上个月有个诸暨的朋友跟我吐槽,说他家那条宽带用了三年,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么送路由器送会员,结果一年到期后资费悄悄涨了三十多块,打客服问才知道优惠只有十二个月。他说自己压根没看合同细则,光听人家嘴上讲。这种事我听得太多了,不光是资费不透明,还有装完发现实际速率跟宣传对不上、光猫押金退不回来、合约没到期想换套餐被卡住。宽带这东西,一年几百块钱不算大钱,但踩一次坑能膈应好久。所以这次我把浙江绍兴诸暨市这边移动的单宽带情况摸了一遍,写下来给同样在纠结的人参考。
先说覆盖,这次看的这个移动单宽带,诸暨市整个范围都能装,不是只有市区几个小区。具体到街道乡镇,暨阳街道、浣东街道、陶朱街道、暨南街道、大唐街道这五个街道都在范围内;镇一级的枫桥镇、店口镇、次坞镇、山下湖镇、应店街镇、安华镇、姚江镇、璜山镇、陈宅镇、岭北镇、浬浦镇、同山镇、赵家镇、马剑镇、五泄镇、东白湖镇、牌头镇,再加上东和乡,也都覆盖到了。我特意问过店口和枫桥那边的朋友,他们说镇上装移动宽带没什么障碍,师傅上门也快。所以不管你是住在暨阳的老小区,还是在山下湖、大唐这类产业镇上班,基本都能走这套流程。
正规办理渠道实测
我自己挨个试过几条路子,列出来给大伙做个参照:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
电话那条我实际打了一次,客服态度还行,会先问具体门牌,查端口资源够不够,能装才往下走。这一点比有些线上页面强,页面上看着能下单,装的时候才告诉你楼里没端口。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：50元
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年，到期按政策续约
- 设备：光猫
绍兴市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去以后选对应城市的宽带套餐,绍兴诸暨的归在绍兴下面,别选错地市,选错了后面核对信息还得来回改。
第三步,把地址、联系人、身份证信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,包括安装费多少、光猫押金怎么退、优惠到期后什么价。
第四步,师傅上门安装,先装后付,装完测速没问题再给钱,心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就问哪个便宜,先问自己家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住,手机加一台笔记本,偶尔刷刷剧,300M到500M完全够用,没必要上更高的档。两口之家或者有孩子上网课的,500M是比较稳的档位,一个人看4K一个人打游戏也不打架。要是家里三四口人,还经常有人下载大文件、玩主机游戏,那再往上考虑。
第二个要算的是年限。单宽带按年一次性交,像这个500M一年720,摊下来一个月60块,不用绑手机卡,不用承诺低消费。如果你本来就有一张移动卡、流量也用得差不多,那融合套餐可能更合适;但如果你手机是别家的,或者压根不想换号,单宽带省心得多,不用担心哪天手机套餐一改,宽带跟着受影响。
第三个是合约期。12个月的合约不算长,但你要清楚,合约期内拆机一般要按剩余月份折算费用。所以搬家频繁的人得提前想好,别刚装三个月就要走。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期不是一回事。这个套餐优惠一年,到期按政策续约,意思是第二年价格可能会变。我那个朋友就是吃了这个亏。规避办法很简单:办的时候直接问客服”一年以后多少钱”,让对方说个大概区间,心里有个数,到期前一两个月再打10086确认一遍。
坑二,光猫押金。这个套餐光猫押金10元,拆机退设备可退。10块钱不多,但退的时候要设备完好、配件齐全。我见过有人把电源适配器弄丢了,退的时候扯皮。建议装完当天就把光猫、电源线、网线单独收在一个盒子里,拆机时原样还回去。
坑三,宣传速率和实际速率。500M是套餐标称值,实际测速受网线、路由器、光猫位置影响。老房子墙里的网线如果是超五类以下,跑不满很正常。规避办法:装完当天用有线连接测一次速,别用手机WiFi测,WiFi测出来的数字没参考价值。测出来差太多,当场跟师傅说,别等人走了再投诉。
坑四,端口资源。有些老小区楼道里的端口满了,新装要等扩容,短则一周长则一个月。所以下单前先让客服查端口,别等交了钱干等着。
坑五,上门推销的”升级套餐”。装完机之后可能会有人打电话说你套餐快到期了,推荐升级。这种电话先别急着答应,自己打开移动官方APP核对一下当前套餐和到期时间,再决定。
常见问题
Q:500M够用吗,会不会卡?
A:看你干什么。三口之家,一台电视看4K、两台手机刷视频、一台电脑办公,500M基本不会卡。真正影响体验的往往是路由器太老或者WiFi信号穿墙差,不是带宽不够。我家之前就是路由器用了六年,换了新的之后感觉像换了条宽带。
Q:一年720,还有别的费用吗?
A:安装费50元,光猫押金10元,押金拆机退设备可退。除此之外没有别的必交费用。至于要不要自己买路由器,看情况,光猫自带WiFi能凑合用,但覆盖面积大的房子建议自己配一个。
Q:合约12个月,中间能停吗?
A:能停,但合约期内拆机一般要按剩余时间折算,不划算。所以装之前想清楚这一年会不会搬家。
Q:先装后付是怎么个流程?
A:师傅上门把线拉好、光猫装好、测速通过,你确认没问题再付款。不是先交钱再排队等装,这点对新手比较友好。
Q:诸暨乡下能装吗?
A:前面列的乡镇都在覆盖范围里,包括东和乡、陈宅镇、岭北镇这些偏一点的。但具体到某个村某栋楼,还是得让客服查端口,村里自建房和小区情况不一样。
Q:优惠到期后会不会涨很多?
A:这个没人能给你打包票,政策一年一变。我的做法是到期前两个月打10086问清楚续约价,再对比一下当时的其他选择,不合适就换,别嫌麻烦。
后说个我自己的判断。宽带这东西,价格透明度这两年确实在变好,但信息差还在。720块一年500M,放在诸暨这个价位不算贵也不算特别便宜,关键在于它不绑卡、合约短、先装后付,对不想被长期套住的人来说是个相对轻松的选择。真正要花心思的不是挑哪家,而是把优惠期、押金、端口这几件事在装之前问明白。我统计过身边十几个装宽带的朋友,出问题的几乎都是当初没问清楚,而不是套餐本身有多坑。花十分钟打个电话核实,比事后扯一个月皮划算。
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