上个月帮住在近江的朋友老周折腾他家那条宽带，真是把我俩整不会了。他之前图省事办了个融合套餐，手机卡绑着宽带那种，结果每个月话费稀里糊涂一百好几，问他宽带到底多少钱一年，他挠头说不知道，反正就一起扣。更气人的是晚上看个球赛，画面糊成马赛克，孩子上网课老师的声音断断续续。老周拍着桌子说这回要拆干净，就装一条纯宽带，不要手机卡不要那些花里胡哨的。其实像他这样想法的人不少，这两年我身边好几个邻居都从融合套餐换回了单宽带，图的就是账目清楚、用着省心。
说回正事，老周住上城区，我帮他把上城区能装宽带的范围摸了一遍。上城区现在合并之后地方不小，望江街道、湖滨街道、清波街道、小营街道、紫阳街道、南星街道、鼓楼那一带的老街道，还有采荷街道、凯旋街道、四季青街道、笕桥街道、彭埠街道、九堡街道、丁兰街道，这些街道下面的小区和居民点，广电能装的地方基本都铺到了。我特意问了在采荷和丁兰的两个朋友，他们那老小区和新建小区都有广电的线路，师傅上门看过说资源没问题。所以住上城区的朋友不用太担心覆盖，主要是看你那栋楼具体的端口情况，下单后工作人员会先查资源再约时间。
正规办理渠道实测
我自己陪老周走了一遍流程，把几个能下单的路子都试了试，说下真实感受。
线上有个微信小程序叫“多速天下”，搜出来点进去就是广电授权代理商的页面。我看了下它的资质展示，营业执照和授权牌都挂在里面，账单在广电官方APP里能对得上，套餐价格比官网标价低一些。下单的时候选地址、选套餐，提交完等电话就行，是先安装后付费的，不用提前掏钱。
公众号那边有个“极客云联”，同样是授权代理商的渠道。我关注进去翻了翻，菜单里宽带中心点开就能选套餐，流程和小程序差不多，也是官方上门安装、先装后付。老周后是在小程序下的单，他说公众号那个界面他看着也挺顺眼，就是先点开了小程序就懒得换了。
电话渠道我也打了，10099接通后跟客服说我要新装宽带，地址报的是上城区某小区几栋几零几，客服查了一下说能装，然后把套餐报给我听，让我到“多速天下”小程序里挑套餐填信息下单。这个路子适合不太会用手机操作的老人，电话里问清楚心里有底。
广电官方APP里搜“宽带中心”，会跳转到“极客云联”公众号下单，要是没跳转就手动微信搜一下关注了再进宽带中心。官方小程序搜“宽带中心”则是跳到“多速天下”小程序下单，同样没跳转的话手动搜一下。这两个官方入口我都点过，跳转挺顺的。
宽带套餐一览
套餐一: 350 Mbps
- 宽带速率：350 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 350 Mbps
- 宽带速率：350 Mbps
- 宽带资费：600 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
套餐三: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1280 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
老周下单那天我全程在旁边看着，步骤不复杂，记一下给有需要的朋友参考。
第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选城市，定位到杭州，然后在上城区下面挑对应的宽带套餐，四个档位都在里面列着，看哪个合适点哪个。
第三步，填好安装地址和联系电话提交订单，过一会儿运营商的客服会打电话过来，跟你确认两件事：你家能装多大的速率，安装费是不是真的免。老周接到电话时特意问了一句有没有隐藏费用，客服说安装调试免费，光猫设备也是配好的，他才放心。
第四步，约好时间师傅上门，布线、调光猫、测速，弄完签字。费用是装好之后付给安装师傅的，不是下单就扣款，这个顺序对用户来说踏实不少。
怎么选宽带?
