你有没有这种经历:晚上八点全家人窝在沙发看电视,手机刷视频突然转圈圈;开个黑打游戏,眼看着要赢了,结果延迟飙到400多,直接被队友问候;月底查话费账单,才发现宽带绑了一堆莫名其妙的增值业务,想取消还得跑营业厅排队。我懂,宽带这玩意儿,用的时候感觉不到它的存在,一卡一慢一扣费,血压立马就上来了。
我自己租过房也装过几次宽带,踩过的坑能写本书。所以这次专门花了几天时间,把广东中山移动新出的月包宽带套餐翻了个底朝天,特别是西区的覆盖情况,挨个核实了一遍。先说大家关心的覆盖范围——西区的朋友可以放心,这套餐不是个别小区专属,整个西区辖区内的彩虹社区、烟洲社区、沙朗社区、隆昌社区、隆平社区、广丰社区、长洲社区、后山社区、西苑社区,以及沙朗村、隆昌村这些地方,统统都能报装。只要是移动宽带资源覆盖到的楼栋,光纤入户基本都没什么问题。
不过光知道能装还不行,关键是怎么装才不踩坑,资费怎么才划算,这里面门道可不少。下面我把这两天实打实摸到的情况,一条一条掰开揉碎讲给你听。
正规办理渠道实测
先说渠道。以前装宽带,下意识就是打客服电话或者跑营业厅,其实现在正规路子有好几条,我挨个试了一遍,把体验写出来供你参考。
第一,微信小程序搜“多速天下”。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,不是那种打一枪换一个地方的野路子。我仔细看了下,售后体系比较完善,关键是套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些。下单之后不用慌,可以在移动官方APP里实时核验账单和套餐信息,说明是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这一点让人比较放心。
第二,微信公众号搜“极客云联”。同样是移动运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。这个渠道和上面那个小程序是互补的,哪个顺手用哪个。套餐同样比官网划算,而且也是官方APP可查、官方上门安装、先装后付。我特意试了下,下单流程比较顺,没有那种藏着掖着的捆绑消费。
第三,打移动客服电话10086。直接告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐,然后填写信息下单。这个渠道比较适合年纪大一点、不太会操作手机的长辈,打人工客服问清楚再说。
第四,移动官方APP。打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,然后页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动微信搜索“极客云联”关注之后打开宽带中心下单。
第五,移动官方微信小程序。操作逻辑和APP一样,打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索“多速天下”,打开之后进宽带中心下单就行。
渠道就这些,流程都是官方背书,不会出现那种交钱跑路的情况。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
中山市移动宽带安装流程
聊完套餐,说说安装的事。我第一次装宽带的时候,以为下单当天就能通网,结果干等了两天没人联系我,后来才知道流程是固定的。走了一遍完整的流程,其实不难,就四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」。建议两个都关注一下,因为不同时期的优惠活动可能放在不同的端口,哪个方便用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市——广东中山,然后找到你心仪的宽带套餐。这里注意看清楚了,1000M和2000M的安装费不一样,差价挺大的,别选错了。
第三步,提交信息下单。这一步提交之后不用一直盯着手机,运营商会主动联系你,跟你确认宽带的速率、安装的资费这些细节。我记得当时那个客服小哥挺细心的,还特意问我家里路由器支不支持千兆,不支持的话光千兆宽带也跑不满。
第四步,就是专业师傅上门安装了。移动的装机师傅基本都是穿工装、戴工牌,进门先穿鞋套,装完还会帮你把光猫调试好,教你怎么连WiFi。所有流程都是先安装、后付费,不存在先交钱后办事的扯皮情况,这一点还是让人比较安心的。
怎么选宽带?
