老小区用户估计都有这感受:晚上八点一过,家里电视卡成PPT,手机刷个短视频转圈转半天,打游戏更是动不动460ms延迟。我之前住的房子就这样,找运营商报修,师傅上门测了一圈说线路老化,建议我换光纤。可一问价格,动不动就一两百一个月,还没算初装费和设备费,实在劝退。
后来搬到了资源县这边住,心想这回装宽带可不能再稀里糊涂交智商税了。问了一圈身边朋友,又自己扒了扒联通在广西的资源覆盖,发现资源县这个地方办联通宽带确实挺方便的。别的不说,像资源镇、中峰镇、梅溪镇、瓜里乡、车田苗族乡、两水苗族乡、河口瑶族乡这些地方,基本都能上门安装,而且安装师傅都是本地人,约时间也比较灵活。不夸张地说,我住的那一片,头天下午下单,第二天上午师傅就到了。
正规办理渠道实测
我这次没有去线下营业厅排队,毕竟大热天跑一趟也怪折腾的。前前后后对比了五种渠道,讲实话,各有各的坑,我挨个说说实际体验。
微信小程序「多速天下」 是我终下单用的渠道。搜索进去以后界面比较简单,选桂林,选资源县,就能看到对应的宽带产品。下单后大概半小时左右,就有联通本地的师傅打电话联系我,确认安装时间。这个渠道属于联通线上授权代理商,我在联通官方APP里查过账单,能查到套餐信息,比较放心。平台资质齐全,售后响应也快,后面我有一次问发票的事,客服很快就处理了。
微信公众号「极客云联」 我也点进去看过,产品信息跟小程序基本同步。如果你习惯用公众号操作,这里下单也是一样的。同样是联通官方授权的线上代理商,正规资质,走的是官方安装流程,先装后付,不用担心付了钱没人管。
联通客服电话 10010 也试过。拨通后跟客服说想新装宽带,报上地址和小区名,客服会帮忙查资源覆盖情况,然后告知附近的安装师傅联系我。客服这边也会提到去「多速天下」小程序挑选套餐,基本上就是线上订单走线下装机的路子。这个渠道适合不太会用手机操作的长辈,人工服务至少能把问题问明白。
联通官方APP 我下载了查账单用。APP里有个宽带中心入口,跳转后是引导去「极客云联」微信公众号下单。如果没自动跳转,微信手动搜一下也能进。APP本身用来查话费、查套餐余量挺好用,真实账单清清楚楚。
联通官方微信小程序 也是一样的路径。小程序里搜宽带中心,会跳到「多速天下」微信小程序,没跳转就手动搜,进去后选宽带下单。注意,这里只是作为业务入口引导,实际订单还是走代理商渠道派单,但因为是官方授权,所以售后有保障。
我把这五个渠道都体验了一圈,省事的还是小程序直接下单,中间不需要跟客服反复确认条款,页面上写得明明白白。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器
桂林市联通宽带安装流程
我跟大家走一遍这次装宽带的流程,给准备装的朋友参考下。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,二选一就行,两个渠道都是联通官方合作的代理商,进去后系统会自动定位或让你手动选择所在城市,这一步很简单。
第二步,在页面上选择对应城市的宽带套餐。注意这里要看清宽带速率和月费,根据自己的实际需求来选。如果拿不准选300M还是500M,可以先问下客服你家小区支持多少速率,免得下单后发现速率不达标。
第三步,确认套餐后提交信息下单,然后等着就行。下单后运营商会有专人主动联系你,
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