上个月帮表姐搬家,她住包河区望湖城那边,房子收拾利索了才发现没网。她老公晚上要开视频会,孩子要上网课,头三天全靠手机热点撑着,流量哗哗地掉,一家人轮流开热点,手机烫得能煎蛋。她打电话问我,说去营业厅问了一圈,有的报价听着不贵,细问才知道要绑手机卡、要承诺消费,算下来一年小两千。这就是很多人装宽带碰上的事:单看广告价挺香,实际落地全是附加条件。
说回正题。这次聊的是广电的单宽带,先讲清楚哪些地方能装。这个套餐的办理范围是合肥市区地址,换句话说包河区所有街道和乡镇都在范围内。包河区下辖的街道有骆岗街道、常青街道、芜湖路街道、包公街道、望湖街道、义城街道、烟墩街道、万年埠街道、同安街道、方兴社区、滨湖世纪社区,镇有大圩镇、淝河镇,另外还有包河经开区这一片。你要是住滨湖那一带、或者马鞍山路沿线、或者高铁南站附近,基本都覆盖得到。但要是房子在肥东、肥西、长丰这些县里,就不在这次的范围里,得单独问当地有没有资源。判断方法很简单,报地址给工作人员,他们后台查一下端口有没有空位,这个比什么都准。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾过几次,把能走的路子都试了一遍,下面这几条是确认可行的。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需支付100元押金)
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:720元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需支付100元押金)
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:550元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐七: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:730元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
合肥市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,两个入口都能进,看你习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,定位到合肥,然后挑你想要的速率和年限。200M还是300M,一年还是三年,页面上写得清清楚楚,不用猜。
第三步,填地址、姓名、电话这些信息提交下单。提交完不用干等着,运营商会主动打你电话,跟你核对宽带速率、安装资费这些细节,顺便确认一下你那个小区有没有端口。
第四步,约好时间师傅上门装。接线、调光猫、测速,一条龙。费用是先装完再付,不是先交钱后等人,这一点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样的。
先看家里几口人、几台设备。两口人,手机加电脑加个电视,200M完全够用。200M的理论下载速度大概25MB每秒,下一部两小时的电影也就几分钟的事。但要是家里有四五台设备同时在线,有人打游戏有人看4K,那300M会更从容一些,上传和并发都宽松点。
再看住多久。租房子住、可能一年就搬的,选一年的套餐,灵活。240块一年和360块一年,押金100块那个是要退的,只要光猫没坏、没丢,退网的时候能拿回来。要是自己买的房子、打算长住,两年三年的套餐单价会往下走。你算一下,200M三年720块,摊下来一个月20块。300M三年730块,一个月也就20块出头。这俩差了10块钱总额,速率却差了一档,这个账得自己算清楚。
还有个容易忽略的点:设备。套餐六是720元两年,带光猫加路由器。如果你家里本来就没路由器,或者路由器是好几年前的老古董,那这个套餐省得你再单独买一台。单独买一台说得过去的WiFi6路由器,怎么也得一百多块。这笔钱算进去,套餐六的性价比就出来了。
避坑指南
第一个坑,合约期内拆机。这七个套餐都写了,合约期内不能拆机。什么意思呢,就是你签了一年,用了半年想退,剩下的钱基本不退。我有个同事就是,去年租的房子装了宽带,结果房东临时要卖房,他三个月就得搬,宽带只能干放着。所以签之前先想清楚自己会不会中途搬家,租期稳不稳。
第二个坑,押金那100块。套餐一和套餐四要交100块光猫押金。这笔钱不是白交的,退网的时候设备还回去就能退。但很多人退网的时候把光猫随手扔了,或者搬家弄丢了,这100块就打水漂了。装完当天就把光猫型号拍张照,记一下SN码,退网的时候对着找。
第三个坑,优惠期和合约期是两回事,但这里刚好都是同步的。一年套餐优惠期就是一年,到期之后按运营商当时的新政策续。续的时候资费可能会变,这个要有心理准备。别以为一年240能一直240,到期前一个月打个电话问清楚续约价格,不合适就趁早打算。
第四个坑,地址得是合肥市区。前面说了,包河区、瑶海区、庐阳区、蜀山区这些市区地址能装,四县一市不在范围里。下单之前先把地址报给客服确认,别兴冲冲填完信息,后卡在没资源上。
常见问题
Q:200M和300M差多少,值不值得多花钱?
A:日常刷视频、看网页、视频通话,200M和300M的体感差别不大。真正拉开差距的是多设备同时用的时候,比如你在客厅看4K,卧室有人在打网游,300M的延迟和稳定性会好一些。差价不大的话,往300M选不亏。
Q:单宽带是不是就没有手机卡?
A:对,单宽带就是一条纯宽带,不绑手机号,不承诺月消费。这也是它比融合套餐省心的地方,不用担心手机套餐被改、被加业务。
Q:安装要等多久?
A:一般提交订单后一两天内会有人联系你,约好时间师傅上门。具体看当时排单量,旺季可能慢一两天,淡季当天联系也正常。
Q:光猫是送的还是借的?
A:严格说是借的,产权在运营商那边。套餐一和套餐四要交100块押金,其余套餐不用交押金,但退网的时候光猫都得还回去。
Q:网速达不到标称的200M、300M怎么办?
A:先确认你测速用的是有线还是无线。无线受路由器、墙体、距离影响很大,隔两堵墙测出来掉一半很正常。用网线直连光猫或者路由器测,那个数才准。如果直连也差得远,打电话让师傅上门看看线路。
Q:以后想升级速率可以吗?
A:合约期内一般不行,得等合约到期。到期续约的时候可以问一下有没有更高档位的,政策每个时期不一样。
写到这我想起个数据,合肥这两年宽带用户里,选单宽带的比例在往上走,尤其是租房群体和家里本来就有手机套餐的人。道理也简单,很多人手机套餐里流量早就用不完了,再绑一条宽带进去纯属浪费。单宽带把选择权交回自己手里,需要多少买多少。包河区这边新小区多、租客也多,240块一年起步这个价位,对刚工作的年轻人来说门槛确实低。选的时候把合约期、押金、续约政策这几条捋清楚,基本就不会踩什么大坑了。
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