流量卡销售有何技巧?这些方法你知道吗?

流量卡销售有何技巧?这些方法你知道吗?

了解流量卡特点

销售流量卡,得先摸透它的特点。流量卡的流量额度差异大,从几百兆到上百GB都有。比如有的适合轻度上网的用户,每月10GB就够刷网页、聊聊天;而爱追剧、玩游戏的重度用户,可能就得选50GB甚至更高额度的。

再看套餐有效期,有月套餐,也有半年、一年套餐。月套餐灵活,适合短期需求;长期套餐对稳定使用的用户更划算。还有通话时长和短信数量,有的流量卡基本没有通话功能,有的则有一定时长和短信条数。了解这些特点,就能精准匹配客户需求啦。

精准把握客户需求

要精准把握客户需求。先聊聊,问问客户平时怎么用手机,是常刷短视频、玩大型游戏,还是主要用于办公、学习。比如客户总出差,那对流量需求大,还得考虑网络稳定性,就得推荐大流量且信号强的卡。

要是学生,流量需求可能集中在社交软件、学习资料查阅,对费用敏感,就可以推荐性价比高的套餐。还可以观察客户现有套餐使用情况,要是经常超流量缴费,就说明现有套餐不合适,需要流量更多的卡。 把客户需求摸清楚,销售就成功一半啦。

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