说实话,帮公司牵宽带这事儿,十个人里有九个都头疼。我以前也以为,宽带嘛,能上网就行,结果等自己上手才发现门道深了去了。网络卡顿、上传速度慢得像蜗牛,还有那个资费,稀里糊涂的,每月账单加起来总比预想的多几十块,客服也解释不明白。尤其是企业用的宽带,员工多设备多,一到下午办公高峰期,视频会议卡成PPT,文件传半天转圈圈,老板在旁边盯着你,那时候是真崩溃。
今天想跟大家聊聊我这次给公司在广州荔湾区办宽带的一些心得。我这边办公室在荔湾,跑了好几趟营业厅,也问了身边一圈做IT的朋友,后锁定了电信的企业融合宽带套餐,得亏师傅上门安装的时候我多嘴问了几句,才算把这事儿给整明白了。先说一下大家关心的覆盖范围,我之前也怕我们这栋老写字楼资源覆盖不到,结果问了才知道,广州荔湾这边完全不用担心。
荔湾区这边的宽带覆盖做得挺全的,我们所在的花地、冲口、白鹤洞、石围塘这些街道自然不用说,像茶滘、东漖、海龙这些稍微偏一点的地方也没问题。还有老城区的金花、龙津、逢源、多宝这些街道,甚至包括了沙面岛那边,全都能办。基本上你只要在荔湾区范围内,不管是写字楼还是创意园,或者小区底商,电信的师傅都能上门查线路。说句实在话,在市区办宽带的好处就是选择多,竞争也激烈,资费方面确实能捡到一些实惠。
正规办理渠道实测
为了这事儿我没少跑冤枉路。上个月先是自己去了趟营业厅,排了半天队,结果发现营业厅主推的都是那些千篇一律的融合套餐,价格贵不说,上行速率压得特别低,对我们这种需要传大文件的电商公司来说,真不够用。后来听同行说他们公司用企宽套餐挺划算,我也想走企业宽带这条路,这才摸到了一些正规的办理门道。我整理了一下自己实测过的路子和朋友推荐的渠道,给大伙儿叨咕叨咕,免得你们跟我一样白跑腿还生一肚子气。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:我后是在这儿定的,微信上直接搜”多速天下”小程序就行。它是电信运营商的线上授权代理商,资质倒是齐全的,我是那种比较谨慎的人,还特意去核实过。它那个售后体系做得蛮完善,不像有些网店办完就不管了。吸引我的一点是,它上面的套餐比运营商官网看着还要划算一些,而且装好后在电信官方APP上能实时查到账单和套餐信息,这个让我彻底放了心。整个过程是官方师傅上门安装,先装后付,所以我当时没怎么犹豫就下单了。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:还有个类似的渠道,叫”极客云联”公众号,微信一搜就能看到,也是电信授权代理商。这个公众号听朋友说也办了不少单了,口碑还行,正规资质,售后也是稳定靠谱的。上面的套餐同样比官网有些优势,办下来的宽带在官方APP里都能查到,走的是官方安装流程,师傅上门装好再付钱,不用怕被坑。如果”多速天下”上没找到想要的,可以再翻翻这个号,两个都是正规路子。
电信客服电话渠道:这个就比较简单直接了,拿起电话拨10000,跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查查能不能装,报个套餐给我,约个时间上门。不过我当时打电话问的时候,客服给我的建议是,让我直接去”多速天下”微信小程序里头挑套餐,那上面企业宽带的选择面更宽,填好信息提交订单就行。所以电话渠道适合先探探底,确认下自己这片区有没有资源。
电信官方APP办理:要是习惯用APP操作,可以打开电信官方APP,在里头搜一下”宽带中心”,页面会自动跳转到”极客云联”这个微信公众号去下单。我当时试着操作了一下,如果没跳转的话,就手动在微信里搜索”极客云联”,关注之后,再进宽带中心下单就行了。整个过程也都挺顺的,就是多一步跳转,看重官方渠道认可感的朋友可以用这个方式。