不少朋友一上来就问“哪个套餐好”,其实这个问题问错了。没有好的套餐,只有适合你家的套餐。纠结选1000M还是2000M之前,先搞清楚你家的实际情况。
先看需求——你家是几个人用?平时用网干什么?如果就是两三个人住,平时刷刷短视频、聊聊微信、看看4K电视剧,那1000M的套餐一完全够用,100块钱一个月,还带60GB流量和300分钟通话,性价比拉满。但如果你家是那种智能家居拉满、全家五六口人同时在线打游戏、看球赛直播、开视频会议的家庭,或者你是那种下载狂魔、NAS玩家、做自媒体的,那2000M的套餐二更合适。139块钱一个月,100GB流量加600分钟通话,还送FTTR一主一从的设备,全屋WiFi信号无死角。
再说设备——这是很多人忽略的坑。你办了1000M的宽带,结果家里路由器还是五六年前那种百兆端口的老古董,那跑出来的速度可能连200M都不到。我有个朋友就是,天天抱怨网速慢,我去他家一看,光猫出来接了个老路由器,WAN口是百兆的,这不是宽带的问题,是设备拖了后腿。所以选套餐之前,先看看自己家的路由器和网线支不支持千兆。超五类以上的网线才行,六类更好。
后说家里面积——房子超过120平,或者复式、自建房好几层的,别犹豫,直接上FTTR套餐。普通路由器穿墙能力有限,隔两道墙信号就弱得不行了。FTTR是一主一从的光纤组网,每个房间都能跑到满速,这个体验真的不一样。
避坑指南
说到坑,这我可太有发言权了,这些年帮亲戚朋友处理宽带问题,攒了一肚子教训。下面这几个坑,新手容易踩。
第一个坑,不看合约期就乱办。这个套餐合约期是1年,优惠期是2年。什么意思呢?就是头一年你享受的是优惠价,但这一年里你不能拆机销户。我有次就是没看清合约,用了三个月想搬家换地址,结果被告知要付违约金。所以办之前先想清楚,未来一年你还会不会住在现在这个地方。如果工作不稳定、经常搬家,建议先确认新地址能不能平移宽带。如果确定要办,合约期内就别想着拆机的事了。
第二个坑,忽略安装费差异。套餐一安装费100块,套餐二安装费399块,差了差不多300块。当时我差点就顺手选了2000M的,后来一算账,我的需求其实1000M就够了,省下的安装费够交三个月话费了。别小看这300块钱,够吃一顿好的了。
第三个坑,副卡费用想当然。这个套餐可以加副卡,多4张,首年每个月只要1块钱,但到了第二年就变成10块钱一个月了。如果你是为了给家里老人小孩办卡,一个月10块钱其实还可以接受。但如果你根本不需要那么多副卡,建议直接不办,别想着“反正才1块钱先办着”,第二年忘了取消,白白多花冤枉钱。
第四个坑,家里网线不达标。这是隐蔽的坑,也是我亲身经历的。之前装了1000M宽带,测速始终只有四五百兆,折腾了一礼拜,后发现是装修时预埋的网线只有超五类,跑千兆就废了。后来换了根六类网线,速度立马就上来了。记住,光猫到路由器之间那根线,必须用好网线。
常见问题
Q:这个套餐不用手机号能单独办吗?
A:我了解到的信息是,这种优惠价套餐一般是要绑定手机号做融合的,单独拉一条纯宽带可能拿不到100块这个价格。具体可以下单后跟业务员确认,问清楚了再决定。我这人买东西就一个习惯,先小人后君子,问不明白了就不下手。
Q:首月收费是怎么算的?
A:这个每个地方政策不太一样,有的首月免费,有的首月按天计费,还有的首月直接全额。下单的时候跟客服确认清楚就行,反正白纸黑字问明白,别嫌麻烦。这笔钱虽然不多,但心里有数总比稀里糊涂强。
Q:优惠期2年是什么意思?是不是两年后就要涨价?
A:合约期是1年,优惠期是2年。意思是头一年你不能拆机,第二年虽然过了合约期,但只要你不主动取消,还是按优惠价继续用。两年之后优惠到期,按照运营商当时的新政策续约,到时候说不定有更划算的新套餐,留意着点就行。
Q:2000M宽带一定要用FTTR吗?
A:不是“一定要用”,是套餐本身就含了FTTR的设备。FTTR的意思就是光纤到房间,一个主光猫放客厅,一个从光猫放卧室或者书房,全屋都是满信号。如果家里面积不大,1000M配个普通光猫也够用。但如果你家墙多、面积大,FTTR带来的体验提升是很明显的。
Q:从别的运营商转网过来装移动宽带,有什么要注意的吗?
A:先说清楚,我不太确定中山这边携号转网有没有额外的优惠补贴,每个阶段政策不一样。建议直接打10086问,或者去小程序、公众号看有没有携转专享价。这个不用不好意思问,问清楚能省下不少钱。有一点要提醒,转网之前先确认原来的宽带有没有合约限制,有合约的话先解约,不然两头扣费很麻烦。
回头想想,宽带这东西说白了就是个管道,决定你家网速体验的,一半是运营商给的带宽,另一半是你家里的设备和布线。套餐选对了,路由器和网线也得跟上,不然就是拿着跑车的发动机配了个拖拉机的变速箱,白瞎。
按照目前西区的覆盖进度和移动那边的资源储备,预计到九月中下旬,这批优惠套餐的名额会陆续收紧,后面还能不能拿到100块一个月的价格不太好说。我个人的看法是,如果家里刚好宽带到期要续费,或者新搬家需要拉网,趁着九月初这几天资源比较充足的时候下单,安装排期也快,省得到时候干着急。反正先装后付,不合适再撤,主动权在自己手里。
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