做了3个月，完成了8次流量卡任务接单，我有话说

做流量卡任务接单也有好几个月了，前前后后完成了8次，也算是积累了一些自己的经验，今天就来和大家好好唠唠。

任务前期准备

一开始接流量卡任务的时候，啥也不懂，走了不少弯路。后来才明白，准备工作得做足。 要对不同流量卡套餐有充分了解。这就好比你要卖东西，不得先知道自己卖啥呀。像有些流量卡是通用流量多，有些是定向流量为主，得根据目标客户需求去选。我有次没搞清楚，推荐给人家爱看视频的客户却是通用流量多的卡，人家用着不划算，对我意见可大了。

然后就是自身知识储备。得熟悉流量卡的各种规则，比如超出流量怎么算费用，套餐外通话时长咋计费等。这就像你玩游戏得先了解游戏规则一样，不然客户问起来，啥都答不上，人家咋信任你呢？我现在每次接单前，都会把相关知识复习好几遍，确保心里有数。

接单过程技巧

接单过程中也有不少门道。和客户沟通特别关键。你得用通俗易懂的语言给人家介绍流量卡。不能上来就一堆专业术语，客户听得云里雾里，直接就跑了。我就会先问问客户平时使用手机流量的习惯，比如是不是经常刷短视频、玩游戏、办公啥的，然后再针对性推荐。

还有就是要及时解答客户疑问。客户有啥不懂的，得马上回复，别让人家等太久。有次客户问流量卡能不能开热点，我隔了好几个小时才回，结果单子就黄了。后来我就时刻盯着消息，保证第一时间给客户满意答复。

售后跟进要点

完成任务可不算完，售后跟进也很重要。得定期回访客户，问问流量卡用得咋样。要是有问题，赶紧帮忙解决。有个客户反馈流量卡网速慢，我联系运营商排查后发现是当地基站问题，协调解决后客户特别满意，还介绍了新客户给我。

客户对流量卡套餐有啥新需求，也得及时记录反馈。说不定就能根据客户需求，开发出更受欢迎的套餐呢。

流量卡任务接单这事儿，学问可不少。从前期准备到接单过程，再到售后跟进，每个环节都得用心。我也是在一次次任务中慢慢摸索出这些经验，希望能给想做这行的朋友一些帮助。大家要是有啥想法，也可以一起交流交流呀。