2023年我从长沙市区搬到星沙,租的房子第一件事就是装宽带。当时图省事,在楼道里看到个小广告就打了电话,师傅第二天上门,装完收了380块,说是”光纤熔接费”加”调试费”。后来跟对门邻居一聊,人家同款套餐一分钱没多花。这事我记到现在。
这几年帮亲戚朋友问过不少次宽带,发现大家踩的坑都差不多:上门之后各种名目加钱、合约期没人提前说、办的时候说300M,用起来打游戏还是卡。所以这篇就掰开揉碎聊聊联通在长沙县的月包宽带,纯经验,不吹不黑。
先说我特意打电话跟客服确认过的覆盖问题。长沙县这边联通的上门安装范围是全县所有乡镇街道,具体包括星沙街道、泉塘街道、湘龙街道、榔梨街道、长龙街道这五个街道,以及黄兴镇、江背镇、黄花镇、春华镇、果园镇、路口镇、高桥镇、金井镇、福临镇、青山铺镇、安沙镇、北山镇、开慧镇这十三个镇,加起来十八个。我一开始还担心开慧、金井这种离城区远的地方会不会不派单,客服说一样能约。泉塘那边我一个同事上个月刚装完,从下单到师傅上门隔了两天。
正规办理渠道实测
我前后帮人走过几遍流程,能走通的就下面这几条,都是正规口子,没有那种私人加价转手的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信里搜”多速天下”小程序。属于联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信里搜”极客云联”公众号。同样是联通运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:直接打10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,然后预约上门。客服会告诉你去”多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动在微信里搜”极客云联”关注,再从里面的宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”打开,进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:199元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠;优惠到期后自动续约
- 设备:光猫+路由器;选装机顶盒:199元/台;或选装摄像头:100元/台
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:199元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠;优惠到期后自动续约
- 设备:光猫+路由器;选装机顶盒:199元/台;或选装摄像头:100元/台
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:299–398元(区间价)
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠;优惠到期后自动续约
- 设备:FTTR一主一从;+摄像头调测费:299元;+机顶盒调测费:398元
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:299–398元(区间价)
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠;优惠到期后自动续约
- 设备:FTTR一主一从;+摄像头调测费:299元;+机顶盒调测费:398元
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:299–398元(区间价)
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠;优惠到期后自动续约
- 设备:FTTR一主一从;+摄像头调测费:299元;+机顶盒调测费:398元
长沙市联通融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选城市,把长沙和你要装的那个区县选上,对应的宽带套餐就列出来了。
第三步,填好地址和联系方式提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认要哪个速率、安装资费是多少,问清楚了再定。
第四步,约好时间师傅上门装,先安装,装完调试通了再付费,不用提前掏钱。
怎么选宽带?
