上个月帮住在历城区洪家楼附近的表姐处理宽带的事，真是折腾了快两周。她原来那条宽带用了三年，当时办的时候说得好好的，结果到期后每个月悄悄涨了三十多块，她一直没注意，直到这次想换个路由器才发现账单不对。打电话问客服，客服说优惠期结束了，现在的价格就是系统价。她气得不行，说这钱花得糊里糊涂。
其实这种事挺常见的。网速慢、资费不透明、到期偷偷涨价、说好的速率跑不满，这些都是大家装宽带时候的老问题。我自己前后搬过四次家，每次都要重新办宽带，踩过的坑不算少。今天就把我了解到的一些情况写出来，特别是历城区这边的情况，给同样要装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖范围。这次我专门确认了一下，历城区所有乡镇街道都是可以办理的，包括山大路街道、洪家楼街道、东风街道、全福街道、鲍山街道、唐冶街道、港沟街道、荷花路街道、王舍人街道、郭店街道、华山街道、董家街道、彩石街道、仲宫街道、柳埠街道、西营镇、遥墙街道、唐王街道、孙村街道、巨野河街道这些地方，基本上城区和周边镇街都覆盖到了。我表姐在洪家楼，我自己在唐冶，两个地方都问过，都能装。所以不用太担心自己住的地方是不是盲区，下单后工作人员会先查一下资源覆盖，确认了再约时间。
正规办理渠道实测
我把能走的正规路子都试了一遍，下面这几条是确认可行的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后49元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后61元/月（原价61元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副
济南市移动宽带安装流程
我把整个流程走了一遍，其实不复杂，就是四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意选济南，别选错了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的这时候问清楚。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了确认没问题再给钱，这点还是比较让人放心的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，说说我的思路。
先看你家里几个人用、干什么用。如果就一两个人，平时刷刷视频、开开视频会议、偶尔打打游戏，500Mbps这个档位基本够用了。我自己现在用的就是500M，家里两台电脑、三个手机、一个电视盒子，同时用的时候没觉得卡。
如果家里人多，或者你是个重度用户，经常下大文件、玩大型网游、家里智能设备一大堆，那1000Mbps会更从容一些。不过要注意，1000M这个套餐配的是FTTR一主一副，也就是光纤到房间，对房子面积大、墙体厚的情况比较友好，信号能铺得更均匀。
再算算账。500M这个49元一个月，安装费200，合约两年。1000M这个61元一个月，安装费399，合约三年。差价看着不多，但合约期差了整整一年，这个要考虑进去。如果你不确定自己会不会在这住满三年，那合约期短的那个会更灵活。
还有一点，这两个套餐都有个前提，就是名下没有山东省内的移动卡才能办。这个条件得先确认清楚，不然白忙活。
避坑指南
说几个我自己踩过或者见别人踩过的坑。
第一个坑，到期涨价。我表姐就是栽在这上面。优惠期结束之后，价格会按运营商新政策走，不会自动还是原来的优惠价。所以办的时候一定要把优惠期多长、到期后大概什么价位问清楚，记在手机备忘录里，快到期的前一个月就去问客服续约政策。别像我表姐那样，稀里糊涂多交了快一年的钱。
第二个坑，合约期内拆机。这两个套餐合约期内是不能拆机的，500M那个是两年，1000M那个是三年。如果你工作可能调动、可能搬家，就得掂量一下。搬家的话能不能移机、移机要不要钱，这些也要提前问。
第三个坑，首月收费方式。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种，具体是哪种以业务员实际沟通为准。这个一定要在装之前问明白，别等到账单出来才发现跟想的不一样。
第四个坑，设备归属。光猫和机顶盒这些，是送的还是租的，退网的时候要不要还，还的时候要不要钱，这些细节容易被忽略。我当时就差点把一个旧光猫扔了，后来才知道要回收。
第五个坑，安装费。500M是200，1000M是399，这个钱是单独收的，不在月费里。有的人以为月费便宜就划算，没算上安装费。
常见问题
Q：历城区下面这些镇街真的都能装吗?
A：能。历城区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括仲宫、柳埠、西营、遥墙、唐王、孙村这些相对远一点的地方。不过具体到你家那个楼栋有没有端口，还是得下单后让工作人员查一下，查完确认了再约时间。
Q：500M和1000M实际用起来差多少?
A：理论上是差一倍，但实际体验差距没那么夸张。日常刷视频、看网页，两个都感觉不出区别。区别主要在大文件下载和多人同时用的时候。1000M下个几十G的游戏能快不少，但前提是你家的路由器、网线、设备都得跟得上，不然瓶颈不在宽带这边。
Q：安装费能不能免?
A：目前看到的政策是500M收200，1000M收399，没有看到免安装费的说明。这个钱是装的时候收的，跟月费分开。
Q：名下已经有山东移动卡了还能办吗?
A：这两个套餐的备注里写了，需要名下没有山东省内移动卡的用户才能办理。如果你已经有山东移动的卡，可能得先处理一下，具体怎么弄可以问客服。
Q：多久能装好?
A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装之后约时间，一般几天内就能上门。我表姐那次是周三下单，周六师傅就来了，装了一个多小时。具体还是看你那个片区师傅的排期。
Q：优惠期过了会涨到多少?
A：这个没有固定答案，是按运营商当时的政策续约。500M原价标的是99，1000M原价标的是61，到期后大概率不会是49和61这个价了。所以到期前一定要主动去问。
写到这里，说个我自己的判断。宽带这东西，价格透明度一直是个老大难。同一个小区，不同时间办、不同渠道办，价格可能都不一样。我的建议是，别只看月费数字，把安装费、合约期、优惠期、到期后的价格这几项拉出来一起算，算个总账。比如500M这个，两年合约加200安装费，平均下来每个月大概是57块多；1000M这个，三年合约加399安装费，平均每月大概是72块。这么一算，心里就有数了。至于选哪个，还是看你自己家里的实际需求，别人说好的不一定适合你。
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