先说说我自己的糟心事。去年租在深圳罗湖那边,图便宜办了张手机卡送的宽带,结果一到晚上八点,看视频转圈圈,打游戏疯狂跳ping,跟客服投诉了好几回,人家就说后台看信号正常。后来才搞明白,那种融合宽带是共享通道,晚高峰小区用的人一多,直接卡成幻灯片。今年八月中旬我又搬到罗湖这边,这次学乖了,老老实实找纯宽带。
我这次办的是广电的单宽带,不打游戏不看IPTV的话,纯粹上网刷剧,完全够用。而且广电这几年铺的网确实可以,光纤入户,不像以前那种同轴线缆老掉牙。关键的是,这套餐不带手机卡,没有套路,一年多少钱写得清清楚楚。
先说一下大家关心的覆盖。深圳罗湖这边是老城区,老小区多,有些楼栋管线复杂,我之前也担心装不了。实际问下来,罗湖区的黄贝街道、东门街道、南湖街道、桂园街道、笋岗街道、清水河街道、翠竹街道、东晓街道、东湖街道、莲塘街道,这些地方全都通光纤了,不管你是城中村还是商品房小区,基本都能上门装。连那种二三十年的老楼梯房也没问题,师傅会从楼道弱电井拉线进来,不用走明线,放心。
正规办理渠道实测
渠道这事儿我踩过不少坑,以前图便宜在二手平台找人装宽带,结果用了仨月断网了,找人都找不着。这次我专门摸了一遍正规路子,跟你们说说实测结果:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这个是我后实际下单用的渠道,广电运营商线上授权的代理商,平台资质齐全,售后体系完善。套餐价格比运营商官网挂出来的还划算一点,而且下完单在广电官方APP能实时查到账单信息,说明是正规录了系统的。官方师傅上门安装,先装后付,装好能上网了才收费,这个流程让人踏实。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号。跟上面那个小程序的资质是一样的,都是广电授权的正规代理,售后有保障。我特意对比过,这两个渠道的套餐价格一样,看哪个顺眼用哪个。同样也是官方APP可查、官方上门装、先装后付,不用担心装完加价这种破事。
- 广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐,填完信息下单就行。这个渠道适合不太会用手机的长辈,打电话问清楚再操作。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜“极客云联”公众号,关注后打开宽带中心就能下单。APP里能看到你名下所有业务的消费记录,不怕被乱扣费。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”打开后,在宽带中心下单就行。跟APP那个流程是互补的,哪个方便用哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:660元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:780元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:998元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
深圳市广电宽带安装流程
我这次安装的流程挺顺畅的,总共四步,给大伙儿捋一下。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,先看看你那个小区有没有覆盖资源。我当时下单前先在里头输入了罗湖区的地址,系统显示可以装,才继续往下走的。
第二步,在页面上选你所在城市的宽带套餐。深圳这边就是选深圳市,然后从100M到1000M五个档位里挑一个。我选的是500M那个,原因后面说。
第三步,提交信息下单,等运营商主动联系。下单后不到两小时就有师傅打电话过来,跟我确认宽带速率和安装资费,约好了上门时间。这一步一定要把地址说详细,具体到哪栋楼哪个房间,师傅好带齐设备。
第四步,专业师傅上门安装。师傅穿着广电的工服,带着光猫和光纤工具,从楼道分线盒拉线进屋,熔接光纤、调通光猫,全程大概四十分钟。装完测速给我看,达标了才让我扫码付款。先安装、后付费,这个顺序让人放心。
怎么选宽带?