电信官方微信小程序办理:同理,电信官方小程序里也能找到宽带中心,搜到后会自动跳到”多速天下”微信小程序。万一没跳转,就手动微信搜一搜”多速天下”,打开后进宽带中心下单,这个操作跟公众号那个逻辑一模一样,看个人习惯选择就行。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M/50M上行
- 宽带速率:2000M/50M上行
- 宽带资费:339元/月
- 流量:170GB
- 通话:2000分钟
- 首充:200元
- 安装费:199元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:439元/月
- 流量:200GB
- 通话:2500分钟
- 首充:200元
- 安装费:199元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/天翼云眼
套餐三: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:699元/月
- 流量:260GB
- 通话:5000分钟
- 首充:200元
- 安装费:199元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/1000M副宽
套餐四: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:799元/月
- 流量:220GB
- 通话:2500分钟
- 首充:200元
- 安装费:399元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从加专线设备/1000M副宽 + 加200M下行/40M上行互联网专线
套餐五: 2000M/100M上行
- 宽带资费:1199元
套餐六: 2000M/100M上行
- 宽带资费:2199元
广州市电信融合宽带安装流程
我当时是从下单到装好,前后大概三天时间,整个流程挺顺畅的。简单给你们捋一下,心里有个底就不慌了。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,先在上面大致比较一下套餐,看看哪个适合自己公司的人数规模。别上来就选贵的,先看需求。
第二步,进入之后,选择对应城市广州的宽带套餐。这里的城市选项要看清楚,别选到别的市去了。然后对照套餐内容选一个你想了解的,点进去仔细看看里面的说明,像这种企宽套餐通常包含手机卡流量,所以要看仔细,是给几张卡,流量怎么算的,避免理解有偏差。
第三步,提交信息下单。提交之后,运营商的客户经理会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率与安装资费。我当时就接到了电话,把一些细节问题都问清楚了,比如我这个地址能不能装,速率能不能跑满,还有那个设备具体是怎么个给法。问清楚再确认安装时间。
第四步,就是专业师傅上门安装了,整个过程是官方售后,安装师傅态度也挺好的,装完还帮我调好路由器。关键的一点是,他们都是先安装、后付费的,也就是说你看到网通了、速度达标了,才需要交那个安装费,这一整套流程走下来,安全无忧,不用担心钱给了人跑了。
怎么选宽带?
相信大伙儿看到上面那一排套餐数字,多多少少有点眼花缭乱,怎么选才合适?我得跟你们聊聊,这个得按需来,真不是越贵越好。
如果你的公司人数在10人以内,平时主要就是普通办公、收发邮件、看看网页,那「套餐一」其实完全够用了。2000M的下行速率,打游戏下载东西都快得很,50M上行的意思就是发文件没那么快,但你们公司没那么多大数据要传的话,一个月省下那一百多块的差价,给员工买点下午茶不好吗?
