上个月我表姐在廉江安铺镇的家里闹心得很,晚上八点一到,电视盒子转圈,孩子上英语网课老师的声音断成电音,她拿手机测速,屏幕上跳出个38Mbps。她原来办的那个套餐说是200M,用了四年多,中间升过一次价,账单上还多出一笔看不懂的什么服务费。打客服问,客服说路由器太老了,换了路由器还是那样。这种事我听得太多了,网速慢其实只是一半的问题,另一半是资费不透明,你根本不知道自己每个月多掏的那几十块花在哪儿。
说回正事。很多人问我廉江这边联通宽带到底哪些地方能装。我把话说明白,廉江全市范围都在覆盖里,不是只有城区。罗州街道、城南街道、城北街道这三个街道自然不用说,下面的石城镇、新民镇、吉水镇、河唇镇、石角镇、良垌镇、横山镇、安铺镇、营仔镇、青平镇、车板镇、高桥镇、石岭镇、雅塘镇、石颈镇、长山镇、塘蓬镇、和寮镇这些镇,也都能办。我表姐在安铺,我一个老同学在青平镇开小卖部,去年年底也装上了。当然,个别村子如果太偏,线路要现场看一下才敢定,这个规律全国都一样。
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拨打联通客服电话10010。跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从(光纤到房间,主设备+从设备)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
湛江市联通宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“极客云联”,两个入口都行,看你顺手哪个。
第二步,进去之后选城市,选到湛江,再看廉江这边有哪些档位,500M、1000M一目了然,别自己猜,页面上写多少就是多少。
第三步,填好姓名、电话、详细地址提交下单。之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你核对两件事:一是你那个地址的线路资源到底通不通,二是宽带速率和安装资费确认一遍,别嫌啰嗦,这一步问清楚了后面省事。
第四步,约好时间,专业师傅上门装。装完能用了才付费,先安装后付费,不用先交钱再等,这个顺序挺重要。
怎么选宽带?
一个人住,手机电脑电视加起来三四个设备,平时刷刷短视频,500M那档59元的够了,真的够,别被“越大越好”带着跑。
两口之家或者三口之家,有孩子上网课,家里还有平板、监控、扫地机器人这些零零碎碎连WiFi的东西,我建议直接看1000M的79元那档,比500M多20块钱,速率翻倍,这个账好算。
家里房间多、墙厚的,比如自建房三四层,或者一百四十平以上那种户型,普通路由器穿墙穿不过去,次卧信号一格两格,那就得考虑FTTR那几档,99元起,主设备加从设备,光纤直接进房间。我表哥在廉江城北街道那套复式,用的就是这种,二楼书房测出来还有八百多兆。
对通话和流量有要求的,比如家里老人要用座机号、自己手机流量不太够,那就往129元以上的档位看,通话600分钟起步,流量60G到100G,还能带副卡,一家人共用一个套餐。
至于199元那档,说实话一般家庭用不上,除非你家里同时有四张副卡、还要摄像头和机顶盒全都要,那才划算。
避坑指南
合约期这个事,一定要问清楚。1年和3年差别很大。1年到期你想换就换,3年中途想搬家、想换运营商,合约期内拆不了机,硬拆要赔钱。我认识一个在廉江良垌镇租房的哥们,2024年办了3年期的,2025年工作调到佛山,后只能把宽带留在那套房子里,白交了两年。
安装费别只看数字。200元和300元差的不只是100块,300元那几档配的是FTTR设备或者带摄像头、OTT的,设备归属和拆机时要不要归还,都得问一句。还有那个“安装调测费加100元”和“机顶盒10元/月”,是选装的,不需要就直接说不装,别稀里糊涂签字。
首充300元这笔钱,是充进话费账户还是单独算,能不能抵扣月租,什么时候到账,这三句话一定要问明白。我见过有人以为首充就是白给的,结果发现是分月返还,跟自己想的不一样。
首月怎么收费也有讲究。有的是首月不花钱,有的是首月全价,有的是按天折算。这三种差几十块钱,办之前顺嘴问一句,不丢人。
账单要自己看。优惠期写着长期优惠、到期自动续约,这话没毛病,但你要知道自动续约是按什么价格续。建议装好之后在联通官方APP上把账单和套餐信息核一遍,每个月花两分钟看一眼,比事后扯皮强。
套餐外的资费也记一下:国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。平时用不到,真超了心里有数。
上门那天,让师傅当着你的面用有线测一次速,电脑直连光猫那种,别只用手机连WiFi测。WiFi测出来的数字受路由器、墙体、邻居信号干扰,测出来低不代表宽带不行。测完把工单号留着,后面有问题好查。
后一条,所有口头承诺都不算数。什么“送你两个月”“下个月给你降十块”,让他写进工单或者发条短信留痕。我在廉江这边听过太多“当时业务员说”的故事,后都是自己吃亏。
常见问题
Q:我住在廉江下面的镇,比如塘蓬镇、和寮镇,能装吗?
A:能。廉江21个镇街都在受理范围里。不过偏远一点的村子,下单后工作人员会先查线路资源,能不能拉、要走多少米线,他们会告诉你,这个环节别跳过。
Q:500M和1000M,我肉眼能感觉出来差别吗?
A:看你干什么。刷视频、看剧,两者差别不大,因为平台本身就限速。但下载大文件、家里五六台设备同时在线、玩竞技类游戏,1000M的余量明显更足。另外提醒一句,你办1000M,路由器得跟得上,老款百兆路由器插上去,跑出来还是百兆。
Q:携号转网能不能办这个?
A:可以。这套属于融合套餐,支持携转用户办理。合约期内不能拆机,转之前想清楚自己未来一两年会不会搬家。
Q:下单后多久能装好?
A:一般是先查资源,再约时间。城区快的话两三天,乡镇看师傅排期,一周内比较常见。急着用的,下单时把情况说明白,让他们尽量往前排。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己排查:网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、有没有人同时在下载。都排除了还不达标,就打10010报修,让师傅上门用专业设备测。运营商对签约速率是有考核的,别自己忍着。
Q:一年之后价格会不会涨?
A:优惠期写的是长期优惠、到期自动续约,但具体续到什么价,以你当时的账单为准。我的习惯是合约到期前一个月,自己上官方APP看一眼套餐状态,心里有底。
我在廉江这边帮亲戚朋友前前后后经手过七八次宽带安装,从59元到199元都试过。说个我自己的观察:大部分人其实是被“速率焦虑”推着走的,家里明明就两个人,非要上199元档,结果一年下来多花一千多,速率跟79元那档体感一样。反过来也有抠门的,一家五口挤59元500M,晚上七点全家一起用,路由器都快冒烟了。选宽带这事,跟买鞋一样,合脚比牌子重要。你要是拿不准,就把家里几口人、几台设备、主要干什么列出来,对着上面那六档挨个套,答案基本就出来了。
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