是光猫或者线路的问题。规避方法是师傅装完当场测速,用有线连接测,如果达不到标称速率的八成以上,当场让师傅查。别等师傅走了再扯皮。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带有什么区别,我该选哪个?
A:单宽带就是一条宽带,不绑手机卡,资费单独算。融合宽带是把宽带和手机套餐捆在一起,看起来月租低,但手机卡有低消费,算总账不一定便宜。如果你手机套餐本来就不高,或者不想被绑定,选单宽带更清爽。
Q:300M和500M实际用起来差别大吗?
A:看人数和用法。一个人刷视频看剧,差别不大。但如果两三个人同时用,或者有人打游戏有人看4K,500M在晚高峰的稳定性会好一些。我自己的体验是,三个人以上建议500M起步。
Q:安装费100元是给师傅还是给平台?
A:这个安装调试费是包含在办理流程里的,一般是安装完成后和宽带费一起结算,不是单独塞给师傅的现金。师傅上门不会额外收钱,如果遇到要额外收费的,可以打10086核实。
Q:合约到期后怎么办,会自动续费吗?
A:这个套餐的说明是优惠到期后按照运营商新政策续约,不会自动按原价扣费,到期前运营商会联系你确认续约方案。所以到期前留意一下电话或者短信就行。
Q:乡镇能不能装,师傅愿意上门吗?
A:覆盖范围里写了广西全省各地级市,乡镇一般也在范围内,但具体要看你那个村或者镇有没有光纤资源。下单后工作人员会先查资源覆盖,能装才会安排师傅。南宁周边的横州、宾阳这些地方,我了解到的是城区和大部分乡镇都能装。
Q:办宽带需要准备什么材料?
A:身份证就行。下单的时候填地址和联系方式,师傅上门安装时会核对身份证。如果是租房,好提前跟房东确认一下能不能打孔、走线,免得师傅来了装不了。
Q:晚上网速慢是什么原因?
A:晚高峰慢一般是小区宽带出口拥堵,这个跟运营商在你们小区的容量有关。如果只是晚上慢,白天正常,大概率是共享带宽的问题。如果全天都慢,先检查路由器和光猫,再打客服报修。
我手上经手的这几条宽带,从2019年到现在,移动这条是稳定性让我比较意外的。之前总觉得移动宽带不如另外两家,但这几年用下来,日常刷视频、开会、打游戏都没出过什么大问题。外甥那条300M的,装好到现在快一个月,他反馈说晚上打游戏延迟在四十毫秒左右,看4K也不卡。资费方面,200元半年这个价位在南宁市场上算是比较实在的,毕竟现在一杯奶茶都要十五块了。选宽带这事,适合自己的使用场景比追求高数字更重要,别为了用不上的速率多花钱,也别为了省几十块选了个三天两头断网的。
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