前阵子帮我表姐处理她家宽带的事,她在马山县白山镇住,2019年办的老套餐,100M带宽每个月交98块,晚上七点以后孩子上网课卡成PPT,电视盒子转圈转到人想砸遥控器。她跑去问能不能换个便宜的,被告知合约还没到期,提前拆机得掏违约金。这事听着就憋屈,钱花了,网还不好用,条款当初也没人跟她讲明白。后来我陆陆续续帮身边七八个人看过宽带的事,发现大家踩的坑其实差不多:一是不知道自己那片到底有没有光纤资源,二是资费口径听不懂,三是合约期限和拆机规则糊里糊涂。
这次说的是电信在南宁马山县的月包宽带,500M到1000M,月租99元起。先说覆盖,马山县这边所有乡镇街道原则上都能受理,包括白山镇、百龙滩镇、林圩镇、古零镇、金钗镇、周鹿镇、永州镇,以及乔利乡、古寨瑶族乡、加方乡、里当瑶族乡。不过有个实话得提前讲,偏远村屯的光纤资源不一定到位,尤其是山里的自然屯,下单之后还是要以运营商那边的资源审核结果为准,别自己先买了路由器等着,结果师傅说拉不过去。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者帮朋友都走过一遍,说下实际感受:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
我自己的习惯是先在官方APP里核一遍账单和套餐名称,确认能查到,再往下走。查不到的东西,说得再好听我也不碰。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后仍为99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:30元权益选搭:光猫0元 / 路由器10元 / FTTR30元 / 天翼智屏30元 / 机顶盒0元 / 摄像头10元;若选FTTR需预存200元话费
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月,优惠后仍为129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:40元权益选搭:光猫0元 / 路由器10元 / FTTR30元 / 天翼智屏30元 / 机顶盒0元 / 摄像头10元;若选FTTR需预存200元话费
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月,优惠后仍为139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:40元权益选搭:光猫0元 / 路由器10元 / FTTR30元 / 天翼智屏30元 / 机顶盒0元 / 摄像头10元;若选FTTR需预存200元话费
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月(原价149元/月,优惠后仍为149元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / FTTR / 机顶盒 / 天翼智屏(全含)
顺带把详情里其他几条也摆出来,免得看漏。这四个套餐都带手机卡的通话和流量,套餐一带400分钟通话、20GB流量,首充100元,送1张副卡;套餐二带500分钟通话、30GB流量,首充200元,送2张副卡;套餐三和套餐四都是500分钟通话、170GB流量,首充分别是200元和400元,都是2张副卡。套餐一、二、三如果选FTTR,要预存200元话费。合约期内不能拆机,优惠到期之后按运营商当时的政策续约。套餐外的资费是流量3元/G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。首月怎么收,可能是首月不收费、也可能是全价或者按天折算,这个得跟业务员确认清楚。钱是在宽带竣工之后付给安装业务员的。
南宁市电信宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
- 第二步:在里头选对应城市的宽带套餐,南宁下面的区县是分开的,别选错地方。
- 第三步:提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步一定要问细。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,心里踏实。
从我表姐那次的实际经历看,她是周四下午下的单,周五上午接到确认电话,周日师傅上门,前后不到三天。当然乡下地方可能要多等一两天,师傅要排路线。
怎么选宽带?