先看人数和设备。一个人租房,手机加笔记本再加个电视盒子,300M那档就够用,79元一个月,还带100分钟通话和20GB流量,副卡一张。两个人合租、晚上各刷各的,500M那档109元会舒服些,150分钟通话、40GB流量,副卡也是一张。三口之家或者家里有小孩上网课的,1000M那两档139元、169元,差别在通话和流量上,一个500分钟60GB,一个700分钟80GB,副卡都是两张。2000M那档199元,1000分钟通话、120GB流量,配的是FTTR一主一从。
再说房子大小。这一点我觉得比速率数字还重要。八九十平的两居,一个路由器放客厅,卧室隔一堵墙信号就掉一半,这时候你办1000M也白搭,问题出在无线覆盖上,不在带宽上。100平以上、房间多的,FTTR那种一主一从的组网方式确实有优势,光纤直接拉到从网关,穿墙衰减小,139元往上的档位配的就是这个。
打游戏、开直播,看的是延迟不是速率。300M打游戏不卡,前提是别一边挂着下载一边打。家里智能设备多的,比如十几个开关插座摄像头全连着,路由器带机量比带宽更容易成为瓶颈。
避坑指南
坑一,安装费电话里说不要钱,上门又收。我2023年那次就是这么被绕进去的,收了380。现在正规渠道的安装费是明码标价的,300M和500M那两档199元,1000M以上那几档是299到398元的区间价,具体多少看装什么设备。预约的时候直接问一句”上门总共要交多少钱”,让对方报个数字。
坑二,合约期。这几档都是签1年,合约期内不能拆机。这对租房的人影响挺大。我有个朋友在榔梨租的房子,住了半年房东要收房,拆机的时候才知道有违约金。所以租房的先跟房东确认能住满一年再办,或者干脆把宽带这事写进租房合同里。
坑三,首充的钱。79到169元这几档首充200元,199元那档首充300元。这笔钱是充到套餐绑定的手机号里抵扣月租的,不是给安装师傅的现金,也不是设备押金,别被绕晕。
坑四,副卡。79和109这两档写的是副卡必选1张,139元以上是必选2张。办的时候问清楚副卡是不是共享主卡的分钟和流量,有没有单独的功能费。
坑五,优惠期。这几档写的都是长期优惠、到期自动续约,听上去挺省心,但建议每年对一次账单,看看实际扣的钱和当初说的对不对得上。
坑六,光猫和路由器的归属。装完之后设备是租的还是给的,拆机要不要还,问一句就能避免后面扯皮。
坑七,师傅上门临时加项目。比如推荐加机顶盒或者摄像头,这两样在资费里都有明确价格,300M和500M那两档机顶盒199元一台、摄像头100元一台,1000M以上是摄像头调测费299元、机顶盒调测费398元。要加就按这个价来,别听口头报价。
可操作的动作就几个:下单前把地址、楼层、有没有光纤入户这些信息准备好;预约时确认总费用和上门时间;师傅到了先看一眼工单上的项目和金额再签字;装完当场测一次速,联通自己的测速工具或者第三方工具都行,把截图留着。
常见问题
Q: 300M够不够用?
A: 一到两个人,手机电脑电视同时用,够。要是同时开四个视频会议,或者一边下游戏一边看4K,那就有点紧。
Q: 安装费199元都包含什么?
A: 光纤入户的施工和光猫的安装调试。有的小区管道现成,有的要重新穿线,所以1000M以上那几档给的是299到398元的区间价,得看现场情况。
Q: 合约期一年,中途要搬家怎么办?
A: 同一个城市里迁机一般是可以的,能不能迁、要不要重新收安装费,得问客服。跨市或者房东收房这种,就得走拆机流程,合约期内拆机按合同是要付违约金的。
Q: 首充的200元去哪了?
A: 充进你办套餐时绑定的那个手机号里,抵扣后续月租。不是给师傅的现金,也不是押金。
Q: 农村自建房能装吗?
A: 长沙县下面这些镇,只要村里有联通的杆路资源就能装。下单之后工作人员会先查覆盖,查不到会明确告诉你。
Q: 什么时候办比较合适?
A: 这个真没固定答案。我观察下来,月底和季度末预约的人多,上门排期往后拖,月初反而快一点。搬家前一周左右下单比较合适。
Q: 光猫和路由器需要自己买吗?
A: 300M和500M那两档配的是光猫加路由器,不用自己买。1000M以上是FTTR一主一从,也是配好的。
Q: 1000M和2000M实际用起来差别大吗?
A: 看设备。手机和普通笔记本的网口、无线,跑到1000M基本就到顶了。2000M这种,得有线的网卡支持2.5G、路由器也是2.5G口,才能跑出来。别光看数字。
我这几年帮人装过七八次宽带,感受是速率数字是虚的,装维师傅靠不靠谱、合约条款清不清楚才是实的。长沙县这边十八个乡镇街道都能约上门,这点倒不用操心。资费上,79元那档和199元那档差了120块一个月,一年下来1440块,够买台不错的2.5G路由器了。先想清楚家里几个人、几台设备、房子多大,再回头看那张资费表,答案基本自己就浮出来了。
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