上个月帮表姐在揭阳榕城区搬家，东西刚收拾完，她第一件事就是打电话装宽带。结果一问才知道，原来用的那家到期后自动续了半年，账单她压根没细看，多掏了三百多。她说烦的不是花钱，是全程没人告诉她钱花在哪。我自己这几年在广东换过三次住处，装宽带踩过的坑也不少：说好的300M实际测出来只有一半、安装师傅上门才说光猫要另外买、合约期没到想换房还得把设备寄回去。所以这回她问我，我干脆把移动这条1000M单宽带的底细摸了一遍，从资费到安装费到能不能装，一条条对清楚，顺便记下来给同样在纠结的人看看。
先说覆盖这件事，因为很多人第一步就卡在这里。这条宽带是广东全省范围的，省里所有地级市都能办，具体包括广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮这21个市。也就是说不管你人在粤东的揭阳、潮州、汕头，还是在粤西的湛江、茂名、阳江，或者珠三角的广深佛莞，都在范围内。表姐在榕城，她同事在揭东和普宁，问下来都能报装。不过政策这东西各地执行有差异，具体到某个小区某个村能不能拉线，还是得让师傅实地看，这个后面我会单独说。
正规办理渠道实测
我自己这次是三个渠道都试过一遍，流程差别不大，列出来给你们参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省移动单宽带安装流程
整个流程我陪表姐走了一遍，前后四天，比想象中省事。
先在微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，页面内容一样，看你平时习惯用哪个。进去之后选城市，这一步别选错，选揭阳就只出揭阳的套餐，选广州就只出广州的，选错城市后面客服对不上地址还得重来。选好套餐提交信息下单，填姓名、电话、详细地址，地址写到楼栋房号，写得越细师傅越不容易跑空。下完单运营商会主动打过来，这一步挺关键，会跟你确认两件事：一是你要的速率，二是安装费到底收多少，城区和乡镇不一样，问清楚再定。后就是师傅上门，先装后付，装完测速没问题再给钱，这个顺序对我们用户来说踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率划算，其实先该问的是家里几口人、几台设备。
一个人住，平时刷视频、开视频会议，300M到500M完全够用，1000M属于花钱买了用不上的余量。三口之家，晚上同时有人看4K、有人打游戏、有人上网课，1000M才开始有意义。要是家里有做直播的、经常传大文件的，1000M是底线，再低就难受了。
还有个容易被忽略的点是上行。1000M说的通常是下行，上行一般只有下行的十分之一到五分之一，传视频、开高清直播、往网盘备份照片，卡的都是上行。这个参数办之前问一句，别等装完才发现。
另外单宽带和融合宽带怎么选，看你手机套餐。手机月租本来就不低的，融合往往更划算；手机用的是低价套餐，硬凑融合反而不值，单宽带一年一付清清爽爽。表姐就是后者，她手机套餐一个月三十几块，绑融合等于白搭，直接选了单宽带。
避坑指南
第一个坑是安装费。这条套餐标准安装费100元，但少部分乡镇会收到199甚至299，原因是线路要重新拉、杆路要协调。这个不是坑你，是成本真的不一样。规避办法很简单，下单后客服回电时直接问一句“我这个地址安装费多少”，对方报多少就是多少，别等师傅上门了才掰扯。
第二个坑是合约期。12个月，看着不长，但中途搬家或者换运营商，剩下的钱不一定退。我2023年在深圳搬过一次家，当时合约还剩5个月，折腾了半个月才把设备退回去。租房的、工作可能变动的，办之前先想清楚这一年会不会挪窝。
第三个坑是设备。这条含光猫，不用另外买，但光猫只是光猫，路由器还得自己备。有些人以为装完就能全屋满格，结果卧室信号只有一格，回头又花几百买路由。房子超过90平、隔墙多的，提前把路由器预算算进去。
第四个坑是城市限制。前面说全省21个市都能办，但实际下单时惠州、清远、肇庆、韶关这四个市目前是下不了单的，政策原因，不是平台的问题。人在这些地方的就别白跑了，先问清楚再说。另外部分地市资费会随政策调整，页面价格和实际价格可能对不上，以运营商终报的为准。
第五个坑是速率预期。1000M是理论峰值，实际跑多少取决于你家的线路、路由器、网线、还有对方服务器。老小区用的是旧线，跑不满很正常。装完当场用有线连电脑测一次，心里有数，别拿手机连WiFi测出来的数字去跟师傅吵架。
常见问题
Q：1200元是一年一次性交清吗，能不能按月付？
A：按年一次性缴，不支持月付。一年1200，摊下来一个月100块，比很多融合套餐的宽带部分便宜，但需要一次拿出这笔钱，手头紧的提前规划。
Q：安装费100元是给师傅还是线上下单时付？
A：一般随安装完成后一起结算，先装后付。乡镇可能收到199或299，具体以客服回电确认的金额为准，多收的要有说法。
Q：光猫是送的还是租的，退网要还吗？
A：含光猫，不用额外买。合约到期或者退网时按运营商要求归还设备，别自己扔了，不然可能产生赔付。
Q：我现在用的是别家的，能直接换吗，中间会断网多久？
A：可以换，新装和旧拆是两条线，一般先装新的再停旧的，中间基本不断。老宽带合约没到期的，先算清楚违约金划不划算再动。
Q：揭阳下面县城和乡镇能装吗？
A：榕城、揭东、揭西、惠来、普宁这些区域整体都在范围内，乡镇能不能装要看当地有没有资源，下单后师傅会联系确认，装不了的会直接告诉你。
Q：多久能上门？
A：城区一般提交后一到两天联系，两到三天装完。乡镇看师傅排期，遇上月底、节假日会慢一些。我表姐是周三下午下的单，周六上午装好，中间隔了两天。
揭阳这边我问过上门的小哥，他说城区一天跑四到六户，月底和开学季排得比较满，月初相对空。所以如果你不着急，避开月末那几天，等的时间能少一半。另外他提了一句，老城区一些自建房线路比较绕，装之前好把楼道里的弱电箱位置拍个照发过去，师傅能提前判断要不要加线，省得上門了再返工。这些细节没人写在页面上，但真能省事。
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