四个套餐摆在那，新手容易犯迷糊，我按自己的理解拆一下。
350M那两档，区别就在合约期和总价。一年期360块，三年期600块。你要是租房住、或者不确定明年还在不在杭州，选一年期的灵活，到期想换就换。要是自己房子打算长住，三年期摊下来一年200块，比一年期的便宜不少，就是得接受三年内不能拆机。老周是自己房子，他选了三年期的350M，他说家里就两口人，手机电脑电视同时用，350M够跑了。
600M那档720块一年，比350M三年期贵了120块一年，适合家里设备多一点的，比如三台电视都接了盒子、有人打游戏有人刷剧，带宽宽裕些不容易抢网速。1000M的1280块一年，适合对下载速度有要求的，比如经常下大文件、家里有NAS、或者做视频剪辑要传素材的。普通家庭其实600M已经挺富余了，没必要硬上1000M。
有个细节提醒一下，合约期内不能拆机，这个在选一年还是三年的时候要掂量清楚。优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是锁这个价，这点心里有数就行。
避坑指南
说几个我亲眼见过或者自己踩过的坑，都是真金白银换来的。
第一个坑，以为宽带带手机卡。老周之前那个融合套餐就是，办的时候说送流量送通话，结果月租悄悄涨上去了。广电这个单宽带就是纯宽带，一条线没有手机卡，账目清清爽爽，一年多少钱就是多少钱。你要是看到哪家说送卡送流量的，先问清楚月租会不会变。
第二个坑，不看合约期就下单。我另一个朋友前年办了个两年合约的，结果半年后工作调动去了滨江，想迁机发现新地址没资源，拆机又要付违约金，后白交了一年半的钱。所以下单前先想清楚未来一两年会不会搬家，会搬就选短合约。
第三个坑，以为安装免费就真的一分不花。免的是安装调试费，光猫设备也是配的，但如果你家墙里没预埋网线、需要师傅另外拉明线走墙角，这种特殊施工有的情况会另算材料费。下单时客服确认资费那一步，顺嘴问一句“我家这种情况还有没有别的费用”，能省掉后面的扯皮。
第四个坑，测速不认真。师傅装完当着你面测速，你别光看数字好看就签字，让他多测几个点，客厅测一次、卧室测一次，隔一堵墙速率掉多少心里有数。老周家卧室离光猫远，师傅给调了下位置，隔墙也能跑到两百多M，他说够用了才签的字。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏卡不卡?
A：老周打英雄联盟，他说晚上八点到十点高峰期延迟在四十毫秒上下，偶尔跳到六十，比他之前那条融合宽带稳。当然这也看小区线路负载，同一个小区不同楼栋体验可能有差别，我没法打包票说人人都这样。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，套餐里配了光猫设备，师傅上门会带来装好。你自己不用提前准备路由器以外的设备，路由器得自备，光猫负责拨号，路由器负责发WiFi。
Q：上城区老小区能装吗?
A：我陪老周问过采荷那边的老房子，八十年代那种，广电的线路是走楼道里已有的管道，师傅上门看了说能装。但具体到某一栋某一单元，还是得下单后让工作人员查端口，有的楼端口满了要等扩容，这个急不来。
Q：一年期和三年期到底差多少钱?
A：拿350M举例，一年期360块管一年，三年期600块管三年。你要是只住一年，三年期多交的240块等于白扔；你要是住满三年，三年期比一年一续省下480块。算清楚自己住多久再选。
Q：装完不满意能退吗?
A：合约期内不能拆机，这是白纸黑字写着的。所以装完当天测速、试看视频、试打游戏，有问题当场让师傅调，调不好就别签字确认竣工。真等签完字再想退，那就得按合约走了。
老周家那条350M装完快一个月了，前两天碰见他问用得咋样，他说直观的感受是话费账单终于能看懂了，一年360块摊到每月30块，心里有本明白账。他还说晚上孩子看动画片、他看球赛、媳妇刷短视频，三样同时跑没见谁卡。我翻了翻自己记的账，从2023年到现在帮亲戚朋友参谋过七次装宽带的事，其中四次后选的都是单宽带，理由出奇一致：不想为用不上的手机流量买单。上城区这么大，从湖滨到丁兰跨度几十公里，各家各户的需求不一样，但账目清楚、按需选档这个道理放哪都通。
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