说实话,每次听到朋友抱怨家里网速卡,我都想先问一句:你当初装宽带的时候,是不是光看价格就下单了?我见过太多人了,装的时候只听业务员说“千兆光纤”,结果住进去才发现,打游戏跳Ping、看视频转圈、人多一点直接断流,找客服扯皮半天也解决不了。宽带这东西,真不是插上电就能用的,里面的门道多了去了。
就拿我上个月在武汉汉阳区帮亲戚折腾宽带这事儿来说吧,真把市面上能接触到的渠道都摸了一遍。他住在汉阳区,这块地方我熟,像建桥街、晴川街、鹦鹉街、洲头街、五里墩街、琴断口街、江汉二桥街、永丰街、江堤街、四新街、龙阳街这些街道,现在移动的宽带资源基本都覆盖到位了,哪怕是老一点的小区,只要楼里有移动的光纤箱,报装基本都没啥问题。不过还是要看具体楼栋,有些老房子内部线路老化,师傅上门看了才知道能不能拉。
正规办理渠道实测
先说说我实测过的正规渠道,有些是帮亲戚办的时候亲自走了一遍流程,有些是跟身边搞通信的朋友打听来的内幕,都靠谱,按顺序看就行。
微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。我亲戚后就是从这里下的单,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。这里套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
拨打移动客服电话10086,直接跟客服说:我要新装宽带,地址:武汉市汉阳区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
打开移动官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“极客云联”微信公众号下单,若没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单就行。或者打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单,若没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。这两条路,本质还是回到上面两个代理渠道去操作,但确实算官方认可的门路。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:39元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全光组网—主从一体
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:64元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:84元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
武汉市移动宽带安装流程
别看网上把装宽带这事说得复杂,实际走一遍流程你就知道,只要渠道正规,全程都是透明操作,没那么多幺蛾子。我亲戚从下单到用上网,总共就四步。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,这是所有流程的起点。第二步,进去之后选对应城市武汉的宽带套餐,这里面有几个价位档,后面我会细说怎么挑。第三步,提交信息下单,运营商会在一个工作日内主动联系你,中间会跟你确认宽带速率和安装资费,这一步主要是核对清楚,没听清的地方多问几遍,确认好再约上门时间。第四步,专业师傅上门安装调试,全程都是先安装、后付费,用上了再交钱,安全无忧,不需要预付款,装好能上网了才产生费用。
怎么选宽带?
很多小白第一次装宽带,上来就问“哪个套餐网速快”,其实这个问题本身就有问题。你想想,你平时在家就刷个抖音、逛个淘宝,跟人家做直播、传大文件的需求能一样吗?选宽带的第一步,不是看网速,是算清楚你家里同时有几台设备在用网。
如果你是一个人租房住,平时就一台手机一台电脑,那39元档的套餐都绰绰有余。这个套餐每个月39元,包含1GB流量和30分钟通话,宽带速率照样是1000M。不过要注意安装费是399元,那这个钱主要花在设备上了——给的是全光组网主从一体设备,一个主路由带一个子路由,全屋覆盖没有死角,大户型或者复式楼选这个就划算了,等于把买路由器的钱省了。
如果是两口子或者一家三口用,那我建议你看看59元档。这个档位有两个选择,一个是40GB流量加300分钟通话,一个是140GB流量加300分钟通话,宽带部分一模一样都是1000M,安装费也都是100元。区别就在流量上,你要是平时在外头流量用得多,就选140GB那个;要是基本靠WiFi,40GB那个就够用了。说白了,就是看你手机套餐里的流量够不够用。
