先说说我自己踩过的坑。2019年我家装的是移动100M宽带，那时候一个人住，够用。到2023年家里添了电视盒子，孩子开始上网课，我媳妇晚上刷短视频，八点一过网页就开始转圈。我打电话问客服能不能提速，客服说你这属于老套餐，建议去营业厅问问。去了一趟，排队四十分钟，柜台给我推的是一个全新的融合套餐，得重新办张卡。我那个号码用了八年，银行卡、单位群、快递地址全绑在上面，换号这事想想就头疼，于是又拖了两年多。今年十月初我才把这事彻底弄明白：老号码其实不用换，也能在原套餐基础上加装宽带。
这类需求这两年特别多。手机号用得越久越不想动，可宽带又想升级，夹在中间的人不在少数。所谓存量宽带，说的就是这种情况——你不是新用户，但需求一点没少。
说回吴江区这边的覆盖情况。我前后问了两圈，苏州吴江区下辖的松陵街道、江陵街道、横扇街道、八坼街道，以及同里镇、平望镇、盛泽镇、七都镇、震泽镇、桃源镇、黎里镇，这些乡镇街道都在受理范围内，全区都能办。我住在松陵街道，10月8日提交的信息，10月10日师傅就上门了。我一个在盛泽镇上班的同事同期也办了，他那边的师傅是隔天到的，时间上差不太多。所以不管你在城区街道还是下面的镇上，基本不用担心装不了的问题，真正需要确认的是你那栋楼的宽带资源端口还有没有空位。
正规办理渠道实测
我把能走的路子都试了一遍，下面这几条是确认可以用的，按顺序整理出来：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是小程序那条路，从选套餐到师傅上门，中间就接了一个确认电话，没有多余的推销环节。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+45元/月
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口都能进，我自己用的是小程序。
第二步，进去之后选到自己所在城市的宽带套餐，苏州就选苏州，别选错地市，选错了资源匹配不上。
第三步，提交信息下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌烦，问清楚比什么都强。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装，先安装后付费，装完能用再给钱，这点还是挺让人踏实的。
怎么选宽带?
先说结论性的思路：不是速率越高越好，是看家里几口人、几台设备、干什么用。
500M这一档，加40元一个月。适合两三口人，手机四五台，看看视频、上上网课、偶尔开个视频会议。我家对门邻居就是选的这个，他家两口人，平时就刷剧，用着说没感觉出瓶颈。
1000M这一档，加45元一个月。多花5块钱，速率翻一倍。如果你家里设备超过八台，有人打游戏有人看4K，或者你经常往网盘传大文件，那这5块钱花得值。我自己后选的是1000M，原因很简单，我媳妇做设计，经常要传几十个G的素材包，上传速度对我来说是刚需。
有一点要提醒，千兆宽带跑满速是有前提的。你的路由器得支持千兆，网线得是超五类以上，电脑网卡也得跟得上。我原来那个老路由器只支持百兆口，装完千兆测速只有90多兆，换了路由器之后有线测速才上去。所以别光盯着套餐数字，家里的设备也得配套。
避坑指南
第一个坑，被“新装更便宜”带偏。我一开始去营业厅，对方给我算的是新办卡的融合套餐，表面看每月支出差不多，但代价是换号。老号码绑定的东西越多，换号成本越高，这个隐性成本很少有人帮你算。
第二个坑，合约期没看清。这两个档位都是2年合约，合约期内不能拆机。我同事去年办了宽带，今年因为工作调动要搬去外地，结果只能走违约流程。所以办之前先想清楚，未来两年你会不会搬家。吴江区内部迁移一般问题不大，跨市就比较麻烦。
第三个坑，把安装费当成全部费用。100元是一次性的安装调试费，除此之外要问清楚有没有别的工料费，比如墙体打孔、超长网线这些。我当时问了一句，师傅说常规安装不再另收，我心里就有底了。
第四个坑，光猫的去向。设备给的是光猫，产权归运营商，退网的时候要归还。我见过有人搬家把光猫当废品扔了，后来退网被要求赔偿，几百块钱打水漂。
第五个坑，办理资格没确认就下单。这个存量宽带有个前提，原套餐得是苏州移动老号码，而且存8元、18元这类低价卡要满一年以上才能办。我表弟的卡是今年三月才办的8元卡，时间不够，只能再等等。
第六个坑，优惠期到期后的事。优惠期是2年，跟合约期一致，到期后按运营商新政策续约。我的做法是在手机日历上设了个提醒，提前两个月去问当时的政策，免得被动接受一个不合适的档位。
第七个坑，楼道里贴的小广告。那种“宽带提速”“内部渠道”的纸条，撕了就行，别打上面的电话。正规渠道就那么几条，前面都写清楚了。
常见问题
Q：我不是移动号码，能办这个吗？
A：办不了。这个产品是给苏州移动老号码加装宽带用的，前提是你手上得有个移动号，而且满足在网时长要求。
Q：我的卡是8元保号套餐，可以吗？
A：可以，但要满一年以上。我表弟就是卡在这个时间上，差几个月只能等。
Q：办了之后要换手机号吗？
A：不用。是在你原来的套餐基础上加钱加装宽带，号码、套餐内容都不动。
Q：1000M实际能跑多少？
A：这个得看设备。有线连接、路由器网口都是千兆的情况下，测速能跑到八九百兆，无线就要看路由器和手机支持到哪一代了。别拿手机在卫生间测速然后说宽带不行，那是两回事。
Q：提交之后多久能装？
A：我这次是10月8日提交，10月10日上门，两天。我同事在盛泽镇那边隔了一天，前后差不了太多。具体还是要看当地师傅的排期。
Q：合约期内能退吗？
A：2年合约期内不能拆机，硬要拆会涉及违约金，办之前把这个想明白。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里包含光猫，不用自己买。退网时归还就行。
Q：优惠期结束会涨价吗？
A：优惠期2年，到期后按运营商当时的政策续约。政策每年都可能调整，所以我建议到期前一两个月主动去问一次，别等着自动续。
我自己是这么算账的：选1000M，每月45元，两年1080元，加100元安装费，一共1180元。换来的是一家人晚上各看各的、各传各的，谁也不等谁。这个账划不划算，取决于你家晚上八点会不会因为网速吵架。
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