上个月帮奉贤南桥的表姐搬家,她第一件事就是让我帮她看看宽带。她说之前租房那个宽带,办的时候说得天花乱坠,装完才发现晚上八点刷个剧都转圈,问客服就说是”高峰正常现象”。还有个同事更离谱,办的时候说一年三百多,结果第二个月账单多出来一堆看不懂的费用,跑去营业厅问了半天才知道有个什么增值服务默认开着。
这种事我听得太多了。资费不透明、速率虚标、装完没人管,基本就是新手踩坑的三件套。所以这次表姐要装宽带,我干脆陪她把整个流程走了一遍,顺便把奉贤这边的情况摸清楚了。
先说她关心的问题,她住奉贤,到底能不能装。我查了下,这个电信年包宽带在奉贤是全区域覆盖的,南桥镇、奉城镇、庄行镇、金汇镇、四团镇、青村镇、柘林镇、海湾镇这些镇,还有西渡街道、奉浦街道、金海街道这些街道,下面的小区基本都能拉。不放心的话下单之后工作人员会先查一次资源覆盖,确认能装再约时间,不会出现下了单装不了的情况。
正规办理渠道实测
这块我特意花了几天时间试了几个渠道,说下真实感受:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:480元/年(即40元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(提供)
套餐二: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:920元/2年(即38.33元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2 年
- 优惠期:2 年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(提供)
套餐三: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:1280元/3年(约35.56元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3 年
- 优惠期:3 年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(提供)
套餐四: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:800元/年(约66.67元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(提供)
套餐五: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:1600元/2年(约66.67元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2 年
- 优惠期:2 年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(提供)
套餐六: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:2200元/3年(约61.11元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3 年
- 优惠期:3 年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(提供)
上海市电信宽带安装流程
表姐这次是我陪着走的,流程比想象中简单:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选上海,再选奉贤,找到对应的宽带套餐,看哪个速率和年限合适。
第三步,填好地址和联系方式提交,下单之后电信那边会主动打电话过来,跟你确认一下要装多大速率、安装费怎么算,有问题当场就能问清楚。
第四步,约好时间师傅上门装,装完能正常上网了才付钱,先安装后付费,这个顺序对新手挺友好,不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
说实话,很多人选宽带就看一个价格,这个思路不能说错,但容易选到不适合自己的。我按几种常见情况说一下。
一个人住、平时就是刷刷手机看看剧,100M完全够用。100M的理论下载速度大概在12.5MB每秒,一部两G的电影几分钟就下完了。这种情况选套餐一480一年合适,一年一签,灵活,万一明年换工作搬家也不至于被套住。
两口之家或者家里有孩子上网课的,我建议直接上200M。不是因为100M不能用,而是家里设备一多,手机、平板、电脑、电视同时在线,100M会有点吃力,尤其是晚上。200M的套餐四800一年,摊下来一个月六十多,多出来的钱换来的体验差距还是挺明显的。
如果是打算长住的,比如房子是自己的,或者确定三年内不挪窝,那按年包越长的越划算。100M的三年1280,折下来一个月三十五块多,比一年一签便宜了将近五块钱一个月。200M的三年2200,一个月六十一块出头。这个账很好算,住得越久,长合约越值。
还有个细节,这几个套餐都带手机卡,有流量和通话分钟数,还能加两张副卡。如果家里人的号正好要换,或者本来就是移动联通的号想转过来,转网首年每月还多送20G流量。这个我没细算过值不值,但如果你本来就要办手机套餐,等于把宽带和话费打包了,比分开办要省事。
避坑指南
说几个我身边真实踩过的坑,都是能提前避开的。
第一个坑,光看月费不看合约期。我那个同事就是,办的时候业务员跟他说一个月三十几,他也没问合约签了几年,结果第二年想换,被告知合约还有一年,提前拆机要交违约金。所以签之前一定问清楚合约期是几年,优惠期到期之后是什么价。这几个套餐的优惠期和合约期是一致的,合约期内不能拆机,到期之后按运营商当时的政策续约,这个规则要在办之前就弄明白。
第二个坑,安装费说免费结果上门收钱。这种情况一般出现在非正规渠道,找的是没有授权的中介。正规渠道的安装费是写清楚的,这几个套餐安装费都是免费的,光猫也提供,师傅上门不会再额外收。如果遇到上门要收”调试费””材料费”的,当场打客服电话核实。
第三个坑,速率和实际体验对不上。这个不一定是运营商的问题,很多时候是家里的路由器太老,或者网线是好几年前的五类线,跑不满200M。装完之后如果觉得慢,先看看路由器是不是千兆的,网线是不是超五类以上,排除了这些再找运营商。
第四个坑,忘记问副卡和携转的规则。副卡是两张免费的,但具体怎么加、什么时候加,携转的20G流量是首年还是长期,这些细节不同时间可能不一样,办的时候顺口问一句,省得后面扯皮。
常见问题
Q:奉贤乡下能装吗,比如四团、海湾那边?
A:可以,奉贤下面的镇和街道基本都覆盖,包括四团镇、海湾镇、柘林镇这些。下单后工作人员会先查一次资源,确认能装再约时间,查不了会告诉你。
Q:100M和200M到底差多少,值不值得多花钱?
A:差在多人同时用的时候。一个人用感觉不出来,家里三四台设备一起跑,200M的稳定性明显好一些。差价一个月二十多块,看你家里几口人、几台设备。
Q:合约期没到想拆机怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是写在规则里的。所以签之前想清楚自己要住多久。如果只是短租,选一年的套餐,别贪便宜签三年。
Q:先装后付是不是真的,会不会装完就变卦?
A:正规渠道是先安装后付费,装完能正常用了再付。这个流程本身就是对用户的一种保护,装不了或者装完不满意,钱还在你手里。
Q:光猫是送的还是要还?
A:光猫是提供的,不是租的,正常使用就行。具体退网的时候要不要还,办的时候问一句更稳妥。
Q:首月怎么收费?
A:首月有几种计费方式,可能是首月免费,也可能按天算,具体以业务员跟你沟通的为准,别自己猜,直接问。
表姐后选的是200M三年那个,2200块,主要因为她那套房子是自己买的,短期内不会动。装完那天晚上我们一起测了下,晚上九点多下载速度稳定在二十四五兆每秒,看4K没什么压力。她之前那个宽带同样的时间段连1080P都要缓冲,差距确实摆在那。所以宽带这东西,选对套餐是一方面,走对渠道、把规则问清楚,才是真的少走弯路。
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