九月底那阵子我是真被家里的网折腾够呛。晚上八点多,孩子在上网课,我媳妇开着平板追剧,我想打两把游戏,结果延迟直接飙到一百多,画面卡成幻灯片。路由器我重启了三回,光猫的灯拔了插插了拔,一点用没有。第二天打电话问原来那家运营商续费多少钱,客服报了个数,比我两年前新装的时候还贵,我问她具体包含什么、合约多久、设备要不要钱,她绕来绕去说了五分钟我也没听明白。挂掉电话我就下了决心,这回换一家,而且提前把功课做足,不能再稀里糊涂签字。
我住在庐阳区四里河这边,先说覆盖的事,免得有人白高兴一场。庐阳区这片,逍遥津街道、三孝口街道、双岗街道、亳州路街道、四里河街道、杏林街道、杏花村街道、海棠街道、林店街道,还有大杨镇、三十岗乡,这些地方的住宅小区、老小区、自建房基本都在报装范围内。我办的时候特意问了一句老城区那边管道井窄的楼能不能装,师傅说能,就是穿线慢一点,得多花半小时。所以不管你是住在三孝口那种老房子,还是大杨镇那边的新盘,先查一下地址是稳的。
正规办理渠道实测
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- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
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宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:159元/月
- 流量:90G
- 通话:1000分钟
- 首充:200元
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 设备:光猫+路由器+机顶盒或摄像头
合肥市联通融合宽带安装流程
我是10月21号下的单,23号上午师傅就上门了,整个过程比我预想的省事,拢共四步:
第一步,微信里搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“极客云联”,两个入口都能进,我用的前者,界面挺清爽,没有弹窗广告那种乱七八糟的东西。
第二步,进去之后先选城市,选到合肥,再挑对应的宽带套餐。这一步别嫌麻烦,把速率、月租、合约期看清楚,页面底下还有资费说明,我截了图存手机里。
第三步,填地址、姓名、身份证这些信息提交下单。提交完大概两个小时,联通那边就有人打电话过来,跟我确认装多大速率、安装费怎么算、设备给几样,问得挺细,不是那种催你赶紧定的语气。
第四步,约时间,师傅上门。我约的是周六上午,师傅提前半小时打了电话,进门套鞋套,穿线的时候还问我想走明线还是从管道井绕。装完当场测速给我看,确认没问题才让我签字。全程是先安装、后付费,钱是从手机卡话费里按月扣,不用一次性掏一大笔。
怎么选宽带?
我发现很多人选宽带就看一个数字,觉得越大越好,其实不是那么回事。按我的经验,分三种情况:
家里就一两个人,平时刷手机、看看视频,300M到500M其实够用,没必要硬上1000M。但如果你家像我这样,三四个设备同时在线,还有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K,那1000M确实值这个钱。我装完第一晚特意试了一下,孩子网课开着,媳妇投屏看电影,我在另一台电脑上打游戏,延迟稳定在三十几,这才叫舒服。
再一个看融合套餐里的手机部分。这个套餐带90G流量和1000分钟通话,还能开4张副卡,功能费不额外收。我爸妈的手机号一直是我在交话费,这回直接并进来当副卡,一个月省下来的话费也有一百出头,摊到宽带上其实没那么贵。要是你家里本来就有三四张卡各交各的,融合套餐划算;要是就一张卡,那得算算是不是浪费。
还有一个容易忽略的点,套餐里写着可以选装1元1000M的二宽。二宽就是第二条宽带,适合家里有套空房、或者给老人那边单独拉一条的情况。这个是可选项,不主动提可能就默认不给装,办的时候自己问一句。
避坑指南
说几个我踩过或者差点踩的坑。
头一个是融合套餐要新增手机卡这件事。它不是一个纯粹的宽带,是绑着手机卡一起的,办的时候得开新卡。我一开始以为能把用了七八年的老号直接挪过来,问了才知道流程上不是这么简单,具体能不能转、怎么转,得办之前问清楚,别等师傅上门了才发现跟想的不一样。
第二个是合约期。12个月,看着不长,但中途要是搬家或者不用了,提前退是有违约金的。我楼下邻居去年办了个两年的,今年工作调动去外地,退网的时候扯了半个月。所以办之前先想清楚未来一年会不会挪窝,会挪的话提前问清楚移机怎么办。
第三个是首充那200块。这个钱不是白交的,是预存进账户里按月抵扣,不是额外收费。但有的人以为交完200就完事了,结果第二个月发现还要交钱,就觉得被骗了。其实就是预存款,扣完继续按月交159,逻辑很简单,只是没人提前跟你说明白。
第四个是设备。光猫、路由器、机顶盒或者摄像头,这几样是随套餐给的,但本质上是租用,退网的时候要还回去。我特意在装箱单上签了字,把设备型号记在手机备忘录里。之前我表哥搬家把光猫随手扔了,退网时赔了一百八,这钱花得冤。
第五个,小区门口摆摊的那种别轻易信。我九月底在小区门口遇到过一个,说资费比营业厅便宜一半,还保证以后不会涨价。我多问了两句合约和售后,对方就开始含糊。这种口头承诺没有任何凭据,真出问题人都找不着。要办就走能查到账单、能在官方APP里核对信息的渠道,心里踏实。
后提一句首月费用。这个套餐首月有几种算法,可能是首月不收、可能是全价、也可能按天折算,具体以实际为准。我是10月23号装的,账单出来是按天折算的,比我预想的少几十块。这笔账别自己猜,装完在APP里看一眼账单明细就清楚了。
常见问题
Q:我家那个用了四五年的老路由器还能用吗?
A:能连上,但跑不满。我原来那台老路由多跑到两百多兆,换了套餐自带的路由器之后,有线测速稳定在九百多,手机连WiFi也能到六七百。老设备不是不能用,是浪费了千兆的钱。
Q:从下单到装好要多久?
A:我这次是21号下单,23号上午装完,两天。师傅说庐阳区这边一般三到五天,赶上月底或者节假日会慢一点,急的话下单时备注一下。
Q:副卡真的一张都不收钱吗?
A:功能费是不额外收的,能开4张。但每张卡有自己的使用规则,具体怎么算得问清楚,别自己想当然。
Q:合约到期之后怎么办?
A:到期不会自动给你涨价,但也不会自动续上优惠,得自己留意。我打算到时候提前一个月看看有没有更合适的,别傻等着。
Q:安装那天需要在家守着吗?
A:需要,师傅要进门穿线、调试、让你签字确认。我请了半天假,前后一个半小时。要是实在没空,可以让家里老人盯着,但签字好自己来。
用了一个礼拜,说点实在的。10月24号晚上我做了个记录,晚上八点到十点这段高峰,有线下载稳定在九百一十兆上下,手机连WiFi在客厅是六百八,隔一堵墙掉到五百二。这个数据不算惊艳,但比我之前那个一到晚上就掉到五十兆的老宽带强太多了。159块一个月,摊上四张副卡和90G流量,我家四口人的通信开销合在一起算,比原来分开交省了大概六十块。宽带这东西没有绝对的好坏,就看跟自家情况对不对得上,把合约、设备、首月算法这几件事提前问明白,比什么都强。
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