上个月帮朋友搬家,头疼的不是搬箱子,是新房子没网。他原来那条宽带,办的时候说得好听,用了两年才发现每月账单里悄悄多了十几块,打电话问客服,说是”套餐外流量”和”增值服务费”,他自己都不知道什么时候开的。这事让我想起另一个同事,家里明明装的是500M,晚上八点测速只有三十几兆,路由器是老款百兆的,光猫也是几年前的老货,等于花钱买了个安慰。
宽带这东西,装之前不问清楚,后面两年都得忍着。所以这次我干脆把三水区这边的联通月包宽带从头到尾摸了一遍,包括跑了几趟营业厅、打了客服电话、也问了装维师傅,把能踩的坑和能省钱的地方都记下来了。
先说覆盖范围。这套资费是面向佛山市三水区全区的,三水下面的西南街道、云东海街道、白坭镇、乐平镇、芦苞镇、大塘镇、南山镇,这些镇街都在办理范围内。我朋友那套房子在西南街道的老小区,楼龄快二十年了,一开始还担心线路老化装不了,结果师傅上门看了说光纤已经到楼,直接就能装。云东海那边新楼盘更不用说,基本都预埋好了。乐平和大塘的工业区周边,有些自建房或者厂区宿舍,建议下单前先让工作人员查一下资源,这个后面流程里会讲。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道,说下实际感受。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
这几个渠道我都点进去看过,资费是一致的,区别主要在下单之后的响应速度。电话客服那条路适合不熟悉手机操作的长辈,直接让人工帮你查资源。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:千兆光猫 + 千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:千兆光猫 + 千兆路由器
套餐三: 1000M上行50M
- 宽带速率:1000M上行50M
- 宽带资费:99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:千兆光猫 + 千兆路由器
套餐四: 1000M上行50M
- 宽带速率:1000M上行50M
- 宽带资费:119元/月(原价169元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋千兆信号覆盖 + 摄像头
套餐五: 1000M上行50M
- 宽带速率:1000M上行50M
- 宽带资费:159元/月(原价179元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR全屋千兆覆盖 + 摄像头
套餐六: 1000M上行200M
- 宽带速率:1000M上行200M
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WiFi7路由器 + 千兆光猫
套餐七: 2000M上行100M
- 宽带速率:2000M上行100M
- 宽带资费:139元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:千兆光猫
佛山市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个都能进。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,注意选佛山,别选错城市,选错了资源查询会不准。
第三步,提交信息下单。下单完不用你自己催,运营商会主动联系你,电话里跟你确认宽带速率和安装资费,这个时候有疑问尽管问,比如你家是老小区能不能装、光猫要不要额外收费。
第四步,专业师傅上门安装。三水这边我了解到的都是先安装、后付费,装好了测速正常再付钱,这点比以前那种先交钱再排期的模式安心不少。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实快不快得看你家几口人、干什么用。
一个人住,手机刷刷视频、偶尔开个电脑,300M那档59元完全够。我表妹在西南街道租的单间,就办的这个,她说晚上看4K视频不卡,下载个几G的游戏也就几分钟。
两口之家或者三口之家,家里有孩子上网课、大人居家办公,建议从500M起步,79元那档。多设备同时在线的时候,500M和300M的差距就出来了,尤其是视频会议和网课撞在一起的时候。
如果家里有NAS、经常传大文件、或者搞直播,那就得看上行。这里要提醒一句,一般宽带上行都比下行小很多,像1000M下行配50M上行是常见的。真需要大上行的,套餐六那个1000M下行配200M上行是专门给直播场景准备的,199元每月,注意这档通话是0分钟,纯数据卡思路。
追求全屋覆盖的,看套餐四和套餐五。套餐四是全屋千兆信号覆盖加摄像头,119元;套餐五是FTTR全屋千兆覆盖,159元,还带摄像头和视频会员。FTTR就是光纤直接拉到每个房间,穿墙衰减比普通路由小很多,大平层或者复式的可以重点考虑。
套餐七有点特别,2000M下行、100M上行,139元,安装费只要100元,是这七个里面安装费低的,但设备只给千兆光猫,路由器得自己准备。家里有2.5G网口设备的人可以看看这档。
避坑指南
第一个坑,光猫和路由器的猫腻。有朋友之前办宽带,业务员说送光猫,结果装完发现光猫是百兆口的,他办的却是500M套餐,等于花钱买了个瓶颈。这次这几个套餐里,套餐一到三明确写的是千兆光猫加千兆路由器,这个配置对得上速率。装的时候记得看一眼光猫背面的型号,确认是千兆口。
第二个坑,合约期和优惠期不是一回事。这批套餐合约期都是2年,优惠期大部分也是2年,但套餐六写的是”长期优惠”。合约期的意思是这两年内你不能拆机,拆了要付违约金;优惠期是这两年内按优惠价收费,到期后按运营商新政策续约。这两个概念一定要分开看,别以为2年后就自动恢复原价或者自动续优惠。
第三个坑,副卡和首充。首充统一是300元,这个钱是充到手机号里的,不是白交。副卡规则每档不一样,套餐一只能加1张,12元每月;套餐二、三、七是可选4张其中2张免费;套餐四、五也是4张2张免费;套餐六是4张全免费。如果家里人多要共用流量,套餐六在副卡这块划算。
第四个坑,机顶盒的额外费用。59到79这两档,如果加装机顶盒,月租要加10元,安装费也要多加200元;169以上的套餐加装机顶盒不用月租,但安装费还是要加200元。家里不看电视的,这项直接跳过。
第五个坑,套餐外资费。国内流量5元每G,语音0.19元每分钟,短信0.1元每条。这个单价不算便宜,用超了会很心疼。选套餐的时候把家里每月流量大概算一下,宁可选高一档,也别天天用超。
我朋友那次踩的坑就是没看清套餐外流量单价,他那会儿用的是别的运营商,超了8个G,一下多花四十多。
常见问题
Q:三水区下面的镇能不能装,比如芦苞、大塘?
A:可以,三水全区包括西南、云东海、白坭、乐平、芦苞、大塘、南山都在范围内。但自建房、厂区宿舍这类非标准住宅,建议下单后让工作人员先查资源,确认光纤到没到。
Q:首月怎么收费?
A:首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都有,具体以业务员实际沟通为准,下单时问一句就行。
Q:安装费能不能省?
A:这七个套餐里,套餐一、二、三都是200元,套餐四、五、六是399元,套餐七低只要100元。安装费高低跟设备配置有关,399的那几档带全屋覆盖或者摄像头,设备成本高一些。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己用网线直连光猫测一次,排除路由器的问题。如果直连还是不达标,打10010报障,让师傅上门检测线路。别用手机连WiFi测,那个受距离和干扰影响太大。
Q:两年到期后怎么办?
A:合约到期后按运营商当时的新政策续约,不是自动按原价。建议到期前一个月主动问一下,看看有没有新的优惠档位可以换。
Q:租房住,房东不让拉线怎么办?
A:这种情况建议先跟房东沟通,很多老小区其实已经有光纤入户,不需要重新打孔拉线,师傅上门看一下就知道了。实在不行,可以考虑不占合约期的短期方案,但这批套餐都是2年合约,租期短的要想清楚。
后说个我自己观察到的数据。这两年三水这边装千兆宽带的人明显多了,2024年的时候大部分人还选300M,今年问1000M的占了多数。但说实话,普通家庭日常使用,300M和1000M的体感差距没有价格差距那么大,真正拉开体验的是路由器和光猫的配置,以及家里墙多不多、信号死角在哪。与其纠结速率数字,不如先把设备这块搞清楚。
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