上个月帮我表姐处理宽带的事，真是折腾得够呛。她那个老套餐用了三年多，当初业务员说的是69块一个月，结果这两年账单越看越不对劲，七八十、九十多都出现过，打电话问客服，对方说是什么增值业务叠加、优惠到期自动恢复原价，来来回回解释了一堆，她还是没听明白钱花在哪儿了。更气人的是网速，晚上八点多孩子在房间上网课，画面卡成一帧一帧的，路由器重启了七八次也没用，后测出来下行只有三十几兆，跟当初说的完全不是一回事。
这种事我这两年听得太多了。资费不透明、到期悄悄涨价、装完就没人管、报修要等好几天，基本都是这几个套路。所以这回表姐让我帮忙看套餐，我就花了整整一个周末把能问的渠道都问了一遍，把条款一条条对着看，才敢让她下单。
先说一下大家比较关心的覆盖问题。这个套餐在瑞安是全区县覆盖的，不存在只做市区几个街道的情况。具体来说，安阳、玉海、锦湖、潘岱、东山、上望、莘塍、汀田、飞云、仙降、南滨这些街道都在受理范围里，塘下、陶山、湖岭、高楼、马屿、平阳坑、曹村、林川这些镇同样可以装，芳庄乡和北麂乡也包含在内。我表姐住在莘塍，我同事家在塘下，两边都问过，给的答复一致：只要小区或者自建房那边有联通的光纤资源，就能排单上门。要是实在不确定自家能不能装，下单后工作人员会先查资源覆盖，查不到会告诉你，不会硬接单。
正规办理渠道实测
我把这几条渠道挨个试过一遍，写下来给同样在纠结的人参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价79元/月，优惠后59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后恢复79元/月）
- 设备：光猫（含提供）
温州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进去看套餐。
第二步，进去之后选城市，把定位切到温州，找到对应的宽带套餐档位，看清楚速率和资费再决定。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，顺便核对一下地址能不能装。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装调试，装好能用之后才付费，先安装后付款，中间不用垫钱。
我表姐是周四下午下的单，周六上午师傅就来了，从进门到测速完成大概四十分钟。她家是老小区，楼道里本来就有联通的箱子，师傅拉了根皮线进来，光猫现场激活，走的时候还把线用扎带理顺了。这个速度比我预想的快。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实得先看家里几个人、几台设备、拿来干什么。
一个人住，手机加笔记本，平时刷刷视频看看剧，500M完全够，下载一部两个G的电影也就十几秒的事。三口之家，两台电视加平板加手机，晚上同时在线，500M也能撑住，但如果有人打游戏、有人看4K，那就有点挤。这种情况可以看看能不能上1000M，这个套餐头一年速率可以拉到1000M，具体怎么升、升完什么条件，下单的时候跟业务员确认清楚。
还有个容易被忽略的点是上行。很多人只看下行数字，实际上传速度对开视频会议、往网盘传素材影响很大，签之前问一句上行多少，心里有数。
至于要不要副卡，看家里有没有第二个人需要手机卡。这个套餐支持加两张副卡，每张10元一个月，带300分钟通话和130GB流量，如果本来就在给家里人交话费，加副卡是划算的；如果全家都用别的号，那就没必要多花这个钱。
避坑指南
第一个坑，合约期和拆机限制。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我表姐当初差点就踩了，她本来打算住一年就换房子，后来问清楚才改了主意。规避方法很简单，签之前先想清楚未来一年会不会搬家，会搬的话提前问清楚移机怎么处理。
第二个坑，优惠期和恢复价。59元是优惠价，优惠期2年，两年之后回到79元一个月。这个不算坑，属于正常规则，但一定要知道，别两年后看到账单涨了以为被乱扣钱。我一般建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月自己去比一比别家。
第三个坑，首月怎么算钱。首月有可能是按天计费，也有可能是全价，不同地市执行口径不一样，以业务员实际沟通为准。下单的时候直接问一句”我这个月装，首月收多少”，让对方给个明确数字。
第四个坑，安装费和首充。安装费100元，另外有100元首充。这两笔钱是分开的，别以为交了100就全包了。另外套餐外流量是5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条，平时用不上，但心里要有数，尤其是家里有老人误点视频的情况。
第五个坑，上门师傅推销。这个我遇到过不止一次，师傅装完会顺嘴问一句要不要加个路由器，说原装的信号不好。不是说不能买，而是别在那种场合冲动决定，先看看家里原来的路由器支不支持千兆口，支持的话根本不用换。
常见问题
Q：这个套餐能不能只要宽带，不办手机卡？
A：这个是月包宽带产品，本身带通话和流量，具体能不能拆开只办宽带，各地政策不完全一样，下单时问一句稳妥。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：单台设备看视频基本感觉不出来。差别主要体现在多设备同时高负载的时候，比如一边下载一边打游戏一边看电视，1000M会稳一些。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：能装不能装取决于那边有没有联通的资源，跟房子新旧关系不大。下单后工作人员会先查覆盖，查不到会明确告诉你，不会先收钱再拖。
Q：多久能装好？
A：我表姐是两天，我同事在塘下那边等了四天，主要看排单量。旺季会慢一点，急的话下单后跟客服说一声。
Q：账单在哪看，会不会乱扣？
A：联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息，每个月自己核一下，比等出问题再扯皮省事得多。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：合约期内拆机是不行的，换档位要看具体政策，直接打10010问，比在群里问网友靠谱。
瑞安这边我问下来的情况是，塘下、莘塍这些人口密集的地方，联通的资源覆盖相对扎实，偏远一点的乡镇比如高楼、湖岭，部分自然村可能暂时没资源，这个得实地查了才知道。所以别光看宣传页上写得多好，先确认自家门牌号能不能排单，这一步做完了再谈别的。59元这个价位放在瑞安，500M起步还带300分钟和130GB流量，横向比下来属于正常偏划算的水平，值不值得办，还是得看你家未来一年会不会搬家、家里几个人用网。
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