家里人多、设备多的,直接看64元和84元档。64元档是60GB流量加300分钟通话,84元档是80GB流量加600分钟通话。这两档都要求至少选2张副卡,每张1元每月。副卡给家里人用的话,相当于把全家人的手机费都包进去了,这么一算,宽带几乎等于白送。我亲戚后选的就是84元档,他把老婆和老妈的卡都挂在自己名下,三个人合下来,每个人每个月才28块钱,比自己单独办套餐便宜多了。
99元档那两个套餐,说实话有点“偏科生”的意思。一个给120GB流量加600分钟通话,一个给80GB流量加1000分钟通话,适合电话特别多或者流量需求特别大的人。一般家庭用前面那几档就足够了,99元档更多是给做生意或者重度用户准备的。
这里要提醒一句,这些套餐都有3年合约期,合约期内不能拆机。所以别光看月租便宜,得想清楚自己能不能在这房子里住满3年。要是工作流动性大、经常搬家的话,先跟客服确认好移机政策再下单也不迟。
避坑指南
说到避坑,我可得好好唠唠了。我自己刚毕业那会儿装宽带就吃过亏,当时贪便宜在网上找了个第三方代理,说是“免费安装”,结果装完之后用了不到仨月,网速莫名其妙掉了一半,打客服电话才知道自己被挂了个莫名其妙的增值业务。后来还是老老实实找人注销重新办,多花了一百多块钱不说,还耽误了那周的工作。
所以说第一坑就是贪便宜找非正规代理。那些贴吧里、二手平台上发的“内部渠道”“员工优惠”帖子,十个里有八个都有猫腻。要么是把你手机号拿去注册乱七八糟的业务,要么是套餐里藏着隐性消费。规避方法很简单,就在上面说的那几个正规渠道里办,查得到资质,看得到合同。
第二坑是不看合约期就签单。我听装维师傅聊过,有的人办了便宜套餐,用了不到一年想搬家,发现移机要收费,想拆机又要付违约金,两头都别扭。所以办之前一定问清楚:合约期多长?中途搬家能不能移机?移机费多少钱?拆机违约怎么算?这些问明白了再签字。
第三坑是忽视“首充”套路。这几个套餐都写着首充100或者200元,这个钱是充到话费里的,不是给运营商的“好处费”。但有的代理会故意不跟你说清楚,让你觉得这是额外的安装成本。实际上首充的钱是你自己的话费,每个月扣月租的时候会用到,所以别被绕进去。
第四坑是不看设备类型。套餐一给的是全光组网主从一体设备,其他套餐给的都是光猫。这中间的差别是,如果你家房间多、墙体厚,光猫的WiFi信号可能穿不过两堵墙,全光组网因为带子路由,覆盖面更广。如果你的路由器本来就一般,那就得先想好要不要选带好设备的套餐,不然装完发现信号拉胯,还得自己再花几百块买路由器。
常见问题
Q:我不是武汉本地人,在汉阳区租房子住,没有武汉的手机号,能办这个宽带吗?
A:一般没问题,只要你身份证是真的,住在汉阳区,能提供具体的安装地址就行。不过签约之前好先打10086问一下,有些套餐规定要本地手机号才能享受优惠价,没有的话可能得先用身份证新办一张武汉的移动卡。
Q:这个39元套餐有399元安装费,还有其他隐藏费用吗?
A:就我了解的情况,没有其他隐藏费用了。月租39元,首充100元,安装费399元,这100元首充也是你话费。不过还是那句话,具体以10086客服跟你核对的信息为准,下单前把资费一条条念给客服听,让他确认。
Q:合约期3年,如果我第二年不住了,能移机到别的地方吗?
A:移机是可以的,但得看新地址有没有移动的宽带资源。一般武汉城区内的小区问题都不大,移机费好像是一百块左右,具体也问客服。如果你是要搬到外地去,那跨省移机基本没戏,只能拆机,拆机违约金怎么算就要看你当时签的合同了,所以签之前一定看清楚。
Q:这宽带打游戏稳不稳定?高峰期会不会卡?
A:我说实话,1000M的速率打游戏完全够用,但稳不稳定不光看运营商,还得看你家里路由器、网线这些设备。你要是用套餐自带的光猫,那基本素质是有保障的。另外武汉这边移动宽带晚高峰的体验,至少我亲戚在汉阳区用下来是没掉过链子的,延迟在40毫秒以内。不过每个小区的情况不太一样,你要是对延迟特别敏感,可以在装完后的7天里多测几次,有问题趁早找师傅上门调。
Q:上面这些套餐,哪个卖得好?
A:我办理的时候特意问了一嘴,59元档那个140GB流量的套餐明显更受三四口之家欢迎。原因很简单,很多人手机流量一个月要花五六十块,这个套餐等于把宽带和手机流量打包了,单独看宽带好像不便宜,但全家的话费一合计,反倒是省钱的。你参考一下。
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