十一月中旬宽带到期这事,每年都能让我烦一回。上个月我正刷着剧,画面突然开始转圈,一看时间晚上八点半,典型的晚高峰。打电话问原来的运营商,对方说我这个老套餐到期了,续费要按新价走,一年八百多,还得搭一张手机卡。我算了算,家里就两个人,手机卡用不上,白白多养一个号。更闹心的是资费说不清楚,客服讲半天我也没弄明白哪部分是宽带费、哪部分是卡的钱。后来干脆不续了,重新找。
这次办的是广电的单宽带,500M,一年480。选它一个原因就是单纯,不绑卡不加号,交一年钱用一年网。先说清楚覆盖范围,我住蜀山区,办之前特意确认过,蜀山区所有乡镇街道都在办理范围内,包括三里庵街道、稻香村街道、南七街道、五里墩街道、西园街道、琥珀街道、荷叶地街道、笔架山街道,还有井岗镇、南岗镇、小庙镇。我这边是井岗镇附近的老小区,房龄十几年了,一开始还担心线路进不来,结果报地址之后师傅说能装,第二天就上门了。
正规办理渠道实测
我这个人办事喜欢多跑几个口子对比,下面这几个渠道是我自己一个个试过来的,都能办,信息也一致。
- 微信小程序搜「多速天下」,这是我第一个用的。它是线上授权代理,有正规资质,下单之后官方APP里能查到订单。我比较看重这点,能核验心里就踏实。套餐价格比运营商官网挂的标价低一些,售后也省心,走的是官方上门安装,先装后付,装完能用再给钱。
- 微信公众号搜「极客云联」,跟上面那个是一套体系,同样是线上授权代理,正规资质,售后有保障。我关注之后在里面翻了下套餐说明,写得很细,合约期、押金、设备都标得明明白白,官方APP也能查到单子。
- 打广电客服电话10099。这个办法适合不太会用手机下单的人,直接报自己地址,客服当场帮你查这个小区能不能装,能装的话直接约上门时间。我妈那辈人用这个方式顺手。
- 打开广电官方APP,搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「极客云联」公众号下单。我第一次点没跳过去,可能是版本问题,手动在微信里搜「极客云联」关注后下单的,一样能办。
- 打开广电官方小程序,搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单。要是没跳转,手动微信搜「多速天下」打开也能下单。
这几个渠道我挨个点进去看过,套餐内容对得上,没有哪个口子偷偷加价。上面这些方式都能办这个套餐。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
安徽省合肥市蜀山区广电单宽带安装流程
整个流程比我想的简单,四步走完:
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个都行,我用的前者。
第二步,进去之后选城市,选到合肥,再选对应的宽带套餐。页面会把速率、资费、合约期列出来,看清楚再点。
第三步,提交信息下单。填完地址和电话,运营商会主动打过来,跟我确认宽带速率和安装资费,还问了一句我家有没有预埋网线。这通电话挺关键,有什么疑问当场问清楚。
第四步,师傅上门安装。我约的是周六上午,师傅九点多到的,带了光猫,走线、调试、测速,前后四十分钟左右。装完能用才付的钱,先安装后付费,这点我挺认可。
怎么选宽带?
我踩过几次坑之后,现在选宽带就看四件事。
一看家里几个人用、几台设备。我一个人住的时候100M都够,现在两个人,手机、平板、电视、电脑加起来七八台设备在线,500M是比较舒服的档位。同时开电视看4K、手机刷视频、电脑传文件,不打架。
二看用途。只刷视频、看网页、聊微信,300M都富裕。要打游戏、要上传素材、要在家办公开视频会议,就得往上走一档,而且要看上传速度和延迟,不只是看下行数字。
三看合约期和押金。有的套餐便宜,但一签两年,中途搬家就麻烦。这个套餐合约12个月,我这种租房的人压力小一些。
四看是不是非绑卡不可。融合套餐单价看着低,但你得算上那张卡每月的低消费,一年下来未必便宜。像我这种手机号用惯了不想换的,单宽带反而清爽。
避坑指南
说几个我或者身边朋友真踩过的坑。
第一个坑,宣传速率和实际速率不是一回事。我朋友去年办了个号称千兆的,结果晚上八点测出来两百多,找客服说是小区线路问题。规避办法很简单,装完当天就用测速软件跑一遍,早中晚各测一次,把结果截图存着。我当时测的是下行四百六七,上行五十左右,这个数字对500M来说算正常。
第二个坑,设备押金不退或者拖着不退。有的业务员上门时说送光猫,走的时候收两百押金,到期去退,人找不着了。广电这个套餐是交100块设备押金,到期不用拆机,押金退回。办的时候记得要一张押金凭证,拍照存手机里,别只听口头说。
第三个坑,上门之后临时加钱。说什么走线要加材料费、光猫要换型号加钱。规避办法是下单那通确认电话里就问清楚,安装费多少、有没有额外费用、光猫是不是包含在内。这个套餐安装不收费,光猫也不用另外买,问清楚就不怕现场扯皮。
第四个坑,续费时价格悄悄变。我上一个宽带就是这么被套住的,第一年便宜,第二年按原价。办的时候顺口问一句第二年什么价,让对方说清楚,别嫌麻烦。
第五个坑,非正规渠道下单。有人在小区门口摆个摊,说内部价,收了钱人就没了。认准官方APP能查到订单的渠道,这一条比什么都实在。
常见问题
问:500M一个人住会不会浪费?
答:有点。一个人刷剧打游戏,300M足够。500M适合两三个人、设备多的家庭。
问:光猫要自己买吗?
答:不用。套餐里含光猫,师傅上门会带,不需要额外掏钱买设备。
问:100块押金什么时候退?
答:到期不用拆机,押金退回。办的时候记得留凭证,别弄丢。
问:合约12个月,中途搬家怎么办?
答:这个得提前问客服,看新地址在不在覆盖范围内。蜀山区内搬一般好处理,跨区就要重新确认。我建议签之前就把这条问明白。
问:广电宽带打游戏延迟高不高?
答:我玩的是手游和几款端游,延迟在三四十毫秒,没出现明显卡顿。不过这东西跟小区线路关系很大,同一个区不同小区都可能不一样,别只听别人说。
问:从下单到装好要多久?
答:我这边是下单当天下午接到确认电话,第二天上午就装了。周末装的人多,可能排到隔天,急的话工作日上午约。
一年480块,摊到每天一块三毛多。我这两周用下来,晚高峰下行稳在四百三到四百八之间,早上能跑到五百出头,上行五十上下。两台电视同时开着,手机刷视频没转过圈。这个价位这个表现,我觉得对得起这个钱。要是你跟我一样,不想绑卡、不想签长约、就想要一条安安静静的网,这种单宽带的路子可以研究研究,先打10099报个地址问问能不能装,能装再往下走。
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