上个月帮一个在海石湾镇开小超市的亲戚看宽带,他跟我抱怨了大半年:原来那条线是前几年随便找人办的,说是”百兆”,结果晚上七八点客人多的时候,扫码付款都要转圈,孩子在里屋上网课,一卡就是半分钟。更离谱的是他根本说不清自己一个月到底交多少钱,账单里手机、宽带、什么增值服务混在一起,查了三遍也没看明白。这种情况我见过太多了,装的时候一句话的事,用起来全是问号。
所以这回他让我帮忙看看红古区这边联通的融合宽带,99元一个月,1000M,80G流量加800分钟通话,我干脆把该问的都问清楚、该核对的都核对了一遍。先说覆盖,红古区这边能装的范围挺广,窑街街道、下窑街道、矿区街道、华龙街道这四个街道都在范围内,海石湾镇、花庄镇、平安镇和红古乡也都能报装,等于全区所有乡镇街道都覆盖到了。不过有一点得提前讲明白,个别小区因为线路或者物业的原因,报上去之后还是要等运营商那边审核,不是报了就一定能装,这个流程谁也绕不过去,我自己也遇到过报装之后被退回的情况,多问一句不吃亏。
正规办理渠道实测
这几天陆陆续续把几个渠道都摸了一遍,说下真实感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP里可以实时核验账单和套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打10010,跟客服说清楚”我要新装宽带”,地址报到小区和楼栋,比如红古区某某街道某某小区几栋几单元,让客服查一下这个地址能不能装、把套餐报给你、预约上门时间。客服会告知你到”多速天下”微信小程序里挑选套餐,填信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号下单;如果没有跳转,就手动微信搜索”极客云联”,关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单;如果没有跳转,手动微信搜索”多速天下”,打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:80G
- 通话:800分钟
- 首充:100元
- 安装费:200
- 合约期:12个月
- 设备:FTTR一主一从
兰州市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「极客云联」,两个入口都能进,我一般用小程序,界面清爽一点。
第二步,进去之后选择对应的城市,兰州,然后找到匹配自己地址的宽带套餐,别选错城市,选错了后面还得重来。
第三步,把信息填好提交下单,之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,有什么疑问当面问清楚,包括能不能装、什么时候上门。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再走流程,这个顺序对用户来说是比较安心的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”1000M是不是浪费”,其实得看家里几口人、怎么用。像我这个亲戚,店里有三台设备常年在线,收银、监控、还有一台给顾客连的WiFi,加上家里两口人的手机、电视,这种密度下1000M不算多,反倒是之前那种凑合的线路才叫浪费钱。如果是一个人住,平时就刷刷视频、偶尔开个视频会,那其实对速率的要求没那么高,但融合套餐这种东西要看整体:99元里含80G流量和800分钟通话,等于手机和宽带合并成一笔支出,你要是本来每个月话费就要五六十,那这个组合就比较合适。
还有一点,融合宽带是要新增手机卡的,也就是说这张卡是套餐的一部分,费用从手机卡话费里按月扣,不是单独再交一笔。副卡可以选开一张,免费的,家里有老人或者孩子用副号的话能省一点。合约期是12个月,这个得心里有数,一年内别折腾转网或者销户,不然会有违约的事。首充100元,安装费200元,FTTR一主一从的设备是包含在套餐里的,一主一从的意思是一个主设备加一个从设备,房间多、墙厚的话信号能铺得开一些,具体怎么摆师傅上门会看。
避坑指南
第一个坑,地址没核实就先交了钱。我2019年给我妈那边装宽带,图省事在电话里报了句”某某小区”,结果师傅上门发现那个小区有两期,我报的是一期,实际住二期,线路走不通,白等了一下午。规避办法很简单:报地址报到”街道+小区全名+几栋几单元几楼”,让客服当场查,能装再往下走。
第二个坑,只问月租不问总账。99元是月费,但装的时候还有200元安装费和100元首充,第一笔支出不是99。有人办完才发现要先掏三百多,心里就不舒服。提前把这些列出来,自己心里有本账,后面就不会有落差。
第三个坑,合约期当成小事。12个月听着不长,但中间要是搬家、换城市、或者想换运营商,处理起来是要走流程的。我邻居去年就是租房到期搬走,合约还剩四个月,折腾了挺久才理清。租房的、工作可能调动的,办之前先想清楚这一年会不会动。
第四个坑,以为报装就一定能装。前面说过,部分小区因为线路或者物业协调的问题装不了,得等运营商审核。别提前把原来的宽带停了,等新装这边确认能上门了再停旧的,中间断网的滋味不好受。
第五个坑,设备摆放随便塞。FTTR一主一从不是随便往电视柜里一扔就完事,主设备一般靠近入户光猫,从设备放在信号弱的那间屋,中间别隔着承重墙和微波炉、冰箱这类电器。我见过有人把从设备塞进弱电箱里,然后抱怨网速慢,其实是自己给信号上了锁。
常见问题
Q:99元一个月,是不是还要另外交手机话费?
A:不用,这是融合套餐,费用从新增的那张手机卡话费里按月扣,80G流量和800分钟通话都在里面,属于一笔支出。超出部分另算,国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。
Q:1000M实际能跑多少?
A:有线连接测出来接近标称值就算正常,无线会受路由器、墙体、设备数量影响,尤其老手机、老电脑的网卡本身就跑不满。别拿手机在卫生间测速然后说宽带不行,这个测法本身不准。
Q:首月怎么收费?
A:首月有免费、全价、按天折算几种情况,具体以实际为准,办的时候问一句就行,不同时间点办的规则可能不一样。
Q:安装费200元是给师傅还是给运营商?
A:属于装机费用,走正规渠道下单的话是明码标价的,不会有师傅上门再临时加价的情况。要是有人上门说要另外收材料费,可以直接打10010核实。
Q:副卡真的免费吗?
A:可以选开1张免费副卡,具体开通的时候确认一下,别默认勾选了一堆不需要的增值服务。
Q:红古区乡镇上能装吗?
A:窑街、下窑、矿区、华龙四个街道,海石湾镇、花庄镇、平安镇、红古乡都在覆盖范围里,但具体到某个村某个小区还是要以运营商审核结果为准,报地址查一下快。
我自己的习惯是,办任何宽带之前先拿张纸,把月费、安装费、首充、合约期、设备、超出资费这六项写下来,一项一项对,对不上就问。这次这个套餐我核下来,99元月费、200元安装费、100元首充、12个月合约、FTTR一主一从,账面上是清楚的。亲戚那边上周报的地址已经审核通过,约了这周末上门。等装完我再测个数,回头补上实际跑分。
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