上个月回高唐老家，帮我妈处理宽带续费，才发现这事儿真能把人磨得没脾气。老套餐用了三年，头一年一百多，第二年悄悄涨到三百多，去营业厅问，柜台说的价格跟隔壁邻居说的又差出一大截。装完之后测速更气人，标称200M，晚上八点刷个视频还得转圈，问就是”高峰期正常”。我自己在济南租房也踩过类似的坑，办的时候说得天花乱坠，装完发现上传慢得连个监控都带不动。这两年帮亲戚朋友问过七八次宽带，慢慢摸出点门道，今天就把高唐这边移动单宽带的情况摊开聊聊，都是我自己跑出来、问出来的东西。
先说覆盖，这个很多人容易忽略。高唐县这边的移动宽带，城区和乡镇都能装，鱼邱湖街道、人和街道、汇鑫街道这三个街道的小区基本都能排上，往下清平镇、琉璃寺镇、三十里铺镇、固河镇、尹集镇、梁村镇、赵寨子镇、姜店镇、杨屯镇这些乡镇和下面的村子，也都在装机范围内。我妈住在鱼邱湖街道老小区，楼龄二十多年，照样能装，只是师傅上门看了下说楼道里的线得重新拉一根。所以别自己先认定”我们这儿偏，肯定装不了”，先查一下资源再说，查资源不花钱也不费事。
正规办理渠道实测
这段时间我陆陆续续试了几个渠道，流程和体验记下来给大伙参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先在10086问的，客服态度还行，把小区名字和楼栋号报过去，对方查了大概两分钟说资源有，然后让我去小程序上选套餐下单。整个过程没有想象中绕。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：310元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
聊城市移动单宽带安装流程
整个流程我陪我妈走过一遍，四步，不算复杂：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到聊城，再往下翻到高唐对应的套餐档位。这里提醒一句，别看见”山东”两个大字就急着点，得确认到市甚至到县，不然选错了还得退。
第三步，填地址、姓名、联系电话，提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是宽带速率选的是100M还是200M，二是安装调试费到底收不收。这通电话很重要，一定要听清楚，有疑问当场问，别含糊过去。
第四步，师傅上门安装，走线、调光猫、测速，弄完当场试一下能不能上网。收费方式是先安装、后付费，宽带竣工之后把钱付给上门的安装业务员，不是提前打款。
怎么选宽带?
100M和200M差30块钱一年，很多人纠结这30块值不值。我的看法是先看家里几个人、几台设备。
我妈那边就她一个人住，一台电视、一部手机，偶尔跟我视频，100M完全够用，实测白天能跑到九十多M，晚上八九点掉到六七十M，看高清电视不卡。她这个情况我直接给选了100M，一年280，算下来一天不到八毛钱。
我表哥家在县城，两口人加一个上初中的孩子，手机三台、平板一台、电视一台、还有台台式机上网课，这种情况我建议上200M。不是说100M不能同时带这么多设备，而是设备一多，晚上一起用的时候互相抢带宽，体验会明显变差。
还有一个容易被忽略的点是上传。宽带标称的都是下行速率，上行往往只有下行的几分之一。如果家里有人做直播、经常开视频会议、或者装了监控要往云端存录像，那上行够不够比下行更重要。这一点在办理前可以问一句，虽然各地政策不一样，但问清楚总没坏处。
另外看房子本身。老小区如果是十年前布的网线，很可能只支持到百兆，这时候办200M，路由器到电视这一段还是跑不满，得先把网线换成超五类以上，不然钱花了体验没跟上。我妈那栋楼就是这情况，我干脆让她全屋走无线，光猫放客厅中间，卧室信号也还行。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这两个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。我有个同事去年办了宽带，住了半年换工作搬家，想把宽带迁走或者退掉，结果被告知合约没到期，只能继续交钱。搬家这事谁也说不准，办之前先想想未来一年会不会挪窝。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。优惠期也是一年，一年之后按运营商当时的新政策续约，不是自动锁死280或者310。也就是说今年280，明年可能是另一个价。这一点办的时候工作人员一般会说，但说得比较快，容易漏听。我的做法是把这句话记在手机备忘录里，到期前一个月自己去查一下当期资费，别等扣费了才发现涨了。
坑三，口头承诺不算数。我邻居去年装宽带，业务员口头说”送你三个月提速”，装完根本没这回事，再找人问，人家说没记录。所以不管是速率、资费还是安装费，都要以订单页面和短信确认为准，截图存好。
坑四，光猫和路由器别搞混。套餐里给的是光猫，路由器得自备。有人以为师傅上门会连路由器一起装好，结果师傅只把光猫调通就走了，家里还是没WiFi。自备路由器也别图便宜买个几十块的，百兆口的老款带200M宽带就是浪费，认准千兆口。
坑五，装完当场测速。师傅走之前，用手机连上WiFi测一次，有线的话用电脑测一次，看看跟标称差多少。差太多当场提，别等人走了再打电话，来回折腾耽误的都是自己的时间。
常见问题
Q：100M一家三口够用吗？
A：看怎么用。三口人如果只是刷手机、看网络电视、偶尔视频通话，100M能撑住，晚上高峰会有点挤。要是孩子上网课、大人同时开视频会议，还是200M稳妥，一年多花30块，摊到每天不到一毛。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：同一运营商在聊城范围内一般可以申请移机，具体能不能移、要不要收费，得看新地址有没有资源。跨市搬家就麻烦些，可能涉及拆机，合约没到期拆机通常有违约处理。办之前把这条问清楚，别嫌啰嗦。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。路由器自己准备，这个是标配做法。
Q：多久能装好？
A：我媽那次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后不到三天。乡镇上可能稍慢一点，农忙或者雨雪天会往后顺延，具体时间下单后工作人员会跟你约。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅先把宽带调通，你确认能正常上网了，再把钱付给上门的安装业务员。不是先交钱排队等装，这一点对新手挺友好，起码不用担心付了钱没人来。
Q：村里能装吗？
A：高唐下面这些乡镇大部分村子都有覆盖，但具体到某一个村、某一条街，还是得查资源。我姑家在梁村镇，前年装的，当时等了一周多，因为要拉一段新线。所以别嫌查资源麻烦，先查了心里有底。
后说个我自己的判断。宽带这东西，贵的不一定合适，便宜的也不一定坑，关键看它跟你的实际用法对不对得上。像高唐这种县城，一个人住、用量不大的，280一年的100M其实挺实在；家里设备多、有人在线上课办公的，多花30块上200M更省心。真正要留神的是合约和优惠期这两个时间点，还有装完当场测速这一步。我妈那次装完测出来下行96M，师傅说线路损耗正常，这个数我觉得可以接受。毕竟一年280块，平均下来一天七毛多，能把电视和视频撑住，对我们家来说就够了。
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