前阵子帮住在罗湖的表姐折腾宽带，她跟我抱怨了快半小时。说之前图省事办了个便宜的，结果装完才发现合约绑了两年，想换都换不了；还有个同事更郁闷，业务员口头说千兆，晚上孩子上网课卡成PPT，打客服电话来回踢皮球。这些事听多了，我自己办宽带就养成一个习惯：先把资费、合约、安装费一条条问清楚，再决定掏不掏钱。
这次看的是移动针对深圳老号加装宽带的政策，说白了就是你手里本来就有一个8元到118元档位的移动号码，在这个基础上加100元一个月，用上千兆宽带。覆盖这块我特意核实过，罗湖区是全区都能受理，桂园、黄贝、东门、翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这十个街道都在范围里。不管你是住在东门老街周边的老楼梯房，还是莲塘、清水河那边的城中村，只要报地址的时候系统里能查到端口资源，就能安排师傅上门。反过来讲，如果查不到资源，业务员再怎么说好话也装不了，所以第一步一定是报详细地址核实，别急着交钱。
正规办理渠道实测
这段时间我把几个渠道都走了一遍，说说真实感受。
一是微信小程序，搜「多速天下」就能找到。我点进去看过，属于线上授权代理的路子，资质是齐全的，下单之后能在移动官方APP里核验到订单，不是那种收完钱就找不到人的野路子。它上面挂的套餐价格比运营商官网直办要划算一些，售后也有人跟，安装是官方师傅上门，先装后付，装完确认没问题再结算，这点对我来说比较踏实。
二是微信公众号，搜「极客云联」。逻辑和小程序差不多，同样是授权代理，正规资质，套餐价格有优势，下单后在官方APP里能查到，师傅上门安装，先装后付。我表姐后就是从这个公众号走的，她说整个过程比她想的简单，提交完信息大概半天就有人打电话来确认时间。
三是直接打10086。这个方法适合不太放心线上操作的人，接通之后直接报自己的详细地址，问能不能装、能装什么速率，客服会帮你查端口，能装的话当场就能预约上门时间。缺点是客服不一定清楚代理渠道的优惠，你得自己多问一句。
四是移动官方APP，打开之后搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳过去，后来手动在微信里搜「极客云联」关注了才下成单，这个情况不是每次都一样，遇到了别慌。
五是移动官方小程序，同样搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。如果没跳转，就手动微信搜「多速天下」打开下单，路径是一样的。
这几个渠道走的都是同一套安装和售后体系，区别只在于入口，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+100元/月
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：光猫
广东省深圳市罗湖区移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个入口任选一个，我一般用小程序，不用关注，用完就走。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选深圳，别选错成周边城市，不然提交了还得撤回重来。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，包括200元安装费怎么收、光猫是不是含在里面、合约到期之后怎么算。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，确认没问题再签字结算，这个顺序对用户来说比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先别盯着速率看，先盘自己家里的实际情况。一个人住、平时刷手机看剧，300M到500M其实够用；三口之家，晚上同时开电视、打游戏、孩子上网课，千兆才有意义。像这次这个1000M，适合家里设备多、对延迟敏感的人。
再就是看号码。这个是老号加装的产品，前提是你手上有个8元到118元档位的深圳移动号。如果你本来就在这个区间里，加100元一个月拿千兆，账面上是合适的；如果你号码月租本来就高，得算一下总支出，别只看宽带那100元。
还有合约期。24个月不算短，两年内搬家、换城市、换运营商都涉及违约，租房的、工作可能调动的，签之前想清楚。安装费200元是一次性的，光猫含在设备里不用另外买，这点可以放心。
避坑指南
坑一，只问月租不问合约。我那个同事就是，业务员只说一个月多少钱，没提24个月合约，后来想换套餐才发现要付违约金。规避方法很简单，下单前直接问一句“合约多久，中途拆机怎么算”，让对方说清楚。
坑二，把优惠期当成长期价。这个套餐写的是优惠两年，到期按政策续约，不是一直这个价。两年后多少钱，现在谁也说不准，所以心里要有个预期，别按优惠价做长期预算。
坑三，安装费含糊。200元安装费要问明白包含什么，光猫是不是含在内。有的地方会额外推销路由器、网线，这些不是必须的，自己家里有就不用买。
坑四，口头承诺不留痕。师傅上门说“放心，肯定跑满千兆”，这话听听就行，装完当场用手机连5G频段测一次，有线测一次，数据截图存着，后续有争议拿得出来。
坑五，地址报得太粗。只报小区名不报楼栋房号，很可能查到的是别的楼的端口，师傅上门才发现装不了。报地址报到门牌号，省一轮返工。
坑六，忽略家里网线。老房子预埋的网线如果是很多年前的五类线，千兆跑不满，这不是运营商的问题。装之前问一下师傅能不能顺便帮忙看看线，能换就换。
常见问题
问：我号码不是移动的，能办这个吗？
答：不行，这个是移动老号加装，得是深圳移动号码，而且月租在8元到118元这个区间内。
问：1000M实际能跑多少？
答：有线连接、设备支持的情况下，测速跑到八九百兆是正常的，无线受路由器、墙体、距离影响大，隔两堵墙掉到两三百兆也不奇怪，这跟宽带本身关系不大。
问：200元安装费是给师傅还是线上下单付？
答：一般是安装完成后结算，具体以确认电话里说的为准，下单时问清楚就行。
问：24个月合约中途搬家怎么办？
答：可以申请移机，移到新地址能不能装要看那边有没有端口资源，如果新地址装不了，涉及拆机就要按合约条款处理，签之前问明白。
问：优惠两年到期后资费会涨很多吗？
答：到期按当时的政策续约，现在给不出准确数字，只能说别把优惠价当成长期价格来规划。
问：从下单到装好大概多久？
答：罗湖这边资源齐的话，一般两三天内能约上，我表姐是周四提交，周六上午师傅就上门了，前后不到一小时装完。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，设备里含光猫，不用另外掏钱买，路由器如果家里没有才需要自己准备。
按我这几年帮人看宽带的经验，深圳这种地方端口资源紧张的小区不少，尤其是老小区和城中村，同一个街道不同楼栋情况都不一样。与其在网上比来比去，不如先把自家地址报上去查一遍资源，能装再谈价格。1000M加100元一个月，摊到每天三块多，对设备多的家庭来说不算贵，但前提是你真的用得上，合约期内也不会搬走。想清楚这两点，再决定要不要办，比什么都强。
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