上个月我妈打电话说家里网又卡了，晚上八点想看个电视剧，转圈转到她自己都不看了。我过去一查，她家那条线是2022年办的融合套餐，手机卡加宽带一个月扣129，宽带速率200M，流量每个月剩一大半。我想着干脆只留宽带，把手机卡去掉，结果营业厅说合约还有八个月，拆机要交违约金。
这种事我碰到的次数不少。有个同事宽带到期没管，自动续了一年，价格从原来的600涨到840，他还以为是运营商”照顾老用户”。还有个朋友在小区门口看到贴的小广告，说一年两百多，打电话过去是个人代理，让先转钱再安排，钱转过去之后对方就爱答不理了。更常见的是装完才发现光猫是租的，退网还得还，丢了要赔。
折腾这么几年，我自己摸出来一个顺序：先确定要单宽带还是融合，再确认地址有没有端口资源，然后才去比资费。顺序反了就容易白忙。
9月下旬我帮家里办的是山东联通的单宽带，300M和500M两档，包年480到600。这个产品覆盖山东省内所有地级市，青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市，这些地方都能报装。济南装不了，我表哥在历下区问过，那边暂时没有对应的资源，他后走的别的路子。我自己在淄博张店这边办的，提交地址后工作人员先查了这栋楼有没有端口，确认能装才往下走。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅，试了几个线上入口，把过程记一下：
- 微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说要新装宽带，地址报详细点，比如XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，报套餐给你，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 官方APP渠道：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索”极客云联”，关注后打开宽带中心下单。
- 官方小程序渠道：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
我走的是先在10010问资源、再去小程序选套餐这条路。客服那边确认我住的楼有端口，前后十几分钟就弄完了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
山东省联通宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”多速天下”或公众号”极客云联”。两个入口我都点开看过，内容一样，我后用的小程序。
第二步：选择对应城市宽带套餐。先选淄博，再在300M和500M之间挑一个。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我是下午三点多提交的，四点半接到电话，对方核对了地址和套餐，约了第二天上午。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅带了光猫过来，从弱电箱走线到客厅，打孔、接光猫、测速，全程不到一小时。
怎么选宽带?
先说结论：300M和500M的差别，对多数家庭来说没那么大，真正影响体验的是路由器和你家墙有多厚。
我自己的判断方法是数设备。两口人，手机、电脑、平板加起来六七台，平时刷视频、看剧、开视频会议，300M完全够用。我给我妈办的就是300M，她那边三台手机一台电视，晚上同时看视频没出现过卡顿。
什么情况考虑500M？家里四口以上，有人打游戏、有人看4K、有人经常传大文件，或者家里有NAS、有做剪辑和直播的。这种场景下带宽是共享的，同时跑起来300M会有点紧。
有个细节很多人忽略：家用宽带的上行普遍比下行低不少。300M和500M差的这200M主要在下行，上行差得没那么明显。所以如果你觉得上传慢，指望升级档位来解决，效果有限，得先问清楚上行是多少。
再说单宽带和融合的区别。单宽带就是一条线，不带手机卡，不用月月交话费。融合是把宽带和手机套餐绑一起，看着每月便宜，实际是用套餐费养着宽带，合约期通常更长。我家原来那个就是融合，签了两年，想提前换都换不了。
还有个常见的误区：觉得速率数字越大越好。100多平的房子，路由器放客厅，卧室隔两道墙，信号本来就弱，这时候加一个mesh组网，比从300M升到1000M有用得多。
避坑指南
坑一：把合约期和优惠期当成一回事。这个套餐合约期1年、优惠期1年，意思是这一年里不能拆机，一年之后按运营商当时的新政策续约。很多人默认第二年还是480，实际不一定。我2023年那个融合套餐，第二年直接从129跳到159，谁也没提前通知我。
坑二：安装费单收。100元是安装调试费，不在年费里面。有的代理报价时说”480全包”，装完才告诉你要再加100。下单前把总价问清楚，年费多少、安装费多少、还有没有别的费用。
坑三：地址写太粗。只写”淄博市张店区XX路”，师傅到了找不到楼，或者一查端口对不上，白跑一趟。写到小区名、楼栋、单元、门牌号，越细越好。
坑四：老小区、公寓、群租房没提前确认端口。有些楼只有一两家运营商的资源，不是你挑运营商，是楼里有什么你才能装什么。这一步在提交订单前让工作人员查，别等师傅上门才发现装不了。
坑五：光猫的归属没问清楚。光猫是租用还是赠送，退网要不要还，坏了谁负责修。我邻居去年退网，光猫搬家时弄丢了，被扣了一笔钱。
坑六：装单宽带时被推荐加卡。师傅上门时有时会说”加个手机卡更划算”，加了就变成融合套餐，合约跟着变长，想拆就难了。你自己要什么就坚持什么。
坑七：付款不走平台。个人微信收款、让先交定金再安排上门的，风险不小。正规流程是先装后付，装通了再付。
坑八：装完不测速。师傅在场的时候当场测，有线测一遍，WiFi也测一遍，差距太大当场提出来，人走了再找就麻烦。
常见问题
Q：济南能装吗？
A：这个产品济南装不了。山东省内其他地级市，像青岛、淄博、烟台、潍坊、临沂这些都可以报装。
Q：300M和500M差120块钱，怎么判断值不值？
A：看你家几个人、几台设备、干什么用。三口之家刷视频看剧，300M够。四口以上，有人打游戏有人看4K有人传文件，500M会宽松一些。拿不准就先按人数估，别按”以后可能会用”来估。
Q：单宽带不带手机卡，是不是就不能打电话？
A：对，它就是一条宽带线，不绑手机号，也不用月月交话费。适合家里手机号已经够用、只想把网弄好的人。
Q：一年到期之后怎么办？
A：到期按运营商当时的新政策续约。快到期的时候打10010问一下当期资费，别默认还是原来的价格。
Q：需要自己买路由器吗？
A：光猫是运营商提供的，负责把光信号转成网。路由器一般要自己准备。光猫自带的WiFi覆盖有限，房子大、墙多的，单独买个路由器或者做mesh会明显不一样。
Q：多久能装好？
A：我这次是下单第二天上午上门。具体看当地装维的排期，节假日前后可能会慢一两天。
Q：先装后付具体怎么操作？
A：师傅上门装好、测通之后付费，不用提前打款。这也是我这次比较放心的一点。
我这两年记的宽带账本上有五条记录，其中三条都是因为合约没到期想换套餐被卡住的。单宽带的好处就是干净，一年一签，到期想换就换，不用为了一个手机套餐把自己绑两年。480到600这个区间，在山东的单宽带里属于常规价位，谈不上多便宜也说不上贵，真正决定你划不划算的是两件事：楼里有没有端口，以及你能不能接受一年合约这条线。
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