去年九月我家从西安市区搬回周至县,图的是院子大、老人住着舒坦。结果住进来第一周就发现,宽带这事儿比搬家还折腾。原来在城里用的那家,到了这边一问,说我们这片楼栋端口满了,得等扩容,什么时候能装说不准。那段时间我手机热点开着,孩子上网课卡成PPT,媳妇追剧一集要缓冲三回,我晚上传个文件得等到半夜。后来陆续问了几家,要么资费说得含糊,要么安装费、设备费、合约期这些事问三句答一句,总之就是让你先把钱交了再说。
也是被逼的,我自己把周至县这边能装的宽带摸了一遍,后办的是联通。今天就按我踩过的坑,把周至县这边的情况原原本本讲一讲。
先说覆盖。周至县这边联通宽带不是所有地方一个政策,得看具体位置。县城里的二曲街道、哑柏镇、终南镇、楼观镇、尚村镇、广济镇、厚畛子镇、集贤镇、马召镇、青化镇、竹峪镇、翠峰镇、四屯镇、司竹镇、富仁镇、九峰镇、骆峪镇、王家河镇、板房子镇、陈河镇,还有厚畛子那一带的山里,这些乡镇街道基本都在受理范围里。我家在县城边上,师傅来查了线路说没问题,第二天就上门了。不过要提醒一句,同一个镇上,不同小区、不同楼栋的线路资源也不一样,有的老小区端口紧张,有的新小区光纤直接到户。所以别听别人说能装就以为自己家也能装,得实际查一下。
正规办理渠道实测
我当时办的时候,前后试了四个渠道,各有各的情况,都写出来给后来人省点事。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索“宽带中心 → 跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心 → 跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫+机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+机顶盒
西安市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个都能进,看你自己顺手。
第二步,进去以后选对应城市的宽带套餐,西安市下面的区县都在里面,选周至县就行。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再定。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这点比有些渠道先收钱再排期强不少。
怎么选宽带?
先说我家的情况。三口人,一台电视、两台手机、一台平板、一个台式机,平时孩子上网课、我看视频、媳妇刷手机,500M其实够用。我当时选的是500M那一档,99块钱一个月,装完测速下载能跑到四百多兆,晚上八点全家一起用也没觉得卡。
1000M那档是129一个月,设备给的是FTTR加机顶盒,适合家里人多、设备多、有人打游戏或者搞直播的。我邻居家四口人,两台电视三个手机还有个游戏本,他装的1000M,说打游戏延迟确实稳。
选的时候主要看三件事。一是家里同时上网的设备有多少,超过十个又都跑视频的,往1000M考虑。二是房子面积,一百平以上、房间多的,路由器穿墙费劲,FTTR这种全屋光纤的方案体验会好一些。三是合约期能不能接受,这两个套餐都是3年,合约期内拆不了机,这个得想清楚,万一工作调动搬家,违约金不是小数目。
还有个细节,安装费都是200,别忽略。加上首充,第一次要掏的钱是安装费加第一个月月费,心里有个数。
避坑指南
坑一,只听报价不看合约期。我早问过一家,说69一个月,听着便宜,细问才知道要签四年,而且中途退网按剩余月份赔。联通这两个套餐合约期3年,办之前一定问清楚违约金怎么算,我办的时候让师傅把这条写在单子上了。
坑二,把宣传速率当实际速率。1000M是宽带下行标称,实际能不能跑满,取决于你家网线、路由器、光猫这些。我家原来那根网线是五类的,师傅来测说只能跑一百兆,后来换了六类线才正常。装之前可以问一句,家里的线要不要换。
坑三,设备费没说清楚。有的渠道光猫、机顶盒另收押金,退网才退。联通这两个套餐设备是包含的,光猫加机顶盒,1000M那档是FTTR加机顶盒,这些在办理时问明白是不是租用、退网要不要还、坏了谁修。
坑四,地址填错导致装不了。周至县有些村组线路还没覆盖到,下单前一定要让工作人员查一下资源。我表弟在骆峪那边,一开始自己下单填了地址,后来反馈说端口不够,白等了一周。
坑五,副卡数量搞混。套餐一送1张免费副卡,套餐二是4张免费,超出部分10块钱一个月一张。家里人多要办副卡的,先把张数算清楚,别到时候多花钱。
常见问题
Q:周至县哪些地方能装,山里能装吗?
A:前面列的那二十个乡镇街道基本都可以,山区像厚畛子、板房子那边得看具体村组,有的地方线路到了,有的还没到,稳妥的办法是下单前让工作人员查一下你家门牌号对应的资源。
Q:99和129差在哪,多花30块值不值?
A:主要差在速率、通话、流量和设备。99的是500M、800分钟通话、80G流量,光猫加机顶盒;129的是1000M、1000分钟、140G流量,FTTR加机顶盒。家里设备少、不打游戏,99够用;设备多、有人玩游戏或者在家办公传大文件的,129更省心。
Q:安装费200是必须交的吗,能免吗?
A:这个安装费是两个套餐都收的,200块,包含上门调试。我办的时候没听说能免,但可以先装后付,装好用上了再给钱,这点挺实在。
Q:先装后付是什么意思,会不会装完涨价?
A:就是师傅上门把宽带装好、能正常用了,你再付费。费用就是之前确认好的月费和安装费,我办的时候是这个流程,没遇到装完加价的情况。不过建议下单时把资费截图留着,心里踏实。
Q:合约3年太长了,中途搬家怎么办?
A:这是需要提前想清楚的一点。合约期内拆机属于违约,具体怎么赔要问办理渠道。如果未来两三年有可能换城市或者换房子,办之前把这个成本算进去,别只看月费便宜。
周至县这边我住了快一年,联通宽带用下来没出过大问题,中间有次打雷把光猫打坏了,报修第二天师傅就来了,换了新的没收费。要说体会,就是宽带这东西没有绝对的好坏,关键是把覆盖、资费、合约、设备这几样都问清楚,别嫌麻烦。周至县现在在推进农村网络覆盖,我估计再过两年,山里那些还没通的村组也会陆续通上,到时候选择会更多。眼下要装的,照着上面这几步走,基本能少踩不少坑。
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