今年9月底帮一个朋友在虹口区四川北路附近搬家,签完租房合同那天晚上他就开始发愁一件事——宽带。上一套房他图省事,随便找了个渠道装了个便宜宽带,结果每天八点到十点刷视频转圈,打游戏延迟飘到一百多,报修了两次师傅上门就说线路没问题,让他”再观察观察”。观察了三个月,合约还没到期,只能忍着。所以这次他提前问我:虹口这边装宽带,到底哪家能装、多少钱、会不会又有坑。
我先把覆盖这件事说清楚。这次看的是移动的月包宽带,虹口区这边8个街道都能安排上门:欧阳路街道、曲阳路街道、广中路街道、嘉兴路街道、凉城新村街道、四川北路街道、北外滩街道、江湾镇街道。不管你住在老式里弄、新一点的商品房小区还是写字楼附近的公寓,只要地址在虹口区范围内,基本都在装维师傅能跑的范围里。顺带提一句,这批套餐的备注里写明了崇明区地址装不了,虹口的朋友不用管这一条,但如果你身边有在崇明租房的朋友,记得提前跟他说一声,别到时候白填一遍信息。
正规办理渠道实测
这次我没直接打客服电话就下单,而是把几个渠道都走了一遍,感受差别还挺明显,写出来给大家参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
我自己是先在10086问了一遍,客服态度挺好,核实地址之后报了几个档位,然后引导我去小程序上看详情。整个过程没有那种”今天不办明天就没了”的催单感,这点我比较认可。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:48元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:68元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
上海市移动宽带安装流程
我朋友这次走完的流程大概是这么几步,写细一点:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个入口都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,上海市的档位都在里面,虹口区地址填清楚到门牌号。
第三步,提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,这点对新手来说比较安心。
从下单到师傅上门,我朋友那次是隔了一天,师傅下午两点多到的,布线加调试大概四十分钟,走之前还教了一遍怎么在手机上查账单。
怎么选宽带?
很多人一上来就问1000M是不是比300M好,其实得看你家里几个人、干什么用。
一个人住,平时就是手机刷视频、晚上看看剧、偶尔开个视频会,300M真的够,下载一部两小时的电影也就几分钟的事。套餐四48元/月,合约2年,但要注意这个档位手机流量是0GB,套外10元/G,也就是说你主要是买宽带,手机卡基本不指望它上网。如果你本来就有别的流量卡,这个挺合适。
套餐一59元/月,同样是300M,但带了50GB流量和100分钟通话,合约只有1年,首充200元。这个适合刚毕业租房、手机和宽带想一起解决的人,一年合约也灵活,明年换房子不至于被绑住。
两口之家或者家里有小孩上网课的,500M比较稳。套餐五68元/月带光猫+路由器+机顶盒,套餐二99元/月多了手机流量和通话。差价三十块,就看你要不要那张手机卡。
1000M适合什么人?家里三四台设备同时在线、有人打游戏有人看4K、还经常传大文件的。套餐六108元/月,套餐三199元/月带120GB流量和1200分钟通话。如果你家里人手机套餐本来就贵,199这个融合档位把宽带和手机费合并算,反而可能不亏。
避坑指南
坑一,只看月租不看合约期。我朋友上一套房就是被这个坑了,他当时看的是”月租便宜”,没注意合约签了两年,结果住了八个月要搬走,拆机要违约金。这次我特意让他把合约年限看清楚:套餐一是1年,套餐二和三是2年、3年,套餐四五六都是2年。租房的朋友优先看1年合约,或者至少确认自己住得够久。
坑二,以为月租就是全部支出。安装费100元是单独收的,首充金额也不一样,套餐一二首充200元,套餐三到六首充300元。这些加起来是笔不小的前期支出,心里要有数。
坑三,把”优惠期”当成”价格”。这几个套餐的优惠期跟合约期是对齐的,合约到期之后按运营商当时的政策续约,不是锁死一辈子的价格。所以别听谁说”这个价一直不变”,自己记一下到期时间。
坑四,设备没问清楚。套餐一只给光猫,你得自己准备路由器;套餐四给光猫+路由器;套餐二三五还多一个机顶盒。如果你家里电视想直接看,机顶盒能省一笔;如果不看电视,多出来的盒子放那儿也是落灰。
坑五,0GB流量档位当主卡用。套餐四五六的流量都是0GB,套外10元/G,语音0.19元/分钟。有人图月租低办了,结果手机忘了连WiFi,一晚上刷掉几十块。办之前想清楚这张卡是不是只用来上网。
坑六,地址填得含糊。填到小区名就提交,师傅到了发现楼栋不对,白跑一趟还得重新约时间。填到具体楼栋门牌,能省不少事。
常见问题
Q:我在虹口区租的老房子,房东说以前装过宽带,还需要重新拉线吗?
A:一般不用重新拉明线,师傅上门会先看原有的线路和接口,能复用的就复用。老小区有些管线老化,师傅可能会换一段,具体到现场看。你只要在下单时把地址写到门牌号,师傅心里大概有数。
Q:安装费100元是给师傅还是给平台?
A:走正规渠道下单的话,费用是走系统里的,不是师傅私下收。师傅上门只负责装,收钱这一环在订单里体现,账单在官方APP能查到。
Q:合约期内真的不能拆机吗?
A:套餐说明里写的是合约期内无法拆机,硬拆一般涉及违约金。所以租房的朋友,先估一下自己会不会提前搬,拿不准就选1年合约的档位。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅把线布好、光猫调通、网能用了,你确认没问题再付费。不是先交钱再排队等装,这点对新手比较友好。
Q:我在虹口区,但地址是商住两用的公寓,能装吗?
A:这个得看具体楼盘,有些商住楼物业对运营商进场有要求。下单后工作人员会先查覆盖,查完会主动联系你确认,能装就约时间,装不了也会告诉你原因。
Q:1000M和300M日常用起来差别大吗?
A:单看刷视频、看剧,差别不大,因为平台本身会限速。差别明显的地方是多人同时用、大文件上传下载、云盘同步这类场景。家里就一两个人,300M不会让你觉得慢。
我自己的判断是这样:虹口区这边装移动宽带,大的变量不是速率,而是你能不能把合约期和前期支出算明白。48元档看着便宜,两年合约加300首充,摊下来也不是小数目;59元档贵11块,但只签1年,对租房的人反而是省钱。后给朋友选的是59元那档,他一个人住,300M够用,一年后要换房子也不用纠结违约金。至于网速这件事,同一栋楼不同楼层体验都能差一截,与其纠结参数,不如装完先测几天,有问题趁早报修,别像我朋友那样忍了三个月。
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