10月中旬我去梅林帮一个开小吃店的朋友收拾后厨，他一边炸东西一边跟我抱怨，说店里点单的平板老是转圈，顾客扫桌上的码点单，卡个五六秒才出页面，赶上中午那波人，收银台前站一排人等付款。他原先装的是个老套餐，说是100M，实际测下来下行三十几兆，路由器还是当年装机送的，塞在配电箱旁边，铁皮一盖，信号出不了两米。这种事儿在福田开店的太常见了，签的时候只听人说”够用”,没人跟你讲上行多少、光猫什么型号、带机能带几台。
这次看的是企业类的融合宽带，2000M下行、上行100M，399元一个月，带FTTR一主一从，还捆了300G流量和1500分钟通话。先说覆盖这件事，因为这个套餐是按区走的，福田区下面10个街道都在范围内：园岭街道、南园街道、福田街道、沙头街道、香蜜湖街道、梅林街道、莲花街道、华富街道、福保街道、华强北街道。换句话说，店开在华强北电子市场楼上的，开在下沙、上沙、沙尾这些城中村临街铺面的，开在香蜜湖、福保那边写字楼底商的，把具体地址报上去都能查得到有没有资源。我朋友那个店在梅林街道，报完地址第二天就回了消息。要注意的是同一个街道里，老楼和新楼的线路情况差得挺远，有些大厦物业自己拉了内部线路，得单独协调，这个后面避坑那部分我细说。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈，把能走的几个口子都试了，写下来给你们省点时间：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。属于电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：深圳市福田区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M 上行100MM
- 宽带资费：399元/月
- 流量：300G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，深圳的就在深圳那一栏里翻，注意别选错区，福田和龙岗的资费口径不一样。
第三步，把店铺地址、联系人、证件信息填好提交下单。提交完不用你追着问，运营商会主动打你电话，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚，比装完了再扯皮强。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走付款流程，安全无忧。我朋友那次是上午约的，第二天下午师傅就到了，从打孔到调通花了不到两小时。
怎么选宽带?
先说个反常识的，店里选宽带，下行快慢真不是第一位的。你刷视频、下载东西才吃下行，而开店常用的那些动作——扫码点单、收银上传流水、监控回传、外卖平台接单、后厨打印机联网——全是上行在扛。2000M下行配100M上行这个组合，对十来张桌的餐饮店、二三十平的便利店、小型工作室来说是有富余的，但如果你是做直播带货、要往平台推流，或者店里挂了六七路高清监控还要回传云端，那上行100M就要算一算，一路1080P推流大概占4到6M，加上监控，别把上行跑满。
第二看设备数量。现在一家店连WiFi的东西比人多：收银机、点单平板、后厨屏、监控主机、扫码枪、音箱、打印机，再加上顾客手机。普通路由器带二十台就开始飘，FTTR一主一从这套设备的意义就在这儿，主设备接光猫，从设备放到店里另一头，两台之间走光纤，穿墙损耗比网线加中继小得多。店面超过八十平、或者中间隔了承重墙和冷库的，一主一从基本是刚需。
第三看合约和成本。这个套餐合约期24个月，安装费199，首充200，月费399，绑一张新手机卡，副卡可以再加两张。算总账的时候别只看399，把24个月乘出来，再把首充和安装费加进去，看看这个数你能不能接受。做生意的账要算清楚，别签完才发现一年下来小一万。
第四看通话和流量要不要。1500分钟通话加300G流量，对那种老板自己用这个号接订单、跑外勤的挺合适，纯靠微信联系客户的就有点浪费。
避坑指南
坑一，拿”千兆”当挡箭牌。我见过有店装了所谓千兆，测出来下行只有两百多，原因是楼里分光箱端口满了，或者光猫是几年前的老货，网口只有百兆。规避办法很简单，师傅装完当场测，用有线接光猫测，别用手机连WiFi测，WiFi测出来的数不作数。测不到标称值就别签字，让他换设备或者查线路。
坑二，装完加钱。谈的时候说199安装费，上门了说你家要走暗线、要打孔、网线超了三十米、要走桥架，一项一项加。我朋友第一次装的时候就吃过这个亏，多掏了一百八。现在的做法是下单前把店铺平面图和走线需求讲清楚，问明白199包含哪些、超出部分怎么算，让他写在工单上。
坑三，物业进场费。福田不少写字楼和商场，特别是华强北那片的电子市场，内部线路是物业自己铺的，运营商师傅进不去，得物业配合，有的要收配合费或者指定施工队。这个钱不进运营商口袋，你在下单前先问物业，别等师傅到楼下了被拦在门口。
坑四，合约期内搬家。24个月合约，中途拆机或者迁址，可能涉及违约金，迁址还要看新地址有没有资源。开店的人换铺面不算稀奇事，签之前问清楚迁机怎么算、违约金怎么算。
坑五，设备归属搞混。FTTR一主一从是随套餐配的，退网的时候要还回去，丢了或者损坏要赔。别以为装机送的就能随手扔库房，把设备编号记下来，退网时对得上。
坑六，副卡当免费卡用。套餐写副卡可选2张，但副卡有没有功能费、共享不共享流量和通话，这些细节要问清楚，别开了两张卡放着，月底账单一出来发现多出一笔。
常见问题
Q：2000M的套餐，我店里就一台收银机加几部手机，是不是浪费了？
A：说实话有点富余。但你要想的是两三年内会不会加设备，很多店一开始就收银加监控，后来上了自助点单、外卖大屏、第二台监控主机，带宽就吃紧了。预算够就一次到位，预算紧就往下选档。
Q：上行100M够不够用？
A：看你怎么用。纯收银、点单、监控本地存储，绰绰有余。要推流直播、多路监控回传云端，就掐着算，别超。
Q：能不能只装宽带不办手机卡？
A：这个套餐是融合类型，需要新增手机卡，月费从手机卡话费里扣。想纯宽带的话得看别的产品线，别在这个套餐上磨。
Q：199安装费都包什么？
A：常规的光纤引入、光猫和FTTR设备的安装调测。走暗线、超长布线、打孔这些通常另算，具体下单时问清楚。
Q：多久能装好？
A：福田区资源齐的地方，一般一到三个工作日。老楼或者要物业协调的，时间会长一些，我见过拖到一周的。
Q：账单在哪查，会不会乱扣？
A：电信官方APP里能查到每一期的账单和套餐明细，办完自己登进去看一眼，别等短信通知。
Q：合约到期了怎么办？
A：到期前一个月留意一下，能续就续，不续就按当时的政策转，别到期了放着不管，有的会自动按标准资费走。
后说个我自己记的数。这几年帮人看过的店里，网络投诉里真正因为”带宽不够”的不到三成，剩下七成是设备老旧、位置不对、线路质量差。这次这个2000M加FTTR一主一从的组合，硬件这块是给到位了，399元一个月摊到24个月是9576元，再加199安装费和200首充，接近一万。一万块买两年不卡顿，对一家日流水三四千的店来说是笔小钱；对一天只做几百块生意的小铺子，就得掂量一下，是不是选个低一档的更合适。选宽带这事儿没有标准答案，只有算得清和算不清的区别。
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