信号覆盖不稳定
天际通流量卡的信号覆盖问题一直是用户关注的焦点。不少用户反馈，在一些偏远地区或者室内环境中，信号强度明显不足，导致网络连接不稳定甚至中断。比如在山区旅行时，原本满心期待能通过天际通流量卡随时分享美景，却发现常常处于无信号状态，无法正常上传照片和视频。从网络通信原理角度来看，这可能是由于基站分布稀疏，信号无法有效覆盖这些区域。而且室内建筑结构复杂，像钢筋混凝土墙体、金属门窗等，都会对信号产生阻挡和衰减，使得在室内使用时信号质量大打折扣。
套餐性价比不高
再说说套餐性价比的问题。天际通流量卡的套餐费用相对较高，而所提供的流量额度却有限。以每月 50 元的套餐为例，仅包含 10GB 的流量，对于经常使用手机上网、观看视频、玩游戏的用户来说，远远不够。按照目前的网络使用习惯，一个高清视频可能就消耗 1GB 左右的流量，10GB 流量很快就会用完。相比其他一些品牌的流量卡，同等价格下能获得更多的流量。这就导致用户在选择天际通流量卡时，不得不频繁充值套餐，增加了使用成本。
客户服务有待提升
客户服务方面也存在一些问题。当用户遇到流量卡使用问题时，咨询客服往往需要等待较长时间才能接通。好不容易接通后，客服人员的专业知识和解决问题的能力也参差不齐。有的客服对于一些复杂问题无法给出准确有效的解决方案，让用户感到无助。比如在询问流量卡突然无法上网的原因时，客服可能只是简单地告知重启手机，而没有深入排查其他可能的因素。这使得用户在使用过程中遇到问题时，不能及时得到妥善解决，影响了使用体验。
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