很多新手上来就问“哪个套餐快”,其实这问题得反过来想:你家到底几个人用、拿来干嘛。
一个人住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那100M完全够了,一年660块钱。别听人家说100M卡,100M的下行速率换算下来每秒能跑12.5兆,看1080P视频绰绰有余。当然,如果你手机连了WiFi还在后台下着东西,那另说。
两口子或者一家三口,电视、手机、电脑同时在线的情况多,建议上200M或者300M。这两个套餐差价很小,200M一年700,300M一年720,就差20块钱,肯定直接上300M。这个速率下,客厅电视看4K、卧室手机刷视频、书房电脑打游戏,三路同时走都不带卡的。我有个朋友在莲塘那边租的两房,装了300M,跟我说以前晚上全家抢网速的日子一去不复返了。
家里智能设备多,什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头、智能门锁全接上WiFi的,或者你自己是个重度玩家,喜欢Steam下游戏、玩大型网游的,那直接上500M。780一年,换算下来一天两块一毛多,在深圳连杯奶茶都买不到。我这次选的就是500M,主要是平时有下载大文件的需求,500M下个几十G的游戏,十几分钟就完事,体验感拉满。
至于1000M那个档,998一年。说句实话,对90%以上的家庭来说,千兆是性能过剩的。除非你家是那种直播工作室,或者有NAS、家庭服务器要跑高速传输的,不然500M和1000M日常刷网页看视频的体感几乎没区别。不过要是你家里人多,五六口人住一起,每人手上俩设备,那千兆也不亏。
再说一个关键点:这些都是单宽带,不带手机卡。如果你之前用的是融合套餐,手机月租加宽带费算下来大几十上百,那换成这种纯宽带,手机卡再办个低月租的保号套餐,一年能省下不少钱。
避坑指南
坑这个东西,我是真金白银踩过的。跟大家说几个我这几年办宽带遇到的和听说的坑,能避一个是一个。
第一个坑:装宽带被收了“调试费”。某些小代理会跟你说安装免费,但上门之后又说要收一百多块的光猫调试费。广电这个套餐是白纸黑字写了安装费免费的,光猫也是套餐里含的设备。师傅上门要是跟你要调试费、材料费、上门费,直接打10099核实。正规流程是装好、测好速、你确认没问题了才付款,任何先交钱再装机的说法都有问题。
第二个坑:合约期没看清楚就签字。这套餐合约期一年,合约期内不能拆机。啥意思呢?就是你装了这个宽带,一年内不想要了,也得把钱交完,不能中途退。所以下单前想清楚,确定自己一年内不会搬家。我当时就是特意问了客服这个问题,因为罗湖这边租房流动性大,万一住半年搬走了,这钱就白搭了。要是你觉得自己可能住不满一年,那得慎重,或者选那种可以迁机的方案,不过那通常要额外收费。
第三个坑:WiFi信号差怪宽带。这个真的是常见的误会!很多人装了千兆宽带,结果在卧室里刷视频还是卡,第一反应是找运营商吵架。其实是你的路由器不行,或者是路由器摆放位置不对。广电师傅装完宽带只保证光猫出来的网速达标,你家WiFi覆盖那是路由器的事。我见过太多人用运营商送的那种老式单频路由器,穿一堵墙就衰减一半,这种路由器配千兆宽带纯粹是糟蹋钱。建议自己买个好点的WiFi 6路由器,两三百块钱的就够用了,放在房子的中心位置,别塞在弱电箱里焖着。
第四个坑:小代理跑路。我前年租在清水河那边,图便宜在闲鱼找了个“内部渠道”装宽带,便宜是便宜,三百块一年,结果用了不到四个月,卖家失联了,宽带也断了,找广电一问,人家说那个账号根本不是正规渠道开的。所以不管多便宜,办宽带一定要走正规渠道,至少钱花得明明白白,出了问题有人管。
常见问题
Q: 这个广电宽带跟电信、移动比,有什么区别?
A: 说实话,南方这边电信的老大地位还是稳的,但价格也贵,一年几百块根本拿不下来。移动宽带便宜,但高峰期人多的时候确实会卡。广电的优势在于它是单宽带,不带手机卡,没有各种捆绑套路,价格透明,而且现在光纤到户技术很成熟,实际用下来延迟和稳定性都能接受。我一个搞IT的朋友跟我说过,广电的骨干网这几年投入很大,已经不是以前那个样子了。
Q: 安装当天能不能直接用?
A: 能。师傅装完光猫会当场测速给你看,然后你拿手机连上WiFi试试,觉得没问题了才算完。我那天师傅下午三点来的,三点四十就全部搞定,四点钟我已经在电脑上打游戏了。
Q: 宽带的资费以后会涨吗?
A: 这套餐写了优惠期一年,合约期一年,意思是这一年内就按这个价来,一年后按运营商新政策续约。说白了,广电现在是在抢用户阶段,价格大概率不会涨,而且老用户续费通常还有优惠,这点跟三大运营商不太一样。
Q: 100M一年660块划算吗?
A: 你算一笔账:三大运营商现在的单宽带,100M一年普遍在600到720之间,广电这个660居中,但胜在光猫免费、安装免费,没有其他隐形费用。如果是做对比的话,某通的200M融合套餐,一个月就要79,一年下来948,还不算手机卡基础月租。这么一比,广电这个纯宽带性价比就出来了。
Q: 打游戏延迟高不高?
A: 我装了之后专门测过,在罗湖这边连电信区的游戏服务器,延迟稳定在20到30毫秒,跟周围用电信宽带的室友差不多。现在的光纤宽带,只要不是跨境连服务器,延迟差距真的没以前那么大。当然你要是追求极致电竞体验,那还是电信的政企专线更适合,但普通玩家这个完全够用。
后说点实在的。宽带这个东西,不是越贵越好,是够用就好。我见过太多人花大价钱办千兆,结果就是刷刷朋友圈,纯粹浪费。也见过有人为了省几十块钱,用着卡到怀疑人生的网速,每天跟客服扯皮。深圳这地方,干什么都讲究效率,宽带作为水电煤一样的刚需,选一个靠谱的、价格透明的,剩下时间该干嘛干嘛去。广电这个套餐给我的感觉就是:不玩虚的,装好能用,价格写多少就收多少,这就够了。
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