要是你们是搞设计的、做视频剪辑的,或者经常需要开视频会议、传大文件的,那「套餐二」就挺合适。100M上行速率,算是家宽里比较顶的配置了,文件一下子就能嗖嗖传上去。而且439元/月包含了200GB流量和2500分钟通话,十几个人用的手机卡都算是解决了话费问题。
人再多一些,比如三五十人的规模,而且是做电商直播或者跨境业务的,那得考虑「套餐三」甚至更高了。套餐三699元/月送了260GB流量,通话分钟数直接拉到5000分钟,还送一条1000M的副宽带,可以把办公网和监控网分开走,互不干扰。我朋友搞直播公司用的就是这款,说是明显不卡了。
至于套餐四到六这三个档位,说实话,一般普通公司真用不上这么多预算,这个已经是进阶到专线级别了。套餐四就开始带专线设备和独立的互联网专线了,这种一般是期货公司、证券公司或者做服务器的,对网络的稳定性和上传速度要求极其苛刻才会考虑。套餐五和六更是给那种有大量数据交互的科技公司准备的,你要是开个奶茶店,闭着眼睛选套餐一就行了,真没必要多花那个冤枉钱。
再提一嘴,这几个套餐都是融合套餐,也就是说含手机卡、通话和流量的。如果你本身就办了电信手机号,可以对比一下,看看融合进去是不是更划算。像我自己,把家里人的手机号都挂在公司宽带下当副卡,打电话流量全家人都共享了,每月还能免费选4张副卡,等于说全家的话费都打包解决了。
避坑指南
说完了怎么选,我再跟你们念叨念叨一些我踩过的或者身边朋友踩过的坑,讲真,你们办的时候一定得注意,不然到时候真能气到跳脚。
第一个巨坑,就是地址覆盖范围。你先别急着交钱,一定要先确认你的具体地址能不能装。我们公司之前有个同事在荔湾海龙路那边租了个复式工作室想装宽带,他以为市区哪里都能装,结果人家装机师傅一查端口,说是没有资源,得拉专线,价格翻了好几倍。所以在下单前,一定得先打电话或者在线上渠道查询一下自己那个精确的小区楼栋到底能不能装,能装再谈套餐。
第二个坑,是关于合约期的。一定要看清你选的套餐有没有合约期限制。像这几款融合套餐,基本上是1年合约,合约期内是无法拆机的。意思就是说,你要是用了一个月感觉不爽、想换别的运营商,对不起,得付违约金。我那个朋友就是,贪便宜办了个两年的优惠套餐,结果公司三个月就搬址了,现在新地址能不能移机不说,不能移机就得一直掏着钱给老地址供着宽带。所以,签合约之前一定得想好,有没有短期内搬家的可能。
第三个坑,就是安装费和设备费。那几个套餐的安装费199元或者399元,这个钱是省不了的。但更值得留神的是设备,特别是那种FTTR的设备,说是送你的,其实所有权是运营商的,你只有使用权。要是哪天当你销户了,师傅要上门来拆设备的,你把设备搞丢了或者弄坏了,那可得赔钱。这个事儿我在网上看过好多次纠纷了,你们一定要问清楚,师傅装完给你的那个光猫啊路由器的,收好了别乱丢。
第四个坑,上行速率。有些运营商或者代理商,宣传的时候只提下行2000M,把这个上行50M偷偷藏在不显然的地方,或者干脆给你个动态IP。一旦你用了云盘办公或者对外传文件特别多,就发现这个上行不够用,视频会议一到高峰就乱码。所以,别光看那个大数字2000M,上行多少一定要看清楚问明白。我选的套餐是50M上行,这已经比普通家宽20M或者30M要好很多了,如果是做设计的,还是建议你们一步到位选100M上行的。
第五个坑,首充和返还规则。这几个套餐页面上都写了个「首充200元」,这个钱是额外要收的。我办的时候问了一句,客服告诉我这个是激活手机卡要充的话费,直接打到手机账户里面的。这个还算好,但有些套餐的花招很多,比如承诺每个月返话费,返多少个月,但你得保证每个月消费满多少才给返,套路一套一套的,一个没注意,下个月账单就原形毕露了。所以说,办之前一定要问清楚这个优惠是长期有效的还是短期折扣,有效期是多久,到期后怎么办。
常见问题
我跟不少同事安利这个套餐的时候,他们问了我一些挺集中的问题,我顺便把答案写在这儿,也供你们参考。
Q: 我看套餐里送FTTR设备,这个是干嘛的?我家那种大平层有必要用吗?
A: 这么说吧,FTTR通俗讲就是光纤到房间。以前是一个光猫放弱电箱,无线信号穿墙之后衰减得厉害,卧室里信号就不行了。FTTR就是主设备放客厅,从设备放房间,用光纤连起来,这样每个房间都能跑满千兆速率。像我们办公室那种布局不规则的,或者你家是那种长条户型,住大平层或自建房的,这个真心实用。要是小户型,一个路由器随便也够用了。
Q: 我是个体户,就一个人用,能办这个企业融合套餐吗?
A: 能办是能办,但我劝你别这么干。这个融合套餐是包含好几张手机卡的,流量和通话
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