别一上来就问哪个便宜,先问自己三个问题。
家里几口人、几台设备同时在线。两口人、手机加电视加一台电脑,500M那个99元的套餐其实够用,我测过,晚上高峰期看4K视频不卡。要是三代同堂,手机平板电视电脑加起来十几台,还爱打游戏,那就直接上1000M,129元起步那档比500M贵30块,摊到每天一块钱。
再看流量需求。套餐二给30GB,套餐三给170GB,差10块钱一个月,流量差了140GB。如果你手机平时用流量不多,家里有WiFi,30GB够了;但要是经常在外面跑,导航、视频、热点分享都用,170GB那档明显更划算,多出来的钱远不止买140GB流量的成本。
还要看房子结构。老式的砖混房、承重墙多、房间多,普通路由器穿墙效果一般,这种情况下FTTR那套光纤到房间的方案会舒服很多,代价是要预存200元话费。小户型、户型方正的,光猫加一个路由器就搞定,没必要多花钱。
后是合约期,3年不算短。你要是有可能在两年内搬家、换城市,签之前想清楚,合约期内拆机是有代价的。
避坑指南
第一个坑,把”月包”听成”年包”。我见过有人看到99元,以为是99元一年,签完才发现是每月99元,一年下来1188元。签之前把单位问清楚,月就是月,年就是年,写下来。
第二个坑,合约期和优惠期是两回事。这里写的长期优惠,指的是资费长期按这个价格走,但合约期是3年。优惠到期后按运营商新政策续约,这句话的意思是到时候资费可能会变,别默认永远不变。
第三个坑,设备权益那30元或者40元,是每个月都要出的钱。光猫0元、机顶盒0元看着挺美,但你要清楚这个权益本身是有月费的,选哪些、不选哪些,提前算一下总账。我帮朋友算过一次,他本来想全都要,一算每月多掏40块,三年下来1440元,后来只留了光猫和机顶盒。
第四个坑,首充金额不一样。套餐一100元,套餐二、三200元,套餐四400元。有人只盯着月租,忽略了第一次要掏多少现金,预算要提前留出来。
第五个坑,提前交钱。正规流程是竣工之后付给安装业务员,凡是让你先微信转账、先付定金、先扫码的,直接停手。这个原则我帮人把关过好几次,一次都没错过。
第六个坑,偏远地方先查资源。前面说了,马山有些山里的屯子光纤没铺到,下单前让客服查一下你那个具体地址有没有资源,能查就查,别等到师傅上门才说装不了。另外如果师傅上门后说线路老化要额外加钱、要换线材要另算,让他出示收费标准,正常走运营商流程,别私下给现金。
常见问题
Q:月包宽带到底是什么意思,跟我以前办的有什么区别?
A:就是按月付费,一个月一交,不用一次性交一年。跟以前那种包年相比,手头资金压力小一些,但月租单价通常会高一点,看你怎么权衡。
Q:99元和149元这中间差在哪?
A:主要差三块。一是速率,500M和1000M的区别,多设备同时用的时候体感比较明显;二是流量和通话,套餐一20GB流量,套餐三、四是170GB;三是设备权益和安装费,套餐四安装费那一项是不收的,设备也给得全。
Q:合约期内能不能提前退?
A:合约期内不能拆机,这是写清楚的。真要退,会有相应的违约处理,具体金额按当时政策走。所以签之前想清楚这三年会不会搬家。
Q:从下单到装上大概几天?
A:正常是下单后有人联系你确认信息,然后约时间上门。我在县城这边看到的节奏是两到三天,乡下或者偏远点的地方可能多等一两天,看师傅的路线安排。
Q:光猫和路由器要自己买吗?
A:不用。套餐里带的光猫是0元给的,路由器看你怎么选,权益里10元那档就是路由器的选项。自己买也行,但要注意兼容性,有些自购光猫运营商那边不一定给配置。
Q:我不是电信的老用户,能办吗?
A:新装、携转都能走。具体到你那个地址能不能装,还是要先查资源覆盖,这个跟是不是老用户没关系。
写到这,说点我自己的看法。马山县这边宽带的价格这两年其实没怎么降,99元到149元这个区间,横向看跟周边几个县差不多。真正拉开差距的不是月租那几十块,是合约期的长度和资源覆盖的确定性。我个人更在意的是先查清楚资源再签字,这一条比省二十块钱重要得多。另外就是3年这个周期,算下来是36个月,按129元那档,总支出是4644元,加上100元安装费和200元首充,第一次要准备的钱差不多在4900元上下。这笔账提前算出来,签的时候心里就有底了。
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