流量卡信号不稳定
流量卡信号不稳定是个大问题。我有次出差去偏远地区,用的流量卡就频繁没信号。在和客户视频会议时,突然卡顿然后直接掉线,尴尬得不行。据专业机构研究,约20%的用户反馈流量卡存在信号差的情况。在电梯里、地下室这些信号弱的地方,流量卡常常连不上网络,导致消息延迟接收,工作进度被严重影响。玩游戏时更是要命,网络突然中断,只能眼巴巴看着游戏失败,心情瞬间糟糕透顶。而且信号不稳定还会增加流量消耗,为了保持连接,手机会不断搜索信号,不知不觉就超出了套餐流量,费用蹭蹭上涨。

流量卡套餐有陷阱
流量卡套餐的陷阱也让人头疼。很多流量卡套餐宣传时说得天花乱坠,实际用起来却不是那么回事。比如有些套餐看似流量很多,但却是定向流量。你满心欢喜地想用这些流量看视频,结果发现只能在特定的几个APP上用,常用的视频平台根本不在范围内。还有些套餐存在虚量问题,宣传的100G流量,实际能用五六十G就不错了。我有个朋友办了个流量卡,以为能畅快追剧,结果发现很多热门剧都看不了,一问才知道是定向流量限制。而且套餐费用计算也不清晰,经常莫名多扣费。一些隐藏的费用条款,如果不仔细看合同,根本发现不了,等收到账单才恍然大悟,却已经造成了损失。
流量卡售后不给力
流量卡售后不给力也很让人无奈。当流量卡出现问题时,联系客服常常要等很久。我上次流量卡突然不能上网,打客服电话,等待时间长达半小时,好不容易接通了,客服态度倒是挺好,但解决问题的效率实在不敢恭维。他们问一堆问题后,也没给出个确切的解决方案,只是说会反馈,然后就没下文了。很多用户都反映,流量卡售后响应慢,问题解决周期长。有的用户流量卡被莫名限速,找售后多次都没解决,严重影响了正常使用。而且售后渠道单一,除了电话,很难通过其他方式快速联系到客服,这就导致问题不能及时得到处理,给用户带来极大的不便。
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